[发明专利]一种坐席间跨刀片服务器的呼叫方法及系统有效
| 申请号： | 201210336340.2 | 申请日： | 2012-09-12 |
| 公开（公告）号： | CN103685382B | 公开（公告）日： | 2017-01-25 |
| 发明（设计）人： | 柯文锋 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04M3/50 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司11270 | 代理人： | 蒋雅洁,张颖玲 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种坐席间跨刀片服务器的呼叫方法，包括发起呼叫的坐席所注册登录的源刀片服务器，检测到坐席间的呼叫是坐席间跨刀片服务器的呼叫；源刀片服务器指示目标刀片服务器将被呼叫的坐席交由所述源刀片服务器托管；在源刀片服务器上生成发起呼叫的坐席与被托管的坐席之间的会话。本发明还公开了一种坐席间跨刀片服务器的呼叫系统，目标刀片服务器用于根据源刀片服务器的指示，将所述被呼叫的坐席交由所述源刀片服务器托管，将所述相关注册登录信息返回源刀片服务器。采用本发明，能在跨刀片服务器的情况下，快速协调完成坐席间的一次完整的呼叫，降低了坐席间跨刀片服务器呼叫的实现难度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 席间 刀片 服务器 呼叫 方法 系统 | ||
【主权项】：
一种坐席间跨刀片服务器的呼叫方法，其特征在于，该方法包括：发起呼叫的坐席所注册登录的源刀片服务器，检测到坐席间的呼叫是坐席间跨刀片服务器的呼叫；源刀片服务器指示目标刀片服务器将被呼叫的坐席交由所述源刀片服务器托管，将所述被呼叫的坐席在所述目标刀片服务器上的相关注册登录信息返回源刀片服务器；在源刀片服务器上生成发起呼叫的坐席与被托管的坐席之间的会话。
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