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[发明专利]实现自助服务的方法和自助服务平台-CN200710031315.2有效
发明人：石泉;李卫锋 -专利权人：中国移动通信集团广东有限公司
申请日： 2007-11-09 - 公布日： 2008-04-09 - 主分类号： H04Q7/22 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种实现自助服务的方法，包括：在自助服务平台中选择需要的自助服务，其中，所述自助服务包括短信服务、自动语音服务、无线网站服务、网站服务以及USSD中的至少两种服务；自助服务平台根据所述选择的自助服务与提供所述自助服务的服务器进行交互以实现自助服务本发明实施例还公开了一种自助服务平台。由于在同一自助服务平台中提供了多种自助服务方式的选择，同时不需要用户记忆具体的短信代码、电话号码、WAP或WEB地址等，使得用户对上述自助服务的使用更加方便、简洁，有利于增加自助服务的使用率从而减轻人工服务的使用率，提高运营商服务资源的利用效率。
实现自助服务方法平台

[发明专利]一种政策自助服务平台咨询方法及其系统-CN202111256255.0在审
发明人：陈涛 -专利权人：深圳市致一信息科技有限公司
申请日： 2021-10-27 - 公布日： 2022-01-28 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本发明提供了一种政策自助服务平台咨询方法及其系统，运用于政策数据信息管理领域；使用应用程序标签向咨询自助服务平台提交政策文档，所述咨询自助服务平台提取所述应用程序标签指定的内容；所述咨询自助服务平台采用预设的内容匹配规则，并采取加密传输对所述应用程序标签指定的内容进行回返以提取内容；所述咨询自助服务平台根据新增政策自动升级模型，保持所述咨询自助服务平台的运维服务及更新服务；本发明通过实现实时更新政策系统，有效避免了政策无法实时更新的问题、通过自助咨询服务系统，有效降低了落实政策容易出现误导的问题。
一种政策自助服务平台咨询方法及其系统

[发明专利]一种医院信息查询及自助咨询系统-CN201711322225.9在审
发明人：胡兰 -专利权人：湖南工程学院
申请日： 2017-12-12 - 公布日： 2018-05-22 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：本发明涉及一种医院信息查询及自助咨询系统，它包括自助服务平台、医疗信息数据库、信息检索及处理模块、信息查询用户端和自助服务用户端；医疗信息数据库位于自助服务平台上，自助服务用户端通过有线或无线连接到自助服务平台；信息检索及处理模块位于自助服务平台上，信息检索及处理模块连接信息查询用户端。本发明目的是对于医院的信息公布及查询机制进行优化，并且提供了自助服务，进一步提升医院的管理效率和人们的就医体验。
一种医院信息查询自助咨询系统

[发明专利]配置有自动升降功能的自助服务终端-CN201710812145.5在审
发明人：施厚友 -专利权人：成都思杰聚典科技有限公司
申请日： 2017-09-11 - 公布日： 2018-01-09 - 主分类号： G07F9/00 文献下载
摘要：本发明公开了配置有自动升降功能的自助服务终端，包括自助服务终端、微处理器、显示屏，还包括热感应器、底座，热感应器设置在自助服务终端的表面，热感应器采集热源信息，并将热源信息传输到自助服务终端的微处理器，微处理器接收并处理热源信息，底座包括承重平台、升降电机、升降平台，升降电机设置在承重平台的上侧面，升降电机的升降轴与升降平台底侧面铰接，升降平台的上侧面与自助服务终端的底部外侧面铰接。自助服务终端的高度可调节，适应不同使用者的最佳操作高度，便于使用者操作自助服务终端，同时热感应器通过采集自助服务终端一定范围内的热源信息控制显示屏的常亮或熄灭。
配置自动升降功能自助服务终端

[实用新型]具有节能性能的自助服务终端-CN201721162951.4有效
发明人：施厚友 -专利权人：成都思杰聚典科技有限公司
申请日： 2017-09-11 - 公布日： 2018-03-27 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本实用新型公开了具有节能性能的自助服务终端，包括自助服务终端、微处理器、显示屏，还包括热感应器、底座，热感应器设置在自助服务终端的表面，热感应器采集热源信息，并将热源信息传输到自助服务终端的微处理器，微处理器接收并处理热源信息，底座包括承重平台、升降电机、升降平台，升降电机设置在承重平台的上侧面，升降电机的升降轴与升降平台底侧面铰接，升降平台的上侧面与自助服务终端的底部外侧面铰接。自助服务终端的高度可调节，适应不同使用者的最佳操作高度，便于使用者操作自助服务终端，同时热感应器通过采集自助服务终端一定范围内的热源信息控制显示屏的常亮或熄灭。
具有节能性能自助服务终端

