[发明专利]分配名单数据的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种分配名单数据的方法和装置。

背景技术

在保险业务中，客户通过移动终端应用、网站、微信等各大平台登录保险公司的业务服务器进行相关的业务操作，例如咨询、购买保险、核保、支付等，业务服务器均会根据客户进行的业务操作生成相应的网销名单。业务服务器生成网销名单后，会将网销名单下发至各个业务团队，由业务团队中的坐席进行处理。在传统方式中，业务服务器每次将一条网销名单随机下发至业务团队中，由于各个业务团队处理网销名单的能力不同，随着下发次数的累积，当下发的网销名单的累积数量越来越大时，无法将生成的网销名单合理分配至各个团队中，影响网销名单的处理效率。

发明内容

基于此，有必要提供一种分配名单数据的方法，能够将名单数据合理分配至团队，提高名单数据的处理效率。

此外，还有必要提供一种分配名单数据的装置，能够将名单数据合理分配至团队，提高名单数据的处理效率。

一种分配名单数据的方法，包括：

获取名单数据；

根据所述名单数据获取机构信息；

根据所述机构信息获取对应的机构中预先配置的各个团队的分配比率；

将所述各个团队的分配比率分别转化为匹配的随机数区间；

随机生成所述名单数据的随机数，并确定所述随机数所处的随机数区间；

将所述名单数据分配至与所述随机数所处的随机数区间对应的团队。

在其中一个实施例中，所述名单数据包括地址信息及名单属性；

所述根据所述名单数据获取机构信息，包括：

根据所述地址信息获取一级机构信息，并获取与所述一级机构信息关联的二级机构信息；

根据所述名单属性从所述与一级机构信息关联的二级机构信息中获取匹配的二级机构信息。

在其中一个实施例中，所述名单数据包括名单类型；

在所述将所述名单数据分配至与所述随机数所处的随机数区间对应的团队的步骤之后，还包括：

根据所述名单类型确定所述名单数据所属团队中分配所述名单数据的坐席标识；

将所述名单数据发送至与所述坐席标识对应的终端。

在其中一个实施例中，所述根据所述名单类型确定所述名单数据所属团队中分配所述名单数据的坐席标识，包括：

获取与所述名单类型匹配的坐席类型；

根据所述坐席类型获取所述名单数据所属团队中具有处理权限的坐席标识；

根据与各个具有处理权限的坐席标识对应的已有任务量及最大任务量确定分配所述名单数据的坐席标识。

在其中一个实施例中，所述名单数据包括名单标识及名单类型；

在所述获取名单数据的步骤之后，还包括：

根据所述名单标识判断是否有与所述名单数据历史对应的坐席信息；

若有，则获取与所述名单数据历史对应的坐席类型，并判断所述与名单数据历史对应的坐席类型是否与所述名单类型匹配，若匹配，则将所述名单数据分配至与所述名单数据历史对应的坐席所在的终端。

一种分配名单数据的装置，包括：

数据获取模块，用于获取名单数据；

机构获取模块，用于根据所述名单数据获取机构信息；

比率获取模块，用于根据所述机构信息获取对应的机构中预先配置的各个团队的分配比率；

转化模块，用于将所述各个团队的分配比率分别转化为匹配的随机数区间；

随机模块，用于随机生成所述名单数据的随机数，并确定所述随机数所处的随机数区间；

分配模块，用于将所述名单数据分配至与所述随机数所处的随机数区间对应的团队。

在其中一个实施例中，所述名单数据包括地址信息及名单属性；

所述机构获取模块，包括：

信息获取单元，用于根据所述地址信息获取一级机构信息，并获取与所述一级机构信息关联的二级机构信息；

机构获取单元，用于根据所述名单属性从所述与一级机构信息关联的二级机构信息中获取匹配的二级机构信息。

在其中一个实施例中，所述名单数据包括名单类型；

所述装置还包括：

坐席确定模块，用于根据所述名单类型确定所述名单数据所属团队中分配所述名单数据的坐席标识；

所述分配模块，还用于将所述名单数据发送至与所述坐席标识对应的终端。

在其中一个实施例中，所述坐席确定模块，包括：