[发明专利]一种用于无人零售终端机的退款方法

说明书

本发明提供了一种用于无人零售终端机的退款方法，包括：接收用户在无人零售终端机上发起的退款申请；获取退款申请对应交易订单的订单状态信息；调取无人零售终端机关于交易订单的监测信息；根据监测信息对订单状态信息进行核验，并获得核验结果；将核验结果呈现给用户进行确认；在用户确认后根据交易订单上的支付方式进行退款。本发明提出了一种用于无人零售终端机的退款方法，用以解决现有技术方案中退款麻烦和周期长的问题。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，特别涉及一种用于无人零售终端机的退款方法。

背景技术

为满足人们随时随地购物的需求，无人零售终端机随处可见，随着互联网技术的发展，无人零售终端机不仅能够通过现金进行购买，还能够通过移动支付的方式进行购买，从而使得人们更加方便使用。

现有技术方案中，用户在无人零售终端机上进行购物时会偶然发生无法收到购买物品的现象，此时用户便想要退款，但是在目前的技术中，用户需要通过人工服务电话向商家进行情况反馈，并经过商家确认后才能够进行退款，这个过程不仅麻烦，而且周期长，因此，本发明提出了一种用于无人零售终端机的退款方法，用以解决现有技术方案中退款麻烦和周期长的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种用于无人零售终端机的退款方法，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种用于无人零售终端机的退款方法，包括：

接收用户在无人零售终端机上发起的退款申请；

获取所述退款申请对应交易订单的订单状态信息；

调取所述无人零售终端机关于所述交易订单的监测信息；

根据所述监测信息对所述订单状态信息进行核验，并获得核验结果；

将所述核验结果呈现给所述用户进行确认；

在所述用户确认后根据所述交易订单上的支付方式进行退款。

优选地，所述订单状态信息包括：订单创建时间、订单支付状态、订单支付方式、订单的ID和订单出货状态。

优选地，在调取所述无人零售终端机关于所述交易订单的监测信息之前，对所述订单状态信息进行判断；根据所述订单状态信息确定所述用户是否已经完成订单支付；当所述用户未完成订单支付时，向第三方支付平台进行支付确认；当所述用户已完成订单支付时，调取所述无人零售终端机关于所述交易订单的监测信息。

优选地，调取所述无人零售终端机关于所述交易订单的监测信息，包括：

在所述订单的ID中获取无人零售终端机的IP；

根据所述无人零售终端机的IP在数据库中调取所述无人零售终端机的监测存储信息；

将所述订单创建时间到退款申请发起时间之间的时间间隔作为目标时间段，在所述无人零售终端机的监测存储信息中截取所述目标时间段期间的检测存储信息，获得交易订单的监测信息。

优选地，根据所述监测信息对所述订单状态信息进行核验，包括：

在所述交易订单的监测信息中获取所述无人零售终端机货道的状态监测数据；

设置时间抽取间隔；

根据所述时间抽取间隔在所述无人零售终端机货道的状态监测数据中得到时间状态监测数据集；

针对所述时间状态监测数据集进行数据分析，获得货道状态监测结果；