[发明专利]异常处理方法、自动巡检控制台和知识库系统在审
| 申请号： | 201210187731.2 | 申请日： | 2012-06-08 |
| 公开（公告）号： | CN103475531A | 公开（公告）日： | 2013-12-25 |
| 发明（设计）人： | 牛犇;王显光;戴立伟 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/26 | 分类号： | H04L12/26;H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京安信方达知识产权代理有限公司 11262 | 代理人： | 李健;龙洪 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种异常处理方法、自动巡检控制台和知识库系统，其中，异常处理方法包括：知识库系统接收自动巡检控制台发送的携带巡检结果的触发请求；所述知识库系统根据所述触发请求定位异常原因和提供异常解决方案。采用本发明的技术方案，知识库系统可以根据自动巡检控制台发送的异常巡检结果分级检查，完成定位异常原因和提供异常解决方案，较好地克服了现有巡检不能有效地解决绝大部分异常定位和提供异常解决方案的缺陷。 | ||
| 搜索关键词： | 异常 处理 方法 自动 巡检 控制台 知识库 系统 | ||
【主权项】：
一种异常处理方法，其特征在于，该方法包括：自动巡检控制台向被巡检设备下发巡检任务并触发执行对应的巡检任务，接收所述被巡检设备返回的巡检结果；所述自动巡检控制台确定巡检到异常，则触发知识库系统完成定位异常原因和提供异常解决方案。
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