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[发明专利]一种银行客户分流方法及装置、存储介质及电子设备-CN202211019126.4在审
发明人：邱臣铭 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-08-24 - 公布日： 2022-11-22 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提供一种银行客户分流方法及装置、存储介质及电子设备，应用于金融领域或人工智能领域，包括：从银行客户的客户信息中提取图像特征数据和音频特征数据；调用银行客户图像识别模块对图像特征数据进行处理，输出第一识别结果；当第一识别结果表征为识别失败时，调用银行客户音频识别模块对音频特征数据进行处理，输出第二识别结果；当第二识别结果表征为识别成功时，确定与第二识别结果中的第一业务办理信息对应的业务，并基于第二识别结果中的第一客户层次识别信息为银行客户提供与业务对应的业务引导服务银行服务机器人识别银行客户，为银行客户提供对应的业务的业务引导服务，实现银行客户的分流，减少引导员的工作量。
一种银行客户分流方法装置存储介质电子设备

[发明专利]一种企业信贷风险的识别方法和装置-CN202110289471.9在审
发明人：孙杰;郭运雷 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2021-03-18 - 公布日： 2021-05-25 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：识别方法包括：获取与银行企业客户存在交易的目标银行客户以及该目标银行客户与所述银行企业客户之间的交易数据；根据预先建立的知识图谱确定所述银行企业客户和所述目标银行客户之间的关联关系；其中，所述知识图谱包含了所有的银行客户以及各个银行客户之间的关联关系；基于所述关联关系对所述目标银行客户的交易数据进行信贷风险的识别。
一种企业信贷风险识别方法装置

[发明专利]银行客户理财监护管理方法及装置-CN202211027481.6在审
发明人：李京娓 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-08-25 - 公布日： 2022-11-25 - 主分类号： G06Q40/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种银行客户理财监护管理方法及装置，应用于大数据技术领域，该方法包括：分析不同的银行理财产品的特征；根据银行客户关系图谱，获得为目标客户推荐的监护人，所述银行客户关系图谱的节点为银行客户，银行客户关系图谱的关系为节点之间的关系；接收目标客户为每种银行理财产品设置的目标监护人，其中，目标客户依据不同银行客户数据的特征和推荐的监护人确定目标监护人；在向目标客户推荐理财产品时，与目标客户设置的该理财产品的目标监护人进行该理财产品的数据交互本发明可以确定不同的银行客户的监护人，为在金融理财方面存在困难的个人客户增加收益，提供更好的服务。
银行客户理财监护管理方法装置

[发明专利]一种基于RPA的业务处理方法、装置及存储介质-CN202310565949.5在审
发明人：王旭;杨洋;郭垚;黄正义 -专利权人：重庆锐思科技有限责任公司
申请日： 2023-05-18 - 公布日： 2023-08-22 - 主分类号： G06Q10/0633 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于RPA的业务处理方法、装置及存储介质，由机器人流程自动化RPA系统执行，所述方法包括：获取安全认证数据；其中，所述安全认证数据为登录相关联银行客户端的凭据；获取交易数据；其中，所述交易数据通过对所述银行客户端进行操作所得
一种基于 rpa 业务处理方法装置存储介质

[发明专利]银行客户信息维护方法及装置-CN202210180844.3在审
发明人：王汝娇;程鹏;刘基南 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-02-25 - 公布日： 2022-05-27 - 主分类号： G06Q20/40 文献下载
摘要：本发明公开了一种银行客户信息维护方法及装置，涉及云计算技术领域，其中该方法包括：接收银行客户信息采集交易请求，所述银行客户信息采集交易请求包括创建或维护银行客户信息的交易请求；对银行客户信息采集交易请求中全部输入信息项进行校验，将校验出的全部错误信息一次返回至银行前端操作界面，接收银行柜员在银行前端操作界面提交的根据全部错误信息修改的输入信息项；在全部输入信息项检验通过后，将银行客户信息采集交易请求中全部授权点信息一次返回至银行前端操作界面；在接收到银行授权人员在银行前端操作界面提交的全部授权点信息的授权通过信息后，采集银行客户信息。本发明可以降低银行后台系统消耗，提高客户信息维护效率。
银行客户信息维护方法装置

