[发明专利]一种方案智能匹配方法和装置

权利要求书

1.一种方案智能匹配方法，其特征在于，所述方法包括：

获取客户的标签；

根据预先存储的标签与方案的匹配关系，查找客户的标签所对应的方案，以及根据预设的标签与方案的匹配度值，计算客户与查找的方案的匹配度值；

根据所述方案的匹配度值进行排序，生成所述客户的方案推荐列表。

2.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收客户针对已实施的方案所反馈的评分数据；

将评分数据转化为匹配度值，根据转化的匹配度值，修正标签与方案的匹配度值。

3.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收多个客户针对已实施的相同方案所反馈的评分数据；

在反馈评分数据的客户中，查找存在差异标签的客户，获取所述存在差异标签的客户所反馈的评分数据所对应的匹配度值；

根据所述匹配度值的差异，修正所述差异标签与已实施的相同方案的匹配度值。

4.根据权利要求1所述方法，其特征在于，所述获取客户的标签步骤包括：

接收客户的名称信息；

根据预先存储的名称信息与标签的对应关系，查找所述名称信息对应的标签。

5.根据权利要求1-4任一项所述方法，其特征在于，所述标签包括客户性别、客户爱好、客户职业、客户年龄、客户工作年限、客户职位中的一种或者多种。

6.一种方案智能匹配装置，其特征在于，所述装置包括：

标签获取单元，用于获取客户的标签；

匹配度值计算单元，用于根据预先存储的标签与方案的匹配关系，查找客户的标签所对应的方案，以及根据预设的标签与方案的匹配度值，计算客户与查找的方案的匹配度值；

推荐列表生成单元，用于根据所述方案的匹配度值进行排序，生成所述客户的方案推荐列表。

7.根据权利要求6所述装置，其特征在于，所述装置还包括：

第一评分数据接收单元，用于接收客户针对已实施的方案所反馈的评分数据；

第一修正单元，用于将评分数据转化为匹配度值，根据转化的匹配度值，修正标签与方案的匹配度值。

8.根据权利要求7所述装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二评分数据接收单元，用于接收多个客户针对已实施的相同方案所反馈的评分数据；

匹配度值获取单元，用于在反馈评分数据的客户中，查找存在差异标签的客户，获取所述存在差异标签的客户所反馈的评分数据所对应的匹配度值；

第二修正单元，用于根据所述匹配度值的差异，修正所述差异标签与已实施的相同方案的匹配度值。

9.根据权利要求6所述装置，其特征在于，所述标签获取单元包括：

名称接收子单元，用于接收客户的名称信息；

标签查找子单元，用于根据预先存储的名称信息与标签的对应关系，查找所述名称信息对应的标签。

10.根据权利要求6-9任一项所述装置，其特征在于，所述标签包括客户性别、客户爱好、客户职业、客户年龄、客户工作年限、客户职位中的一种或者多种。