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[发明专利]一种针对消息即平台的消息管理方法、节点及电子设备-CN202110914906.4有效
发明人：宁志刚;庄仁峰;胡文辉;郑敏;吴华挚;孙立军;谭俊;李盛阁;林德煜;江继针;郑雁询;吴灏;万倩茹;肖聪;梁祯夏;阮晓军;江旭;刘哲;陈锦坤;潘一佩;苏儒;辛永超;梁照江;刘雄威;项华杰;覃复慧;张子成;杨金生;王磊;卓彩霞;周树杰;郭浴冬;陈泽森;林伟嘉;詹育艺;李刚;崔巧旭;杨超 -专利权人：中移互联网有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2021-08-10 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本发明提供一种针对消息即平台的消息管理方法、节点及电子设备。方法应用于消息管理节点，包括：接收消息即平台的第一聊天机器人发起的第一消息投送请求，第一消息投送请求指示有第一富媒体用户作为投送对象。根据第一消息投送请求进行订阅关系检测和订阅服务逻辑检测。如果本地建立有第一聊天机器人与第一富媒体用户之间的订阅关系，且第一聊天机器人在发起所述第一消息投送请求时遵守预先设置的订阅服务逻辑，则将第一消息投送请求发送至消息即平台，否则，拒绝受理第一消息投送请求。本发明的方案通过消息管理节点对消息即平台的聊天机器人向富媒体用户投送消息进行限制，从而解决了聊天机器人对富媒体用户造成骚扰的问题。
一种针对消息平台管理方法节点电子设备

[发明专利]交互记录的采样方法、装置以及存储介质-CN202010833048.6有效
发明人：乔宏利;蒋宁;王洪斌;权圣;何朋;杨春勇 -专利权人：北京有限元科技有限公司
申请日： 2020-08-18 - 公布日： 2023-10-24 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种交互记录的采样方法、装置以及存储介质，用于对语音机器人交互系统产生的交互记录进行采样。其中，该方法包括：从客户端接收请求对交互记录进行采样的采样请求，其中采样请求包括与采样需求相关的至少一个采样参数；响应于采样请求，根据至少一个采样参数确定与采样需求相匹配的目标交互记录；以及将目标交互记录发送至客户端。
交互记录采样方法装置以及存储介质

[发明专利]消息发送方法、装置及电子设备-CN202111356242.0有效
发明人：蔡鸿涛;邓胜辉;曹广平;李志刚;郭靖宇;萧志聪 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2021-11-16 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本公开提出一种消息发送方法、装置及电子设备，其中，方法包括：配置消息的配置信息，并校验配置信息的合法性，若校验通过，从而根据配置信息生成配置文件，在响应于接收到消息发送请求，根据消息发送请求指示的目标消息类型编码，从配置文件中读取目标消息类型编码关联的目标消息模板和目标服务器信息之后，根据目标消息模板和业务数据，生成消息报文，从而将消息报文发送至目标服务器信息指示的服务器，以通过服务器，向用户发送所述消息报文。由于配置文件是根据消息的配置信息动态配置的，从而可以快捷、高效地生成消息报文，解决现有技术中开发成本高，敏捷度低的问题，提高用户的体验感和满意度。
消息发送方法装置电子设备

[发明专利]数据交互方法、系统、电子设备及存储介质-CN202310827395.1在审
发明人：余恬恬 -专利权人：中银金融科技有限公司
申请日： 2023-07-06 - 公布日： 2023-10-13 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本发明提供一种数据交互方法、系统、电子设备及存储介质，该方法包括：接收用户设备发送的目标聊天消息；对所述目标聊天消息进行解析，获取所述目标聊天消息的消息特征；根据所述消息特征、第一设备信息、第二设备信息、第一历史信息和第二历史信息，在所述机器人集群中确定目标聊天机器人；将所述目标聊天消息发送至所述目标聊天机器人的响应模块；接收所述目标聊天机器人的响应模块根据所述目标聊天消息发出的响应信息，并将所述响应信息，发送到所述用户设备，通过在聊天机器人集群中针对用户发出的聊天消息多维度自适应地选择目标聊天机器人，实现有效地提高机器人聊天过程中交互信息的多样性、准确性和扩展性。
数据交互方法系统电子设备存储介质

[发明专利]事件进展跟踪方法、装置、电子设备及存储介质-CN202210505176.7有效
发明人：段博龙;刘真;毛倩影;李金苗 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2022-05-10 - 公布日： 2023-10-13 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本发明涉及数据处理领域，揭露一种事件进展跟踪方法、装置、电子设备以及存储介质，所述方法包括：获取用户事件，通过AI智能客服响应用户事件，得到AI响应事件，根据AI响应事件，判断用户事件是否得到解决；在解决时，获取响应聊天信息并同步于事件单系统，在事件单系统中识别响应聊天信息的事件进展，将事件进展传输至终端用户；在未得到解决时，调用事件单系统的接口，通过接口在事件单系统构建所述响应聊天信息的事件单，配置事件单的事件聊天室，记录事件聊天室的信息；对用户事件进行事件处理，得到事件处理进展，将事件处理进展同步于事件单，通过事件单的事件单系统将事件处理进展传输至终端用户。本发明可以提升事件进展的透明度。
事件进展跟踪方法装置电子设备存储介质

