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[发明专利]一种基于软交换的智能客服呼叫中心系统-CN202310580397.5有效
发明人：陈本权;王春竹;柯晶晶;赵祥;张会钦;刘鑫;王希太;陈鹏;杨正琦 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2023-05-23 - 公布日： 2023-08-15 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明涉及智能客服呼叫技术领域，本发明公开了一种基于软交换的智能客服呼叫中心系统，包括数据采集单元、数据处理单元、接待调整单元、人员分配单元和信息输出单元，解决了面对呼叫繁忙的情况增大了人工客服的工作量，降低客户的体验感的技术问题，本发明通过采用初步的机器接待来应对呼叫繁忙的情况，从而来减少人工客服的工作量，另一方面通过初步的机器接待来对不同客户的问题进行统计，后续针对不同客户的问题进行二次解答，其一缩短解决问题的时间，其二达到了减少人工客服工作量的目的，同时根据不同客户自身的优先值来进行合理的分配，提高客户的体验感。
一种基于交换智能客服呼叫中心系统

[发明专利]一种基于软交换的呼叫分配方法及装置-CN202310586583.X有效
发明人：陈本权;王春竹;柯晶晶;赵祥;张会钦;刘鑫;迟琨;陈鹏;卜宪祥;杨正琦 -专利权人：烟台海颐软件股份有限公司
申请日： 2023-05-24 - 公布日： 2023-08-08 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明公开一种基于软交换的呼叫分配方法及装置，涉及电话通信分配技术领域，软交换主机解析待呼叫号码，并基于网络检索信息和备注信息对待呼叫号码进行呼叫排序，生成待呼叫队列；软交换主机监控座席客服端状态，并基于座席客服端话务挂机时间来进行客服空闲排序，生成客服空闲队列。本发明基于软交换的呼叫中心简化了呼叫中心的底层架构，通过基于软件的计算机系统来代替昂贵的电话交换机等硬件设备，大大降低线路架设和运营成本；基于网络检索信息和备注信息对待呼叫号码进行呼叫排序，生成待呼叫队列，实现量化的对待呼叫号码重要性排序，使呼叫队列更加科学精准，提高呼叫业务成功概率。
一种基于交换呼叫分配方法装置

[发明专利]一种多功能红外热像仪-CN202210711710.X在审
发明人：肖永国;郑雄伟;静锴;宋德宇;崔雪峰;于航;杨正琦;于升旭;刘越;刘世勋;郭景怡;高天雅;何涛 -专利权人：华能（大连）热电有限责任公司
申请日： 2022-06-22 - 公布日： 2022-10-04 - 主分类号： G01J5/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种多功能红外热像仪，包括摄像仪本体，所述清理驱动盒的内部一侧固定有电动马达，所述丝杆的另一端外周螺纹连接有驱动块，所述驱动块的前侧中部连接有驱动杆，所述支撑座的内中部设置有滑槽，所述滑槽的内部设置有弹簧，所述支撑座的外周滑动连接在限位圈的内部。本发明所述的一种多功能红外热像仪，通过在使用摄像仪本体之前对摄像仪本体的镜头进行擦拭，实现了防止摄像仪本体镜头上的灰尘对摄像仪本体成像效果有影响，并通过在摄像仪本体的下端设置可拆卸的支撑机构，实现了使摄像仪本体可手持或定点拍摄两种使用方式，使用更方便。
一种多功能红外热像仪

[发明专利]一种便于多角度调节的红外热成像仪-CN202210694812.5在审
发明人：肖永国;郑雄伟;静锴;宋德宇;崔雪峰;于航;杨正琦;于升旭;刘越;刘世勋;郭景怡;高天雅;何涛 -专利权人：华能（大连）热电有限责任公司
申请日： 2022-06-20 - 公布日： 2022-10-04 - 主分类号： F16M11/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种便于多角度调节的红外热成像仪，包括支架机构，支架机构包括有安装板、转动板以及控制照射角度的上下调节单元以及左右调节单元，上下调节单元包括有设于安装板一侧的两个套环以及用于连接转动板的阻尼转轴，阻尼转轴插设于两个套环内并呈转动连接，且转动板一端位于两个套环之间并与阻尼转轴相固定，转动板远离安装板一侧安装有红外热成像仪，左右调节单元包括有转动装置，转动装置设置于红外热成像仪与转动板远离安装板一侧并用于红外热成像仪与转动板的连接。本发明在野外进行拍摄时，可以根据需要调节红外热成像仪的角度，从而更好地对野外动物的行踪进行记录，提升了拍摄效果。
一种便于角度调节红外成像

