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[发明专利]一种支持非独立分布混合数据的异常检测方法及系统-CN202110528743.6有效
发明人：于瑞强;杜星学;李锐;雷丙华;徐国智;王学峰;赵轩臣;陈本权;孙汉福;赵勇;刘效强 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2021-05-14 - 公布日： 2023-10-24 - 主分类号： G06F18/2433 文献下载
摘要：本发明涉及结构化数据异常检测领域，具体涉及一种支持非独立分布混合数据的异常检测方法及系统。包括元数据管理模块，数据集成模块，数据管理模块，任务管理与调度模块，数据关联模块，特征变换模块，模型训练模块，异常评估模块，结果管理模块。基于本算法构建的系统可以适用于结构化混合数据、单纯的分类数据、单纯的数值型数据三种不同目的智能化异常检测，可以极大的提升异常检测的效率和普适性，尤其是在数据治理、工业异常检测应用中。
一种支持独立分布混合数据异常检测方法系统

[发明专利]一种基于软交换的智能客服呼叫中心系统-CN202310580397.5有效
发明人： 陈本权;王春竹;柯晶晶;赵祥;张会钦;刘鑫;王希太;陈鹏;杨正琦 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2023-05-23 - 公布日： 2023-08-15 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明涉及智能客服呼叫技术领域，本发明公开了一种基于软交换的智能客服呼叫中心系统，包括数据采集单元、数据处理单元、接待调整单元、人员分配单元和信息输出单元，解决了面对呼叫繁忙的情况增大了人工客服的工作量，降低客户的体验感的技术问题，本发明通过采用初步的机器接待来应对呼叫繁忙的情况，从而来减少人工客服的工作量，另一方面通过初步的机器接待来对不同客户的问题进行统计，后续针对不同客户的问题进行二次解答，其一缩短解决问题的时间，其二达到了减少人工客服工作量的目的，同时根据不同客户自身的优先值来进行合理的分配，提高客户的体验感。
一种基于交换智能客服呼叫中心系统

[发明专利]一种基于软交换的呼叫分配方法及装置-CN202310586583.X有效
发明人： 陈本权;王春竹;柯晶晶;赵祥;张会钦;刘鑫;迟琨;陈鹏;卜宪祥;杨正琦 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2023-05-24 - 公布日： 2023-08-08 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明公开一种基于软交换的呼叫分配方法及装置，涉及电话通信分配技术领域，软交换主机解析待呼叫号码，并基于网络检索信息和备注信息对待呼叫号码进行呼叫排序，生成待呼叫队列；软交换主机监控座席客服端状态，并基于座席客服端话务挂机时间来进行客服空闲排序，生成客服空闲队列。本发明基于软交换的呼叫中心简化了呼叫中心的底层架构，通过基于软件的计算机系统来代替昂贵的电话交换机等硬件设备，大大降低线路架设和运营成本；基于网络检索信息和备注信息对待呼叫号码进行呼叫排序，生成待呼叫队列，实现量化的对待呼叫号码重要性排序，使呼叫队列更加科学精准，提高呼叫业务成功概率。
一种基于交换呼叫分配方法装置

[发明专利]一种基于智能管理平台的电力营销系统及方法-CN202211199889.1在审
发明人： 陈本权;孙涛;董伟锋;刘玉军;姜书栋;岳修义;孙宗杰 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-09-29 - 公布日： 2022-12-27 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于智能管理平台的电力营销系统及方法，包括电力营销签约模块、客户信息录入单元、电力营销区域划分单元、用电性质记录单元、营销反馈系统、客户登录模块、中央管理单元、远程维护单元、电力营销查询单元、客户自缴费单元和电力不足提示系统，电力营销签约模块的输出端与客户信息录入单元的输入端电性连接，本发明的有益效果是：通过设置用电性质记录单元，实现了在录入客户信息时对客户用电的民用、商用进行分类处理，便于对电费的计算处理，通过加入了营销反馈系统，实现了在客户使用电力时对不同电力公司的建议和使用评价处理。
一种基于智能管理平台电力营销系统方法

