[发明专利]一种基于目标导向的患者移动综合服务平台建设方法

说明书

本发明公开了一种基于目标导向的患者移动综合服务平台建设方法,所述方法包括以下步骤：第一步，分析用户本能层、行为层、反思层目标，提出基于目标导向的患者移动综合服务应用设计的研究方向；第二步，通过用户访谈、问卷调查、虚拟人物角色构建和低保真界面原型任务测试来获取患者移动综合服务平台用户在本能层、行为层、反思层的目标特点；第三步，通过对患者移动综合服务应用用户进行定性和定量的研究分析，探索将目标导向设计理论应用于移动医疗应用设计中的具体方法。本发明的基于目标导向的患者移动综合服务平台建设方法，运用目标导向设计理论，患者移动综合服务平台应用进行设计，提高移动医疗应用的用户体验。

技术领域

本发明涉及一种基于目标导向的患者移动综合服务平台建设方法，属于医疗卫生服务互联网技术领域。

背景技术

移动互联网的发展愈加迅速，其移动随身和开放互动等特点让许多传统行业将目光投入其中；传统服务行业与移动互联网的融合，催生出许多新的服务形式，其中主要以依托于移动端的各类应用软件为主；当移动应用逐渐成为人们日常生活中不可缺少的生活助手时，用户将不再仅仅满足于移动应用丰富的功能以及强大的后台处理能力，良好的用户体验将得到极大的重视和关注。目前，传统医疗的各类问题正日益凸显，财政支出负担加重，医疗资源短缺、不均衡等问题使得传统医疗行业的负荷越来越重；移动医疗应用的出现为医疗服务提供了新的渠道和方式，方便、快捷和易于管理个人医疗信息是用户选择移动医疗应用的主要原因，而医疗服务提供者选择其的关键诱因则是为了节约成本；如今移动医疗的市场需求正迅速扩大，然而各类移动医疗应用的设计却还处于刚刚起步的阶段，多数的设计还是属于简单的功能堆积，迫使用户不得不花费大量时间去了解产品的使用方式才能达成目标。

发明内容

为解决上述问题，本发明提出了一种基于目标导向的患者移动综合服务平台建设方法，运用目标导向设计理论，结合其他相关理论对患者移动综合服务平台应用进行设计，提高移动医疗应用的用户体验。

本发明的基于目标导向的患者移动综合服务平台建设方法，所述方法包括以下步骤：

第一步，通过对移动医疗应用的发展现状、使用情况以及目标导向设计理论在移动医疗应用设计中的运用条件进行分析，从移动医疗应用具体分类，分析用户本能层、行为层、反思层目标，提出基于目标导向的患者移动综合服务应用设计的研究方向，为移动医疗应用的设计提供新的思路；

第二步，通过用户访谈、问卷调查、虚拟人物角色构建和低保真界面原型任务测试来获取患者移动综合服务平台用户在本能层、行为层、反思层的目标特点；

第三步，通过对患者移动综合服务应用用户进行定性和定量的研究分析，探索将目标导向设计理论应用于移动医疗应用设计中的具体方法，并通过具体实践进行验证。

进一步地，所述第一步中的移动医疗应用为患者移动综合服务应用平台。

本发明与现有技术相比较，本发明的基于目标导向的患者移动综合服务平台建设方法，运用目标导向设计理论，结合其他相关理论对患者移动综合服务平台应用进行设计，提高移动医疗应用的用户体验；以目标导向设计理论对患者移动综合服务应用软件进行分析，通过问卷调查、用户访谈的方法分析该类服务应用软件的用户目标，通过构建用户角色模型进行情景分析，思考实现用户目标的设计模型，利用用户低保真界面任务测试来对设计模型进行优化完善；提升移动医疗服务应用功能需求满意度和使用体验满意度。

具体实施方式

本发明的基于目标导向的患者移动综合服务平台建设方法，所述方法包括以下步骤：

第一步，通过对移动医疗应用的发展现状、使用情况以及目标导向设计理论在移动医疗应用设计中的运用条件进行分析，从移动医疗应用具体分类，分析用户本能层、行为层、反思层目标，提出基于目标导向的患者移动综合服务应用设计的研究方向，为移动医疗应用的设计提供新的思路；