[实用新型]一种用于高压变频器运行条件在线监测装置-CN202220744660.0有效
发明人：于航;崔雪峰;杨正琦;于升旭;刘越;刘世勋;高天雅;郭景仪 -专利权人：华能（大连）热电有限责任公司
申请日： 2022-04-01 - 公布日： 2022-09-23 - 主分类号： G01D21/02 文献下载
摘要：本实用新型提供了一种用于高压变频器运行条件在线监测装置，包括单元柜，所述单元柜顶端设有风速监测机构和温湿度监测机构，所述风速监测机构和温湿度监测机构的出气端均与输气机构相连接，所述输气机构的出气端连接有粉尘浓度监测机构，本实用新型能够在使用的过程中通过粉尘浓度值、变频器出口风速值及变频器功率单元柜柜顶温度值，确定对滤网上附着的颗粒物及粉尘进行清理的时间。
一种用于高压变频器运行条件在线监测装置

[实用新型]一种用于高温、高压排水槽浮球液位开关装置-CN202220770058.4有效
发明人： 杨正琦;丛述广;崔雪峰;于航;郭景仪;刘越;于升旭;刘世勋;高天雅;肖永国 -专利权人：华能（大连）热电有限责任公司
申请日： 2022-04-01 - 公布日： 2022-09-23 - 主分类号： H01H36/02 文献下载
摘要：本实用新型提供了一种用于高温、高压排水槽浮球液位开关装置，包括防护壳体，防护壳体包括调节组件和开关组件，调节组件设置于防护壳体内部，调节组件包括安装槽，安装槽设置于防护壳体一侧内表面，安装槽的底面内壁活动连接有螺杆，螺杆的顶端贯穿并延伸至防护壳体顶面，螺杆外表面通过轴承螺纹连接有T型升降座，T型升降座远离螺杆的一端延伸至防护壳体内部，T型升降座底面设有开关组件，开关组件上方的防护壳体内壁设有机架，机架底面设有散热风机，本实用新型可以根据现场水位来对浮球液位开关装置进行高低调整，方便了工作人员的使用，同时避免了浮球液位开关频繁动作启动，保护了现场生产设备。
一种用于高温高压水槽浮球液位开关装置

[发明专利]一种用于高压变频器运行条件在线监测装置及其方法-CN202210339215.0在审
发明人：于航;崔雪峰;杨正琦;于升旭;刘越;刘世勋;高天雅;郭景仪 -专利权人：华能（大连）热电有限责任公司
申请日： 2022-04-01 - 公布日： 2022-07-29 - 主分类号： G01D21/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种用于高压变频器运行条件在线监测装置及其方法，包括单元柜，所述单元柜顶端设有风速监测机构和温湿度监测机构，所述风速监测机构和温湿度监测机构的出气端均与输气机构相连接，所述输气机构的出气端连接有粉尘浓度监测机构，本发明能够在使用的过程中通过粉尘浓度值、变频器出口风速值及变频器功率单元柜柜顶温度值，确定对滤网上附着的颗粒物及粉尘进行清理的时间。
一种用于高压变频器运行条件在线监测装置及其方法

[实用新型]一种中药小肚兜-CN201920838946.3有效
发明人：字文春;张菊;艾建娅;杨正琦;李明仙;孔垚 -专利权人：云县中医医院
申请日： 2019-06-05 - 公布日： 2020-04-07 - 主分类号： A41B13/00 文献下载
摘要：本实用新型涉及一种中药小肚兜，包括小肚兜，小肚兜两端设置有小肚兜凹弧段，小肚兜凹弧形段下端设置有小肚兜大弧形段，在小肚兜大弧形段的大面上设置有置药袋，置药袋上设置有置药袋口，药袋可通过置药袋口放入置药袋内，药袋上部为药袋顶部平端，药袋下端为对应小肚兜大弧形段弧度的药袋下部弧形端，药袋上还分隔设置有若干个药格。将中药外敷技术融入小肚兜内，采用置药袋设计，可以更换药袋，使其在保暖的同时，还具备治疗及预防保健等作用，解决小儿依从性差，配合治疗困难的问题，中药小肚兜的置药袋和药袋设计为与小肚兜下端大弧形段大小相符的样式，让药袋可全面包裹小儿腹部，这样就可更好的达到预防及治疗疾病的效果。
一种中药肚兜

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