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[发明专利]一种人机耦合式呼叫中流量控制方法、系统及存储介质-CN202211474560.1在审
发明人： 曹艳蓉;马宏图;许世民;聂梦千;刘华;杨宇;杨阳;林圣东 -专利权人：中电智恒信息科技服务有限公司
申请日： 2022-11-23 - 公布日： 2023-03-28 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明公开了一种人机耦合式呼叫中流量控制方法、系统及存储介质，方法包括以下步骤：1)预置人机耦合式智能外呼系统参数配置；2)启动基于深度学习的动态流量控制预测算法，完成机耦合式呼叫中流量控制，具体步骤如下：21)配置初始呼叫并发数；22)获取AI机器人外呼端接通数据；23)获取人工座席端接待数据；24)利用深度学习算法预测AI机器人外呼并发量；25)动态调节并发数开展人机协同外呼；26)AI机器人外呼并发动态调节算法服务器进行迭代训练自动调控。本发明的方法可以保障AI机器人和人工客服的流量衔接，既避免了转人工处理量过多或过少，又提高了人机耦合智能呼叫的效率和质量，降低了呼损率，提升人机交互体验度，减少投诉风险，最终实现降本增效。
一种人机耦合呼叫流量控制方法系统存储介质

[发明专利]一种基于智能抽选的外呼方法、系统、装置及存储介质-CN202211474484.4在审
发明人：马宏图;曹艳蓉;许世民;聂梦千;刘华;陆鹏威;杨宇;杨阳 -专利权人：中电智恒信息科技服务有限公司
申请日： 2022-11-23 - 公布日： 2023-03-14 - 主分类号： G06F18/23213 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于智能抽选的外呼方法、系统、装置及存储介质，其方法包括获取待抽选的原始数据集；设置抽选约束；基于设置的抽选约束，根据预构建的抽选算法对原始数据集进行抽选生成抽选数据集；根据抽选数据集进行外呼并保存外呼记录；本发明将抽选和外呼结合在一起，并基于抽选约束和抽选算法能够高效公正的进行目标抽选，同时保证抽选数据的分布均衡。
一种基于智能抽选方法系统装置存储介质

[发明专利]一种不含稀土的红色荧光粉及其制备方法-CN201910624954.2有效
发明人：房永征;曹艳蓉;侯京山;丁建;刘玉峰;赵国营 -专利权人：上海应用技术大学
申请日： 2019-07-11 - 公布日： 2022-06-28 - 主分类号： C09K11/66 文献下载
摘要：本发明涉及一种不含稀土的红色荧光粉及其制备方法，该红色荧光粉的通式为：Li2Ge4O9:x Mn4+，式中x的取值为0.001～0.008，其制备原料包括以下化学计量比的氧化物组分：Li2CO3：(GeO2+MnCO3)＝1:4，(GeO2:MnCO3)＝(3.999～3.992):(0.001～0.008)；该红色荧光粉通过各原料组分进行固相反应制备得到。与现有技术相比，本发明具有具备宽带激发、窄带发射的特点，不仅可以有效地匹配紫外芯片及蓝光芯片，而且具备红光发光位置佳，单色性好的特点；并且其制备原料不含稀土，且在空气气氛条件下，通过固相反应合成法即可制得，具备操作简便，制作成本低的优势；本发明可广泛的应用于白光LED、高品质LED照明及显示等领域。
一种稀土红色荧光粉及其制备方法

[发明专利]一种高品质健康照明LED用单相全光谱荧光粉及其制备方法和应用-CN202010966177.2有效
发明人：侯京山;房永征;曹艳蓉;王安;邹军;林燕丹;王传兵 -专利权人：上海应用技术大学
申请日： 2020-09-15 - 公布日： 2021-12-07 - 主分类号： C09K11/71 文献下载
摘要：本发明涉及一种高品质健康照明LED用单相全光谱荧光粉及其制备方法和应用，其分子式为(Ca19‑xEux)Zn2(PO4)14，所述单相全光谱荧光粉中各元素之间的摩尔比为：(Ca+Eu):Zn:(PO4)＝19:2:14，其中Ca:Eu＝(99:1)～(990:1)；具体制备过程中包括：按照计量比称取原料粉体，混合均匀，研磨，之后煅烧得到前驱体，将前驱体通过Al还原法进行还原烧结，实现荧光转换材料的全光谱发射调制，冷却，得到LED用单相全光谱荧光粉。与现有技术相比，本发明能够在紫外光激发下，发射出光谱范围涵盖410‑800nm的全光谱白光；将本荧光粉与375nm紫外芯片封装成LED器件，在30mA的电流驱动下进行点亮，光源的显色指数为94.1，色温为5341K；适用于高品质照明，全光谱照明，健康照明等领域。
一种品质健康照明 led 单相光谱荧光粉及其制备方法应用

