[发明专利]基于网络电视的互联网业务处理方法和系统

权利要求书

1.一种基于网络电视的互联网业务处理方法，其特征在于，包括：

互联网业务管理系统根据业务统计信息对类型相同的互联网业务进行优先级排序，根据所述优先级排序确定优先级高的互联网业务优先被访问的竞争策略；

所述互联网业务管理系统将所述竞争策略发送给互联网业务接入网关；

所述互联网业务管理系统从网络电视业务管理系统中获取注册信息；

网络电视业务终端向所述互联网业务管理系统发送互联网业务请求信息，所述互联网业务管理系统在查询到与所述网络电视业务终端对应的注册信息后，将所述互联网业务请求信息发送给相应的互联网业务接入网关；

所述互联网业务接入网关识别接收到的所述互联网业务请求信息是互联网业务访问请求信息或互联网业务投诉请求信息；

若是互联网业务访问请求信息，则根据竞争策略将所述互联网业务访问请求信息发送给所述互联网业务系统中与所述互联网业务访问请求信息对应的优先级最高的互联网业务模块；

若是互联网业务投诉请求信息，则将所述互联网业务投诉请求信息发送给互联网业务管理系统。

2.一种基于网络电视的互联网业务处理系统，其特征在于，包括：

互联网业务接入网关，用于接收互联网业务请求信息，识别接收到的互联网业务请求信息是互联网业务访问请求信息或互联网业务投诉请求信息，并向网络电视业务终端反馈互联网业务信息；

互联网业务系统，包括多个互联网业务模块，所述互联网业务系统用于在所述互联网业务接入网关识别所述互联网业务请求信息是所述互联网业务访问请求信息时，接收所述互联网业务接入网关根据竞争策略发送的所述互联网业务访问请求信息，并根据所述互联网业务访问请求信息向所述互联网业务接入网关发送所述互联网业务信息； 

互联网业务管理系统，用于从网络电视业务管理系统中获取注册信息，并在收到所述网络电视业务终端发出的所述互联网业务请求信息时查询与所述网络电视业务终端对应的注册信息，以及根据业务统计信息对类型相同的互联网业务进行优先级排序，根据所述优先级排序确定优先级高的互联网业务优先被访问的所述竞争策略，并将所述互联网业务请求信息和所述竞争策略发送给所述互联网业务接入网关，并在所述互联网业务接入网关识别所述互联网业务请求信息是所述互联网业务投诉请求信息时，接收所述互联网业务接入网关发送的所述互联网业务投诉请求信息；

网络电视业务终端，用于向所述互联网业务管理系统发送所述互联网业务请求信息，并接收所述互联网业务信息；

网络电视业务管理系统，用于管理所述网络电视业务终端的注册信息。

3.根据权利要求2所述的基于网络电视的互联网业务处理系统，其特征在于，所述互联网业务管理系统包括：

互联网用户管理模块，用于从所述网络电视业务管理系统中定期获取所述注册信息；

互联网业务请求转发模块，用于接收所述网络电视业务终端发送的所述互联网业务请求信息，在从所述互联网用户管理模块中获取与所述网络电视业务终端对应的注册信息后将所述互联网业务请求信息转发给所述互联网业务接入网关；

业务统计分析模块，用于根据业务统计信息对类型相同的互联网业务进行优先级排序，根据所述优先级排序确定优先级高的互联网业务优先被访问的所述竞争策略，并将所述竞争策略发送给所述互联网业务接入网关；

用户投诉管理模块，用于接收所述互联网业务投诉请求信息，并将所述互联网业务投诉请求信息发送给所述业务统计分析模块。