[发明专利]用于确定回复内容的方法、系统和介质-CN202011416819.8有效
发明人：菲利普·尼尔·夏普;普拉巴卡尔·拉加万;汤普森·亚历山大·伊沃·高雷;巴林特·米克洛什;卡罗尔·库拉齐;托比亚斯·考夫曼;格雷戈里·肖恩·科拉多;拉斯洛·卢卡奇 -专利权人：谷歌有限责任公司
申请日： 2016-02-11 - 公布日： 2023-10-10 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本发明涉及用于确定回复内容的方法、系统和介质。一些实施方式通常指向分析电子通信的语料库以确定在电子通信的“原始”消息的一个或多个原始消息特征与包括在这些电子通信的“回复”消息中的回复内容之间的关系。一些实施方式通常指向基于通信的一个或多个消息特征与回复文本之间的确定的关系提供回复文本以包括在对通信的回复中。
用于确定回复内容方法系统介质

[发明专利]移动通信装置和可借助移动通信装置控制的机床-CN202180071175.X在审
发明人： M·戴斯;M·基弗 -专利权人：通快机床欧洲股份公司
申请日： 2021-11-05 - 公布日： 2023-10-03 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：一种具有机床(12)和移动通信装置(26)的机床装置(10)，其中，在该移动通信装置(26)上安装有用于至少部分地控制该机床(12)的应用程序(32)。该机床装置(10)具有传感器装置(18)，其测量的数据可显示在该应用程序(32)中。该机床装置具有可以以摄像机(20a‑c)形式构造，其图像可显示在该应用程序(32)中。该机床装置(10)的控制装置(16)可以具有用于该机床(12)与该应用程序(32)的用户之间通信的聊天机器人(36)。该应用程序(32)进一步构造为用于与另外的移动通信装置(38)上的另外的应用程序(40)的通信以便能够实现该用户与另外的用户之间协调一致。该控制装置(16)可以构造为用于仅在例外情况下通知该应用程序(32)的用户。所述例外情况可通过该机床(12)的数据和/或通过该传感器装置(18)的由过滤器(34)分析的数据求取。
移动通信装置借助控制机床

[发明专利]用于将消息收发转移到自动化的系统和方法-CN202080056458.2有效
发明人： J·布雷德利;A·吉尔克里斯特;拉维克里安·奇塔里;B·德布 -专利权人：利维帕尔森有限公司
申请日： 2020-08-07 - 公布日： 2023-09-26 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本发明总体上涉及促进通信的路由。更具体地，提供了将网络设备和终端设备之间的消息收发基于从消息收发识别的意图动态地转移到一种类型的机器人的技术。此外，提供了在自动化期间跟踪所选类型的机器人的表现的技术。
用于消息收发转移自动化系统方法

[发明专利]一种基于情绪能量感知的物联网信息技术客服服务系统-CN202210791783.4有效
发明人：方楚庆 -专利权人：深圳市华汇数据服务有限公司
申请日： 2022-07-07 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于情绪能量感知的物联网信息技术客服服务系统，包括用户智能终端、云端服务器及客服智能终端；用户智能终端包括用户注册登录模块、用户登录验证模块、咨询信息输入模块、数据归纳优化模块、咨询服务评价模块及咨询信息显示模块；客服智能终端包括客服注册登录模块、客服登录验证模块、人工智能服务模块、客服人员分配模块及客服人员处理模块。本发明可以基于用户的情绪为推荐对应的咨询结果，当人工智能技术无法进行答复或用户提出客服答复要求时便可在服务人员处理模块的作用下设定客服人员进行咨询问题答复，从而可以有效地降低客户人员的劳动强度，提升客服人员的工作效率，可以更好地满足于企业的使用需求。
一种基于情绪能量感知联网信息技术客服服务系统

[发明专利]一种企业微信机器人自定义模板消息的方法及系统-CN202210234939.9在审
发明人：杨晨;王猛;丁海波 -专利权人：南京贝登医疗股份有限公司
申请日： 2022-03-11 - 公布日： 2023-09-19 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本发明属于企业办公技术领域，具体公开了一种企业微信机器人自定义模板消息的方法及系统，包括以下步骤：S1：在需要添加的微信群中选择“添加群机器人”，并设置机器人名称，之后，系统自动生成该机器人的webhook地址；S2：登陆zabbix server服务器，查找并进入zabbix目录；S3：查到目录为/usr/lib/zabbix/alertscripts文件，进入此目录，创建脚本文件并编辑，填入脚本内容，脚本内容中包含自定义模板，并将脚本内容中的“url”字段修改为机器人的webhook地址；本发明通过zabbix server服务器和zabbix平台，能够在企业微信群中添加群机器人，用于自动推送消息，并且通过zabbix平台可以自行编辑推送的消息，能够将实时数据同步到企业的各个部门，实现各部门间的快速响应，提高消息的通知效率和响应速度。
一种企业机器人自定义模板消息方法系统