[发明专利]一种紫外激发的Eu单掺杂单相白光发射荧光粉及其制备方法-CN201910624943.4有效
发明人：房永征;曹艳蓉;侯京山;刘静慧;刘玉峰 -专利权人：上海应用技术大学
申请日： 2019-07-11 - 公布日： 2020-12-08 - 主分类号： C09K11/71 文献下载
摘要：本发明涉及一种紫外激发的Eu单掺杂单相白光发射荧光粉及其制备方法，包括以下步骤：称取CaCO3、Eu2O3、K2CO3和(NH4)H2PO4原料粉体、研磨使原料粉体混合均匀；将得到的混合物置于坩埚中，在500～700℃条件下预烧2.5～3.5小时，将预烧后的样品冷却、研磨均匀；将得到的样品在1000～1200℃下烧结8～12h得到前驱体；称取金属粉末和前驱体，分别置于两个坩埚舟中，并将坩埚舟置于真空管式炉中，抽真空，在低于1000℃的条件下还原烧结处理2～8小时。与现有技术相比，本发明具有能够在紫外光激发下，发射出光谱范围涵盖410‑750nm的可见光，具有荧光粉整体量子效率高、制备方法简单等优点。
一种紫外激发 eu 掺杂单相白光发射荧光粉及其制备方法

[发明专利]一种面向电子地图的位置推荐方法及系统-CN201710195744.7有效
发明人：李华康;曹艳蓉;金旭;孙国梓;李涛 -专利权人：南京邮电大学
申请日： 2017-03-29 - 公布日： 2020-10-02 - 主分类号： G01C21/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种面向电子地图的位置推荐方法，首先收集用户使用电子地图的路线的历史数据，进行数据预处理，清洗不相关或者缺省的数据信息，然后判断用户当前GPS定位，并结合查询到的用户历史数据进行智能情景判断，根据上述智能情景判断的结果，分类调用推荐算法给用户进行目的地推荐。本发明还进一步提出一种可以实现上述面向电子地图的位置推荐方法的系统，包含GPS位置定位模块、智能情景判别模块、历史记录存储模块和查询模块。本发明针对当前电子地图无目的地智能推荐、城际路线混乱等问题，提出一个目的地位置推荐算法，依托用户历史出行记录，使得在智能场景下能够预测用户出行线路，加大用户使用的智能化便捷性，提高定位准确性。
一种面向电子地图位置推荐方法系统

[发明专利]一种基于业务知识图检索的智能问答系统-CN201710124426.1有效
发明人：李华康;曹艳蓉;李涛;张丽;矫野 -专利权人：中兴耀维科技江苏有限公司
申请日： 2017-03-03 - 公布日： 2019-01-18 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于业务知识图检索的智能问答系统，本该系统首先通过对客户的咨询输入进行业务相关性判别，当发现用户输入与业务不相关时调用业务引导模块。业务相关时，通过业务识别模块和活动识别模块分别获取用户输入中的业务内容和活动内容，然后参照知识库进行知识语义网络的图信息检索。图检索引擎获得的知识内容经过组织表示作为业务知识输出，而部分路劲损失则通过损失提示模块反馈到业务引导提供给用户参考。本发明可以减小面向智能业务系统的一般内容存储需求，提高系统速度；本发明使用图检索方法，与一般的关键词检索相比，可以最大限度的将客户的输入内容进行意图识别，并反馈给客户最多、最相关的业务知识。
一种基于业务知识检索智能问答系统

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