[发明专利]一种可信自助服务系统的建立方法-CN201410567890.4有效
发明人：魏革;代彪;薛立徽;任香;魏毓璟 -专利权人：广东金赋科技股份有限公司
申请日： 2014-10-21 - 公布日： 2017-12-19 - 主分类号： H04L9/32 文献下载
摘要：本申请提供一种可信自助服务系统的建立方法，该方法包括以下步骤自助终端向服务端发送终端在平台的身份信息，所述服务端将所述终端在平台的身份信息发送给平台信任服务；所述平台信任服务判断所述终端在平台的身份信息是否对应一个有效的密码模块密钥，如果是，所述平台信任服务向所述服务端发送验证成功消息，所述服务端允许所述自助终端的访问；否则，所述平台信任服务向所述服务端发送验证失败消息，所述服务端拒绝所述自助终端的访问。
一种可信自助服务系统建立方法

[发明专利]一种行政自助审批系统-CN201310042479.0无效
发明人：薛立徽;彭积文;刘超群;代彪;陈伟宏;邹才龙 -专利权人：广东金赋信息科技有限公司
申请日： 2013-02-01 - 公布日： 2013-07-10 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种行政自助审批系统，该系统包括自助服务终端和与之相连的自助行政服务平台，其中，所述的自助服务终端包括用于提供服务类型的触摸显示模块；接受客户所提供审批材料并将该材料进行处理的文档模块；以及接收客户所要求服务类型和处理后材料并将该信息传递给自助行政服务平台的数据处理模块；所述的自助行政服务平台用于向自助行政服务终端提供服务类型、受理审批材料，并将受理的审批材料提交给行政审批系统。本发明行政自助审批系统节约了办事人的工作时间，提高了行政审批申请的工作效率。
一种行政自助审批系统

[发明专利]一种行政审批系统-CN201611262093.0在审
发明人：卢玲 -专利权人：安徽杰瑞信息科技有限公司
申请日： 2016-12-30 - 公布日： 2017-05-10 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明提供了一种行政审批系统，包括服务终端、自助服务平台和人工审批平台，服务终端分别连接自助服务平台和人工审批平台，自助服务平台连接人工审批平台；自助服务平台，包括用于选择服务类型的选择模块；用于获取待审批材料数据的获取模块；用于处理待审批材料数据的数据处理模块；用于发送待审批材料数据至人工审批平台的发送模块；用于递交审批结果至服务终端的第一递交模块；人工审批平台，包括接收待审批材料数据并显示的显示模块；用于递交审批结果至服务终端的第二递交模块
一种行政审批系统

[发明专利]一种自助行政审批系统-CN201611262032.4在审
发明人：卢玲 -专利权人：安徽杰瑞信息科技有限公司
申请日： 2016-12-30 - 公布日： 2017-06-13 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明提供了一种自助行政审批系统，包括服务终端、自助服务平台和人工审批平台，所述服务终端分别连接所述自助服务平台和人工审批平台，所述自助服务平台连接所述人工审批平台；所述自助服务平台，包括用于选择业务类型的选择模块；用于获取待审批材料数据的获取模块；用于判断所述待审批材料数据类型的判断模块；用于根据判断结果将所述待审批材料数据发送给数据处理模块或所述人工审批平台的发送模块；用于递交审批结果至所述服务终端的第一递交模块；所述人工审批平台，包括接收所述待审批材料数据并显示的显示模块；用于递交审批结果至所述服务终端的第二递交模块。
一种自助行政审批系统

[发明专利]基于物联网的社区矫正自助服务系统-CN202010302956.2在审
发明人：王爱兵 -专利权人：南京慧智灵杰信息技术有限公司
申请日： 2020-04-17 - 公布日： 2020-07-28 - 主分类号： G06Q50/26 文献下载
摘要：本发明公开了基于物联网的社区矫正自助服务系统，属于物流网和通信技术领域，包括自助服务平台、自助学习平台、个人中心平台和自助矫正终端，所述自助服务平台包括自助报到模块功能、语音汇报模块功能、自助请假模块功能、日常报告模块功能、矫正情况模块功能、个人档案模块功能、集中教育模块功能、心理测评模块功能、就业创业模块功能、招聘信息模块功能、法律服务模块功能和帮扶申请模块功能。本发明通过结合生物特征识别、人证比对、语音等人工智能技术，建立标准化自助办理流程和业务查询、教育学习体系，实现社区矫正对象自助业务办理、自助学习、心理评估及日常自助报到、自助查询、在线帮扶等功能。
基于联网社区矫正自助服务系统

[发明专利]一种研学自助旅行服务系统-CN202011182498.X在审
发明人：罗昕昕 -专利权人：湖南省大美盈科研学旅游文化有限公司
申请日： 2020-10-29 - 公布日： 2021-01-08 - 主分类号： G06Q50/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种研学自助旅行服务系统，包括客户端、自助服务平台和服务终端：所述客户端用于提供给研学旅行人员登录自助服务系统的通道，并获取研学旅行人员的个性化自助服务数据，所述自助服务平台用于提供通用自助服务方案，并根据研学旅行人员的个性化需求，配置符合个性化自助服务的方案，所述服务终端用于监管个性化自助服务方案的可靠性，并传输给对应的商家进行服务对接，保障自助服务的实施。本发明中，该服务系统采用大数据检索的方式，能够自行构建通用自助服务方案，并结合研学旅行人员的个性化需求服务，可以将通用自助服务方案配置成符合需求的个性化自助服务方案，从而满足研学旅行人员的个性化自助服务需求
一种自助旅行服务系统

