[发明专利]一种定位网络故障的方法、装置及系统

说明书

技术领域

本发明涉及计算机网络数据处理技术领域，尤其是一种定位网络故障的方法、装置及系统。

背景技术

随着企业业务的发展，企业网络环境越来越复杂，网络设备的事件越来越多，从而导致网络设备监控系统上的事件越来越多。一方面许多需要关注的事件淹没在并不影响网络运行的事件中，大量无效事件不仅影响事件监控效率，同时也会给运维人员带来麻痹的心理；另外一方面，由于网络环境的复杂性，一旦真正发生影响网络运行的事件，不同设备事件呈现在网管系统上，有时候会影响运维人员及时诊断问题。

因此需要采用一种自动化故障排查模式，根据制定的一系列判断规则，来自动定位故障。而常用的自动化流程平台，只能够根据特定的规则提取简单的数据来进行简单的判断，无法根据网络设备反馈的数据按需提取信息、根据网络设备上下游的数据结果进行逻辑运算、判断来定位相应的网络故障。

发明内容

本发明实施例提供了一种定位网络故障的方法、装置以及系统，能够按需提取网络设备反馈的数据，同时结合现有网管系统等工具，根据上下游的数据结果进行逻辑运算，快速定位网络故障，可为本领域技术人员在日常维护、应急处理和问题排查中提供帮助。

为达到上述目的，本发明提供了一种定位网络故障的方法，包括：根据可预见网络故障，利用流程组件定制用于定位所述可预见网络故障的故障处理流程，并在所述可预见网络故障对应的所述故障处理流程中设置相应的预设规则以及预设值，并建立所述可预见网络故障与对应的故障处理流程的关联关系；当网络故障发生时，获取所述网络故障的网络故障信息；根据所述可预见网络故障与对应的故障处理流程的关联关系和所述网络故障信息，从定制的故障处理流程中提取与所述网络故障信息对应的故障处理流程；执行所述网络故障信息对应的故障处理流程，生成组件输出信息；根据所述预设规则，利用抓取方法从所述组件输出信息中抓取关键数据信息；将所述关键数据信息与所述预设值进行逻辑运算，生成逻辑运算结果；根据所述逻辑运算结果与所述网络故障信息进行网络故障定位，生成故障定位结果并进行显示。

为达到上述目的，本发明还提供了一种定位网络故障的装置，包括：流程定制单元，用于根据可预见网络故障，利用流程组件定制用于定位所述可预见网络故障的故障处理流程，并在所述可预见网络故障对应的所述故障处理流程中设置相应的预设规则以及预设值，并建立所述可预见网络故障与对应的故障处理流程的关联关系；网络故障信息获取单元，用于当网络故障发生时，获取所述网络故障的网络故障信息；故障处理流程提取单元，用于根据所述可预见网络故障与对应的故障处理流程的关联关系和所述网络故障信息，从定制的故障处理流程中提取与所述网络故障信息对应的故障处理流程；流程执行单元，用于执行所述网络故障信息对应的故障处理流程，生成组件输出信息；关键信息抓取单元，用于根据所述预设规则，利用抓取方法从所述组件输出信息中抓取关键数据信息；逻辑计算单元，用于将所述关键数据信息与所述预设值进行逻辑运算，生成逻辑运算结果；故障定位单元，用于根据所述逻辑运算结果与所述网络故障信息进行网络故障定位，生成故障定位结果并进行显示。