[发明专利]一种高可用热线电话客服应答系统、方法、装置及介质-CN202210936177.7在审
发明人： 陈本权;王春竹;张会钦;刘鑫;迟琨;赵祥;卜宪祥;王利 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-08-04 - 公布日： 2022-11-08 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明公开了一种高可用热线电话高可用客服应答系统、方法、装置及介质，所述系统包括两个或两个以上互为备份的呼叫中心，所述呼叫中心用于接收并转发用户的呼叫，并通过网关进行话务分配；业务应用系统，用于对分配的话务进行受理；高可用客服应答系统，用于业务应用系统无法受理话务时，进行用户呼叫的话务受理，待业务系统恢复后，将受理数据通过接口同步给业务应用系统；业务应用数据库，业务应用系统提供数据存储，数据通过同步机制与业务容灾数据库同步；业务容灾数据库，面向热线电话高可用客服应答系统提供数据存储，数据通过同步机制与业务应用数据库同步。
一种可用热线电话客服应答系统方法装置介质

[发明专利]一种用于不同工作流引擎切换的处理方法和装置-CN202210725506.3在审
发明人：刘晓晔;刘磊;李洋;邓光;胡电中;陈本权;杨明;宫大伟;赵勇 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2022-06-23 - 公布日： 2022-09-23 - 主分类号： G06F9/445 文献下载
摘要：本发明涉及一种用于不同工作流引擎切换的处理方法和装置。所述装置包括配置中心、一个或多个业务系统、工作流引擎、工作方案建立模块、工作方案运行模块，其中：所述配置中心包括工作流API配置模块、输入参数配置模块、输出参数配置模块、工作流环节参数配置模块、以及预存的多个业务引擎配置信息，每个业务引擎配置信息由一个业务系统和该业务系统所对应的工作流引擎构成；所述业务系统用于通过接口调用来连接工作单API；所述工作方案建立模块用于建立工作方案，在所述工作方案中预先配置对应的工作流引擎的调用顺序；所述工作方案运行模块用于启动工作方案。
一种用于不同工作流引擎切换处理方法装置

[发明专利]一种业务场景构建方法、装置及存储介质-CN202111638072.5在审
发明人：刘晓晔;陈本权;孙宗杰;李洋;刘磊 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2021-12-29 - 公布日： 2022-04-12 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种业务场景构建方法，接收用户端发送的目标业务请求；获取目标业务场景；将所述目标业务场景的业务逻辑与数据库中的编排服务进行匹配，获取所述目标业务场景对应的服务场景；在用户端展示所获取的目标业务场景。本发明通过编排服务的封装和调用，提高了对同一业务场景应对不同需求的能力，减少了业务场景构建需要的时间和人力，同时，提高了构建速度。
一种业务场景构建方法装置存储介质

[发明专利]一种计费信息处理方法及系统-CN202111580718.9在审
发明人：魏华杰;陈本权;孙涛;陈敏;刘迪;庄婉铃;耿博;张野 -专利权人：深圳供电局有限公司
申请日： 2021-12-22 - 公布日： 2022-04-01 - 主分类号： G07F15/00 文献下载
摘要：本发明提供一种计费信息处理方法及系统。通过集中器周期性地收集各电表发送电量密文，并向私有云实时获取当前策略数据，根据所述策略数据对当前采用的基本电价计费方式是否合理进行判断，为用户提供最经济的基本电价计费方式变更和变压器暂停、减容或增容变更指导方案，保证了基本电价判断的时效性和准确性；并通过计费参数字典、标签化规则，可以方便实现计费信息及用电策略的核查，便于后续在不同的工单环节核查不同的参数。从而整体上提高了计费的效率。
一种计费信息处理方法系统