[发明专利]一种银行产品投放方法和装置-CN202210547218.3在审
发明人：朱江波 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-05-19 - 公布日： 2022-08-05 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种银行产品投放方法和装置，属于金融领域，该方法包括：根据银行客户的历史交易数据，确定银行客户在多个维度的值；根据银行客户在多个维度的值确定多个银行客户子集合；根据多个银行客户子集合，确定银行的每个银行网点的客户类别向量、风险类别向量和最大风险类型；根据银行的每个银行网点的客户类别向量和最大风险类型，确定多个银行网点子集合；对每个银行网点子集合，确定该银行网点子集合对应的银行产品集合以及该银行产品集合中每个银行产品的客户类别向量和风险类别向量；对于每个银行网点，确定该每个银行产品和该银行网点的客户类别距离和风险距离；对于每个银行网点，确定该银行网点的投放银行产品集合。
一种银行产品投放方法装置

[发明专利]网络安全身份认证方法和系统-CN201210147443.4无效
发明人：林思坚;吴旋 -专利权人：福建联迪商用设备有限公司
申请日： 2012-05-11 - 公布日： 2012-10-03 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明公开一种网络安全身份认证方法，包括以下步骤：运行网络银行客户端软件和U-key组件程序，在检测到用户登录网上银行后，读取智能卡中存储的客户端证书和客户端私钥，并与认证服务器端的服务器证书和服务器私钥交互，验证双方身份，其中所述智能卡为银行卡，存储有用户账户信息。实施本发明，银行就不需要再额外发行专门的U-key，而采用用户本身就携带的各银行的金融IC卡，即可进行安全的网上支付，降低了银行的运营和维护成本，同时不再局限于在具有USB接口的设备上进行操作，提高了使用的便利性
网络安全身份认证方法系统

[发明专利]智能AI营销系统-CN202210587527.3在审
发明人：陈晟 -专利权人：汇金智融（深圳）科技有限公司
申请日： 2022-05-25 - 公布日： 2022-08-05 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：其主要针对现有系统不方便客户购买产品且容易造成银行客户流失的问题，提出如下技术方案：包括客户端、云服务器、产品数据库、售前咨询模块、售卖模块、售后统计模块和产品推送模块，客户端与云服务器通讯连接，云服务器与产品数据库控制连接；客户端通过云服务器调用产品数据库进行售前咨询模块，云服务器控制客户端进行售卖模块，云服务器经调用客户端信息进行售后统计模块和产品推送模块。售前咨询模块包括AI问答，客户端通过AI问答进行产品咨询，云服务器控制产品数据库调用产品信息和售卖价格，并在客户端支付后调出产品。本发明能够方便客户购买产品且能够避免银行的客户流失。
智能 ai 营销系统

[发明专利]银行客户数据处理方法及装置-CN202010834016.8在审
发明人：徐晓健;童楚婕;李福洋;严洁;栾英英;彭勃 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-08-18 - 公布日： 2020-11-20 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种银行客户数据处理方法及装置，其中方法包括：获得银行客户数据，所述银行客户数据包括：个人数据，交易数据，资产负债数据其中之一或任意组合；根据所述银行客户数据和预先建立的分类模型，对银行客户数据进行分类，其中，所述分类模型根据多个训练好的机器学习模型以及设定的每个训练好的机器学习模型对应的权重值预先建立，所述每个训练好的机器学习模型对应的权重值利用遗传算法进行设定，所述每个机器学习模型根据银行客户历史数据进行训练本发明便于处理银行客户数据，实现高准确性及可靠性的客户数据分类。
银行客户数据处理方法装置

[发明专利]银行客户数据处理方法及装置-CN202010834009.8在审
发明人：徐晓健;李福洋;严洁;栾英英;童楚婕;彭勃 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-08-18 - 公布日： 2020-11-24 - 主分类号： G06F16/906 文献下载
摘要：本发明公开了一种银行客户数据处理方法及装置，其中方法包括：获得银行客户数据，所述银行客户数据包括：个人数据，交易数据，行为数据其中之一或任意组合；根据所述银行客户数据和预先建立的分类模型，对银行客户数据进行分类所述分类模型根据多个训练好的机器学习模型预先建立，所述多个训练好的机器学习模型利用遗传算法从机器学习模型集合中进行选取，所述机器学习模型集合中每个训练好的机器学习模型设置有不同超参数，每个机器学习模型根据银行客户历史数据进行训练本发明便于处理银行客户数据，实现高准确性及可靠性的客户数据分类。
银行客户数据处理方法装置

