[发明专利]虚拟购物辅助

说明书

技术领域

本发明涉及虚拟购物辅助。

背景技术

在线购物者已经变得习惯于访问与他们的兴趣、搜索查询、地点等等有关的详细产品信息。产品推荐、产品规格、折扣/打折供应、新产品通告、以及其他信息可以基于在线零售商可收集到的关于在线购物者的信息(比如过去的购物行为、产品偏好等等)来为每个在线购物者进行个性化。这样的信息可以增强在线购物者和在线零售商二者的购物体验和价值，这尤其是因为这样的信息可以在在线购物者的在线购物活动期间的决策点处吸引在线购物者。

然而，店内购物者通常得不到这样丰富、有针对性的信息。相反，实体零售商向店内购物者呈现针对所有店内购物者的产品信息，而不管购物者的个人购买历史、兴趣等等。例如，零售商可以在商店过道中展示促销信息以吸引可能对尿布感兴趣的购物者的注意力。遗憾的是，如果没有小孩的购物者经过尿布的促销展示，则该促销信息对于任一方都是具有极少价值或没有价值的--零售商可能已经失去了向该购物者提供更相关的不同广告的机会(例如洗涤清洁剂)，并且该购物者可能已经失去了考虑有价值的折扣或新产品的机会。零售商与店内购物者之间的其他类型的交互(比如从报纸或传单剪裁下的优惠券以及收音机/电视商业广告)也不是最优的，这尤其是因为他们未能在决策点处(例如在店内)吸引购物者。因此，“现场(on premise)”零售商和购物者缺乏像提供给在线零售商和购物者那样的丰富和相关的交互。

发明内容

在此所描述或要求保护的实施方式通过比如经由移动设备或其他联网用户界面设备提供虚拟购物辅助来解决前述问题。该辅助可以基于与购物者相关联的各个上下文参数，包括、但不限于：位置、过去购物行为、购物清单内容、商店布局、库存、社交网络特性、店内活动、所感知的购物者意图等等。基于这样的上下文信息，零售商和/或制造商可以向现场购物者提供相关信息，包括、但不限于：产品/服务促销(例如折扣)、产品/服务规格(例如营养信息)、产品/服务推荐、以及现场路线确定信息。这样的信息可以通过移动设备或者通过与购物者在商店内的位置相对应的现场显示器被呈现给用户。在一个实施方式中，虚拟购物辅助可以通过交叉零售商购物平台来提供，所述交叉零售商购物平台集成了购物者、产品/服务和零售商信息，并且通过一个或多个用户界面将相关信息呈现给购物者。辅助可以比如通过在线通信连接来提供给现场购物者以及“虚拟地”处于商店中的购物者。此外，辅助可以被提供给未在购物、但以其他方式访问诸如博物馆、游乐园、体育赛事等等之类的设施的个人。

在一些实现中，作为计算机程序产品提供了制品。计算机程序产品的一种实施方式提供了可由计算机系统读取的并且对计算机程序进行编码的有形计算机程序存储介质。此处还描述和列举了其他实现。

提供本发明内容以便以简化形式介绍将在以下具体实施方式中进一步描述的一些概念。本发明内容并不旨在标识所要求保护主题的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求保护主题的范围。

附图简述

图1示出了用于现场虚拟购物辅助的示例性系统。

图2示出了用于现场虚拟购物辅助客户端应用的示例性用户界面。

图3示出了用于现场虚拟购物辅助的连接制造商、零售商和购物客户端的示例性交叉零售商网络。

图4示出了用于提供现场虚拟购物辅助的示例性系统。

图5示出了用于确定购物者意图的示例性初始阶段。

图6示出了用于确定购物者意图的示例性后续阶段。

图7示出了用于确定购物者意图的另一示例性后续阶段。

图8示出了示例性的现场虚拟购物辅助系统的详细架构。

图9示出了示例性促销供应界面。

图10示出了另一示例性促销供应界面。

图11示出了用于提供现场虚拟购物辅助的示例性操作。

图12示出了可用于实现所描述的技术的示例性系统。

图13示出了可用于实现所描述的技术的另一示例性系统。

具体实施方式