[发明专利]一种网络拓扑算法、工控安全仿真方法及系统-CN202111359067.0在审
发明人：卢汉良;郇长武;陈本权;李锐;于洋;王超;曲玉洁 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2021-11-16 - 公布日： 2022-02-25 - 主分类号： H04L41/12 文献下载
摘要：本发明公开了一种网络拓扑算法，判断父节点模型属性，获取预生成位置的集合，遍历剩余位置，判断扩展方向，在预生成位置创建新的模型，建立父子节点模型关系；判断网络拓扑的大小是否合适，若不合适则调整网络拓扑大小；判断网络拓扑的位置是否合适，若不合适则调整网络拓扑位置；创建连线，将拥有相同父节点的节点模型连接。本发明面向离散制造企业，自定义生成网络拓扑，仿真离散制造企业现场网络环境，并可于网络拓扑上配置安全规则及报文，模拟工控现场安全策略及威胁事件的发生，通过安全检测过滤，展示告警信息，为企业制定合理的安全策略及工控安全产品提供依据。本发明还公开了一种工控安全仿真方法及系统。
一种网络拓扑算法安全仿真方法系统

[发明专利]一种任务调度方法和系统-CN202111175431.8在审
发明人：荆涛;徐煜;胡电中;陈本权;王霞;韩杰;孙良友;卫广超;岳乾;赵勇 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2021-10-09 - 公布日： 2022-02-11 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种任务调度方法和系统。所述方法包括预先将任务进行分组并对每一分组分配一个或多个执行服务器；产生属于某一分组的事件，将待执行的环节任务发送到一个执行队列中并通知执行服务器执行该环节任务，执行服务器执行完毕所述执行队列中的所述当前环节任务后，调取一个新环节任务，将其发送到一个新执行队列中并通知所述执行服务器进行加载和执行该新环节任务；循环执行上述步骤直至记录的待执行的环节任务按所述顺序全部执行完毕；基于记载的信息产生新事件或任务调度完毕。
一种任务调度方法系统

[发明专利]一种电网人力资源配置调配系统-CN202111105846.8在审
发明人：张亮;陈本权 -专利权人：南方电网数字电网研究院有限公司
申请日： 2021-09-22 - 公布日： 2021-12-10 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了管理系统技术领域的一种电网人力资源配置调配系统，包括数据提取模块、数据处理模块、数据库整合模块、风险预警模块；数据提取模块用于周期性提取各节点、平台的人力资源数据，并对所提取的人力资源数据进行处理；数据处理模块用于对数据提取模块所提取的人力资源数据进行处理，对人力资源数据中的各项参数进行分析。通过风险预警模块对人力资源数据中具有风险的数据值进行预警，这样能够及时对人力资源数据风险进行管控，提升人力资源管理效率，通过数据提取模块对各节点、部门平台的人力资源数据进行整合统筹，通过数据库整合模块能够将人力资源数据进行整合并生成数据库，以便对数据库中的人力资源数据进行及时监控。
一种电网人力资源配置调配系统

[发明专利]一种基于大数据融合技术的配电网线损精细化管理系统-CN202110695015.4在审
发明人：石少青;杨劲锋;詹卫许;杨军;胡如乐;蔡宇;段海燕;司福利;肖睿;张亮;陈本权 -专利权人：南方电网数字电网研究院有限公司
申请日： 2021-06-23 - 公布日： 2021-09-21 - 主分类号： G01R31/08 文献下载
摘要：本发明公开了电网管理系统技术领域的一种基于大数据融合技术的配电网线损精细化管理系统，包括计量管理模块、关口表管理模块、母线电量管理模块、用户计量装置管理模块、数据融合模块，计量管理模块用于对计量基础设备进行管理，同时进行计量回路PT二次压降测试；关口表管理模块用于对各节点的关口表进行管理，且对各关口表进行精度测试、维护状态监测。与现有技术相比，本发明的有益效果是：通过对配电网线中的计量设备进行管理，规避了计量设备对配电网线理论线损分析误差，通过对母线电量的不平衡率进行分析，能够对母线实际线损进行分析，并通过数据融合模块结合理论线损、实际线损，进而能够分析出配电网线的线损状态。
一种基于数据融合技术配电网线精细管理系统