[发明专利]5G消息聊天机器人的推荐方法、装置、设备及存储介质-CN202011103456.2有效
发明人：邢彪;郑屹峰;陈维新;程佳鸣 -专利权人：中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2020-10-15 - 公布日： 2023-09-19 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种5G消息聊天机器人的推荐方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：接收终端用户上报的最近预设时段内5G消息的使用行为数据以及终端用户的状态数据；以及，获取当前可用的聊天机器人清单；根据使用行为数据、状态数据以及聊天机器人清单生成邻接矩阵和特征矩阵，其中，邻接矩阵表示各终端用户节点与各聊天机器人节点的关注关系，以及特征矩阵表示各终端用户节点以及各聊天机器人节点的特征；将邻接矩阵和特征矩阵输入至训练好的聊天机器人推荐器中，输出得到候选聊天机器人列表；将候选聊天机器人列表推送至终端用户。本发明方案，可以通过聊天机器人推荐器快速准确的向终端用户推送其所需的聊天机器人。
消息聊天机器人推荐方法装置设备存储介质

[发明专利]对话机器人消息转发方法、系统、及相关设备-CN202310847488.0在审
发明人：安小静;卢燕青;张婷;高锦;赵静 -专利权人：中国电信股份有限公司技术创新中心;中国电信股份有限公司
申请日： 2023-07-11 - 公布日： 2023-09-12 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本公开提供了一种对话机器人消息转发方法、系统及相关设备，包括：消息中心设备将来自对话机器人的卡片消息下发至转发终端；转发终端将卡片消息的相关信息发送至接收终端；接收终端根据相关信息通过消息中心设备向对话机器人请求卡片消息；以及对话机器人通过消息中心设备向接收终端发送卡片消息。本公开方法提高了对话机器人消息转发的安全性和可靠性。
对话机器人消息转发方法系统相关设备

[发明专利]提供关于履行助理命令的确定性推理-CN202180089018.1在审
发明人：费利克斯·魏森贝格尔;亚历山大·弗罗伊姆根;波格丹·普里瑟卡里 -专利权人：谷歌有限责任公司
申请日： 2021-11-29 - 公布日： 2023-09-05 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：本文描述的实施方式涉及关于自动化助理为什么执行(或不执行)助理命令的确定性履行和/或替代履行而引起确定性推理。例如，实施方式能够接收包括助理命令的用户输入，处理该用户输入以确定在执行助理命令的确定性履行或替代履行中要利用的数据，以及使得自动化助理利用该数据来执行助理命令的确定性履行或替代履行。在一些实施方式中，响应于请求确定性推理的附加用户输入，能够提供包括确定性推理的输出以呈现给用户。在一些实施方式中，能够视觉渲染可选元素，并且当由用户选择时，能够提供包括确定性推理的输出以呈现给用户。
提供关于履行助理命令的确定性推理

[发明专利]用于自动生成推荐的系统、方法和计算机可读介质-CN202080057515.9有效
发明人： L·梅农;A·布迪拉贾;G·希兰达尼;P·贾殷;D·A·沙阿;A·舒尔;N·雅拉贝利;A·米什拉;M·卢克曼;S·达卡德;J·杜瓦 -专利权人：微软技术许可有限责任公司
申请日： 2020-06-09 - 公布日： 2023-09-01 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：用于实体推荐的系统和方法能够通过允许被推荐的项目和推荐的接收者(例如，用户)被建模为由一个或多个静态子实体和/或动态组件构成的“复杂实体”，并且通过利用如在二分图中所反映的关于子实体之间的多个关系的信息，来利用丰富数据。根据这样的信息生成推荐可以涉及基于二分图(例如，使用基于图的卷积网络)创建子实体的向量表示，并且将这些向量表示组合成项目和用户(或者其他接收者)的表示以馈送到分类器模型。
用于自动生成推荐系统方法计算机可读介质

[发明专利]用于改进的机器人任务处理的动态响应预测-CN201880029928.9有效
发明人：奥弗尔·罗恩;伊兰·瓦诺诺;加利·康基;西图恩·阿米尔 -专利权人：利维帕尔森有限公司
申请日： 2018-05-04 - 公布日： 2023-08-29 - 主分类号： H04L51/02 文献下载
摘要：可以提供用于在与网络设备的通信会话期间预测响应的系统和方法。在一些实现方式中，系统和方法可以促进使用机器学习技术来预测响应。通过平台接收的消息可以存储在存储库中。可以使用所存储的消息来训练机器学习模型。当终端设备在通信会话中与网络设备通信时，在通信会话中交换的消息和所述机器学习模型可用于实时预测未来响应。可以在终端设备处呈现预测的未来响应。可以在终端设备上选择预测的响应。一旦选择，则在通信会话期间将所选的预测响应发送到网络设备。
用于改进机器人任务处理动态响应预测

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