[发明专利]一种可信自助服务系统-CN201410568017.7有效
发明人：魏革;代彪;薛立徽;任香;魏毓璟 -专利权人：广东金赋信息科技有限公司
申请日： 2014-10-21 - 公布日： 2015-02-04 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本申请提供一种可信自助服务系统，其特征在于，包括自助终端、服务端和平台信任服务模块；其中，所述自助终端，包括：第一发送模块，用于向所述服务端发送终端在平台的身份信息；所述服务端，包括：第一接收模块，用于接收来自所述自助终端的所述终端在平台的身份信息；第二发送模块，用于将所述第一接收模块接收到的所述终端在平台的身份信息发送给所述平台信任服务模块。
一种可信自助服务系统

[发明专利]一种智能电力自助服务系统-CN201711362692.4在审
发明人：赵莎莎;厉建宾;朱雅魁;李牧;卢潇潇;李强 -专利权人：国网河北省电力有限公司电力科学研究院;国家电网公司;国网河北能源技术服务有限公司
申请日： 2017-12-18 - 公布日： 2018-05-29 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种智能电力自助服务系统，涉及智能互动自助服务渠道建设项目技术领域；其包括硬件平台和软件平台，所述硬件平台包括外部系统、自助服务终端硬件系统和互联网，所述外部系统包括业务办理服务器、电子档案服务器、短信平台服务器、充值卡服务器和身份验证服务器，所述自助服务终端硬件系统包括自助服务终端主机以及与自助服务终端主机连接的高清显示屏、触控屏、指纹仪、吸入式二代身份证识别装置、人工签字笔、高拍仪、照明灯、
自助服务终端服务器自助服务系统外部系统硬件平台硬件系统智能电力签字笔二代身份证识别装置身份验证服务器条码扫描装置高清显示屏电子档案短信平台回收装置渠道建设软件平台系统操作项目技术业务办理语音装置智能互动智能识别主机连接自助服务照明灯充值卡触控屏吸入式指纹仪打印机单据主机互联网监控

[发明专利]一种知识产权及行政服务用智能自助服务系统-CN201910578484.0在审
发明人：郭军伟;邓小春;张延锋 -专利权人：中部智谷有限公司
申请日： 2019-06-28 - 公布日： 2019-09-17 - 主分类号： G07F17/40 文献下载
摘要：本发明公开了一种知识产权及行政服务用智能自助服务系统，包括自助服务平台；所述自助服务平台上设置有信息显示模块、信号连接模块、信息储存模块、信息扫描模块、身份验证模块、信息打印模块、信息传输模块、信息综合模块、信息反馈模块、业务沟通模块、缴费模块；使用所述自助服务平台的的机构包括工商行政部门以及知识产权申报人员、营业执照申报人员和依法设立的代理机构。有益效果在于：该自助服务系统能够进行知识产权自助服务申请，同时还可进行营业执照的申报办理，通过平台上的扫描模块、身份验证模块、信息连接模块能够进行资料上传和身份验证，提高申报效率，节约办理时间和成本，便于对申报进度进行追踪
自助服务平台自助服务系统申报知识产权身份验证模块行政服务工商行政部门信号连接模块信息储存模块信息传输模块信息反馈模块信息显示模块信息综合模块代理机构缴费模块扫描模块身份验证信息打印信息连接信息扫描业务沟通资料上传自助服务智能追踪进度节约申请

[发明专利]一种研学旅行用的服务交易平台-CN202011195961.4在审
发明人：罗昕昕 -专利权人：湖南省大美盈科研学旅游文化有限公司
申请日： 2020-10-30 - 公布日： 2021-01-08 - 主分类号： G06Q50/20 文献下载
摘要：本发明公开了一种研学旅行用的服务交易平台，涉及服务交易平台技术领域，所述服务交易平台包括自助服务终端与云端服务器，所述自助服务终端与云端服务器之间通信连接，所述自助服务终端包括：信息采集单元、信息存储单元、第一信息发送单元、信息控制单元、第一信息接收单元、订单打印单元，所述云端服务器包括：第二信息接收单元、第一信息验证单元、第二信息发送单元。该研学旅行用的服务交易平台，通过自助服务终端与云端服务器之间的交互设置，工作人员可以直接在自助服务终端办理研学旅行业务，不需要在人工窗口办理，节约了人力资源，提高了研学旅行业务的办理效率。
一种旅行服务交易平台

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