[发明专利]一种基于流式技术的电网综合数据实时同步集成系统-CN202110695043.6在审
发明人：李鹏;詹卫许;代庆;王武;胡学强;刘平华;童凌;喻芸;张育辉;庄文德;陈本权 -专利权人：南方电网数字电网研究院有限公司
申请日： 2021-06-23 - 公布日： 2021-09-21 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明公开了电网管理系统技术领域的一种基于流式技术的电网综合数据实时同步集成系统，包括数据获取模块、数据处理模块、数据融合模块、数据校正模块、数据同步模块，数据获取模块用于对各节点电网站中的日常数据进行收集，并生成节点数据库；数据处理模块用于对节点数据库中的数据进行处理，对节点数据库中的数据进行筛选；数据融合模块用于对筛选后的数据进行融合处理，使相同类型的数据进行融合，并生成数据模型。本发明的有益效果是：通过对各节点电网站中的数据进行处理，使数据传输过程中对传输系统的负荷较小，提升传输效率，通过设置数据处理模块，以对数据进行筛选，提升数据的有效性，避免繁冗数据对系统产生较大负荷。
一种基于技术电网综合数据实时同步集成系统

[发明专利]一种基于多元能源大数据的电力用户用电信息采集方法-CN202110695036.6在审
发明人：张文瀚;杨劲锋;谢辉;江雄;胡学强;陈飞云;贾方达;孙纯勇;谢瑞恒;张霞;陈本权 -专利权人：南方电网数字电网研究院有限公司
申请日： 2021-06-23 - 公布日： 2021-08-06 - 主分类号： G06Q50/06 文献下载
摘要：本发明公开了电网管理技术领域的一种基于多元能源大数据的电力用户用电信息采集方法，包括由用户端监控模块对用户端中的用电设备进行监控，并采集用电设备的数据；由节点监控模块对配电网中各节点电网站的电网运行数据进行采集；由数据处理模块对用户端监控模块及节点监控模块中的数据进行处理，并减小数据体积；由数据融合模块对由数据处理模块处理后的数据进行融合，并按一定规则对数据进行排列；由数据管理模块对由数据融合模块处理后的数据进行管理，并分析出用户用电信息。通过对用户端的用电设备参数及电网中的状态参数进行统计分析，并对所采集的数据进行综合处理，因此能够提升数据采集的多样性，进而提升数据采集精度。
一种基于多元能源数据电力用户用电信息采集方法

[发明专利]一种数据存储方法及系统-CN202011368613.2在审
发明人：陈华锋;李颖杰;陈本权;郑筠;史纪;孙涛;董伟峰 -专利权人：深圳供电局有限公司
申请日： 2020-11-30 - 公布日： 2021-03-12 - 主分类号： G06F16/22 文献下载
摘要：本发明提供一种数据存储方法及系统，所述方法包括获取电力计费数据；根据电力计费数据和预设数据处理逻辑，为电力计费数据建立索引表，并将电力计费数据存储到按照预设数据大小和预设集群机器数量已经配置好的分布式集群的各节点中；清洗电力计费数据，并将清洗过的电力计费数据生成结构化数据；将结构化数据映射为包括图的点和边的RDF格式并导入到所述图数据库中；分析图数据库，得到用户的风险预测结果；将用户的风险预测结果分别存储到hbase、mysql和nebula数据库中，并建立hbase、mysql和nebula数据库间的数据的外部索引表。通过本发明，解决了现有数据存储系统容易崩溃、数据延迟以及不利于数据挖掘的问题。
一种数据存储方法系统

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