[发明专利]一种银行客户和柜员关系的确定方法、装置及设备-CN202011052884.7在审
发明人：黄文强;黄雅楠;浮晨琪;徐晨敏;李蚌蚌 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-29 - 公布日： 2020-12-08 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本申请公开了一种银行客户和柜员关系的确定方法、装置及设备，能够借助公安系统、学信系统、人力资源系统准确确定出柜员与客户是否存在熟悉关系，以便于采取相应措施防范资金挪用的风险。该方法包括：首先获取柜员个人信息和银行客户的个人信息，然后，根据柜员个人信息和银行客户的个人信息，通过公安系统查询柜员和银行客户是否为亲属关系；通过学信系统查询柜员和银行客户是否为同学关系；通过人力资源管理系统查询柜员和银行客户是否为同事关系
一种银行客户关系确定方法装置设备

[发明专利]交易支付方法及装置-CN201910932041.7在审
发明人：李东丽;邵冠军;雷兵 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2019-09-29 - 公布日： 2020-01-10 - 主分类号： G06Q20/40 文献下载
摘要：本发明提供了一种交易支付方法及装置，上述方法包括：分别接收客户及商家所发送的客户交易信息、客户端ID、客户朗读客户验证码的语音数据及商家交易信息；利用预设的银行私钥对从客户端获取的加密数据进行解密，得到所述客户交易信息、所述客户端ID及所述语音数据；根据所述语音数据识别出客户验证码；将所述商家验证码与所述客户验证码进行对比；根据所述客户端ID在预设的银行客户声纹识别向量数据库中获取所述客户的注册声纹识别向量；将所述语音数据的声纹识别向量与所述客户的注册声纹识别向量进行对比本方法可避免交易关键信息在客户端被木马等恶意程序识别和篡改及付款账号的泄露，提高了网上购物支付的安全性，并提升了客户体验。
客户端声纹识别客户验证语音数据向量客户交易信息客户预设交易关键信息语音数据识别向量数据库恶意程序付款账号加密数据交易支付客户体验商家交易网上购物银行客户木马验证码解密私钥朗读泄露篡改发送银行

[实用新型]一种银行客户身份自动联网核查系统-CN201020193641.0有效
发明人：徐涛 -专利权人：宁波高新区宇善科技有限公司
申请日： 2010-05-18 - 公布日： 2011-09-21 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本实用新型涉及一种银行客户身份自动联网核查系统，包括银行客户终端客户身份信息查询系统，人民银行信息转接平台，公安部居民身份信息共享平台，所述银行客户终端客户身份信息查询系统通过网路与人民银行信息转接平台相连，人民银行信息转接平台通过网路与公安部居民身份信息共享平台相连，其特征在于：所述银行客户终端客户身份信息查询系统包括一MQ服务器，所述银行客户终端客户身份信息查询系统将查询任务通过所述MQ服务器传送给所述人民银行信息转接平台
一种银行客户身份自动联网核查系统

[发明专利]银行客户流失预测方法、装置、存储介质及电子设备-CN202111435493.8在审
发明人：麦林鑫;周师专;孙中军;朱湘东;张永颖;蔡富祺;詹丽 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-11-29 - 公布日： 2022-02-15 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请提供了一种银行客户流失预测方法、装置、存储介质及电子设备，可应用于金融领域，该方法包括：获取待预测银行客户的客户数据信息；客户数据信息包括待预测银行客户的客户基础信息及参与的业务数据；将待预测银行的客户数据输入至预设流失预测模型，得到待预测银行客户的流失预测结果；若流失预测结果为已流失客户，则向待预测银行客户推送预设挽留活动。本申请能够从数学统计角度，充分利用客户基础数据，来预测客户的流失情况，科学性强，数据利用率高，并且为流失预测结果为已流失客户推送预设挽留活动，解决了现有多选择多优惠市场环境下，银行易面临客户频失的问题。
银行客户流失预测方法装置存储介质电子设备

[发明专利]信息的获取与处理方法、装置、电子设备及可读存储介质-CN202010335879.0在审
发明人：张小云;徐晓剑;孙炎森;刘伟韡 -专利权人：中信银行股份有限公司
申请日： 2020-04-25 - 公布日： 2020-08-21 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：该方法包括：当终端设备处于电话银行的通话过程中，并且终端设备的银行客户端处于登录状态时，若在启动银行客户端之前的第一预设时段内检测到用户复制了第一字符信息，则获取第一字符信息；向用户展示第一字符信息以及第一字符信息对应的选择控件；在检测到用户对选择控件的触发操作时，将第一字符信息与处于通话过程的电话号码绑定，并发送给电话银行的服务器。基于本方案，能够提升在通过电话银行办理业务时的信息交互能力，便于用户对复杂信息的输入，满足了用户的使用需求，提升了用户的使用体验。
信息获取处理方法装置电子设备可读存储介质