[发明专利]一种基于流程机器人的信息处理方法及相关装置

说明书

本申请公开了一种基于流程机器人的信息处理方法及相关装置，其中，所述基于流程机器人的信息处理方法基于流程机器人技术实现应急运维协作系统和IT服务管理平台的登录、信息获取以及处理，实现了跨系统的信息整合和利用，实现了部分运维工作的自动化，解决了信息孤岛的问题。

技术领域

本申请涉及计算机应用技术领域，更具体地说，涉及一种基于流程机器人的信息处理方法及相关装置。

背景技术

随着计算机应用技术的不断发展，各个行业均适用大量的计算机业务信息系统、管理系统和运维系统进行日常工作的管理或开发。

不同系统由于开发的独立性，或者由于开发平台、工具的不同，各个系统之间的信息共享或连通难度较大。

发明内容

为解决上述技术问题，本申请提供了一种基于流程机器人的信息处理方法及相关装置，以实现跨系统的信息收集和处理的目的。

为实现上述技术目的，本申请实施例提供了如下技术方案：

一种基于流程机器人的信息处理方法，包括：

基于流程机器人技术登录应急运维协作系统和IT服务管理平台；

从所述应急运维协作系统中获取待处理信息；

从所述IT服务管理平台获取发送目标信息；

对所述待处理信息和所述发送目标信息进行处理和匹配，基于所述待处理信息和所述发送目标信息的匹配关系，将处理后的待处理信息通过所述IT服务管理平台发送给与所述待处理信息相匹配的发送目标；

判断应急会议是否结束，如果是，则退出所述应急运维协作系统和IT服务管理平台，如果否，则返回从所述应急运维协作系统中获取待处理信息的步骤。

可选的，所述从所述应急运维协作系统中获取待处理信息包括：

从所述应急运维协作系统中获取公告信息。

可选的，所述从所述IT服务管理平台获取发送目标信息包括：

从所述IT服务管理平台获取参与所述应急会议的用户电话信息。

可选的，所述对所述待处理信息和所述发送目标信息进行处理和匹配，基于所述待处理信息和所述发送目标信息的匹配关系，将处理后的待处理信息通过所述IT服务管理平台发送给与所述待处理信息相匹配的发送目标包括：

对所述待处理信息进行处理，以获得预设格式的待发送信息；

根据参与所述应急会议的用户电话信息，将所述待发送信息以所述预设格式发送给参与所述应急会议的用户。

可选的，所述判断应急会议是否结束包括：

判断参与应急会议的电话数是否小于1，如果是，则判定所述应急会议结束，退出所述应急运维协作系统和IT服务管理平台，如果否，则返回从所述应急运维协作系统中获取待处理信息的步骤。

一种基于流程机器人的信息处理系统，包括：

系统登录模块，用于基于流程机器人技术登录应急运维协作系统和IT服务管理平台；

第一获取模块，用于从所述应急运维协作系统中获取待处理信息；

第二获取模块，用于从所述IT服务管理平台获取发送目标信息；

信息发送模块，用于对所述待处理信息和所述发送目标信息进行处理和匹配，基于所述待处理信息和所述发送目标信息的匹配关系，将处理后的待处理信息通过所述IT服务管理平台发送给与所述待处理信息相匹配的发送目标；