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[发明专利]一种基于互联网通信及流媒体直播的交互应答系统及方法-CN201410191785.5有效
发明人：朱达欣 -专利权人：朱达欣
申请日： 2014-05-07 - 公布日： 2018-05-29 - 主分类号： H04N21/63 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于互联网通信及流媒体直播的交互应答系统和方法，其中基于互联网通信及流媒体直播的交互应答系统包括：交互应答发布客户端、交互应答服务器端以及交互应答客户端，交互应答发布客户端包括：流媒体数据读取模块、交互应答编辑发起模块以及发布模块；交互应答服务器端包括：交互应答下发处理模块、交互应答下发策略判断模块以及客户端下发模块；交互应答客户端包括：交互应答处理模块以及交互应答展示及数据收集模块。本发明系统编辑、下发交互应答逻辑或发出实时交互应答请求，按照触发条件触发并收集上报响应数据，进而实现了与受众的良好互动；此外通过对下发的时间轴及收集上报的时间轴进行比对，能够更好的控制延时。
交互应答客户端互联网通信流媒体直播处理模块服务器端时间轴流媒体数据读取数据收集模块策略判断触发条件发布模块控制延时实时交互下发模块响应数据应答请求上报逻辑或比对触发互动受众发布展示

[发明专利]机器人应答模式的自适应调整方法及智能机器人-CN201711471610.X在审
发明人：包振毅;余倩;王文斌 -专利权人：上海与德科技有限公司
申请日： 2017-12-29 - 公布日： 2018-09-21 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明实施例涉及智能机器人领域，公开了一种机器人应答模式的自适应调整方法及智能机器人。本发明中，这种机器人应答模式的自适应调整方法包括：检测当前的交互对象是否为首次交互的交互对象；若为首次交互的交互对象，则记录交互对象的首次交互时间，并采用预设的应答模式与交互对象进行交互；应答模式包括应答的间隔时间；若不是首次交互的交互对象，则查询交互对象的首次交互时间，根据查询到的首次交互时间对应答模式进行调整，并采用调整后的应答模式与交互对象进行交互；其中，查询到的首次交互时间越早，应答的间隔时间越短。机器人能够根据与人的熟悉程度调整与交互对象的应答模式，从而使机器人更为人性化。
交互对象应答模式机器人自适应调整智能机器人应答查询查询交互程度调整人本发明智能机器人性化预设检测记录

[发明专利]语音交互的应答方法和装置、存储介质及电子设备-CN202111621004.8在审
发明人：肖复禹 -专利权人：中国电信股份有限公司
申请日： 2021-12-27 - 公布日： 2022-04-01 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本发明公开了一种语音交互的应答方法和装置、存储介质及电子设备。其中，该方法包括：在从接入话务中识别出目标交互语音的情况下，获取与目标交互语音匹配的目标应答策略，其中，目标应答策略用于指示与目标交互语音匹配的目标应答流程；根据目标应答流程，确定用于应答目标交互语音的目标应答语音；播放目标应答语音。本发明解决了由于语音导航功能开发难度高造成的语音应答交互操作繁琐的技术问题。
语音交互应答方法装置存储介质电子设备

[发明专利]界面交互方法及装置-CN201811015255.X在审
发明人：季熙;薛俊强;李胜男;李雨泽;牛明哲 -专利权人：北京优酷科技有限公司
申请日： 2018-08-31 - 公布日： 2019-01-04 - 主分类号： H04N21/431 文献下载
摘要：本公开涉及一种界面交互方法及装置。该方法应用于服务器，包括：在接收到终端针对交互界面的交互区域中的输入信息的查询请求时，确定与输入信息匹配的多媒体资源以及与终端匹配的交互应答方式；根据多媒体资源的资源信息以及交互应答方式，确定与输入信息对应的应答信息；控制终端以该交互应答方式在交互区域中展示应答信息。根据本公开的实施例，能够根据用户的输入信息查找匹配的多媒体资源，并以符合用户习惯的交互应答方式给出相应的应答信息，从而提供符合用户习惯的交互应答方式，实现与用户交互过程中的个性化应答。
交互应答输入信息多媒体资源应答信息匹配交互区域界面交互用户习惯终端查询请求控制终端用户交互资源信息应答服务器个性化查找展示

[发明专利]智能机器人应答方法、系统、机器人和存储介质-CN202010104025.1有效
发明人：欧阳建军 -专利权人：深圳市天博智科技有限公司
申请日： 2020-02-19 - 公布日： 2023-06-13 - 主分类号： G06F16/9032 文献下载
摘要：本申请公开了一种智能机器人应答方法，在接收到机器人的交互指令时，利用语音识别技术识别确定所述交互指令对应的交互目标；基于所述交互目标，查询所述机器人的应答指导表中是否存在与所述交互目标匹配的第一应答信息；若所述应答指导表中不存在所述第一应答信息，则连接网络服务器并获取第二应答信息，其中，所述第二应答信息为与所述交互目标匹配的云数据库应答信息；基于所述第二应答信息，控制所述机器人向发起所述交互指令的用户做出应答，并将所述第二应答信息录入所述应答指导表，因此在应答过程中不断丰富应答指导表，实现了智能机器人自适应学习，从而提高了智能机器人应答准确率。
智能机器人应答方法系统机器人和存储介质

[发明专利]交互式语音应答方法、装置、电子设备及存储介质-CN202211265777.1在审
发明人：向瑞曾;蒋宁;杨锋;杨砚;吴海英;刘磊 -专利权人：马上消费金融股份有限公司
申请日： 2022-10-17 - 公布日： 2023-05-23 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本公开提供了一种交互式语音应答方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取呼入请求中包含的接入号码，确定与接入号码对应的至少两个交互式语音应答版本；根据版本分配策略，从至少两个交互式语音应答版本中选择一个交互式语音应答版本；获取与选择的交互式语音应答版本对应的流程节点信息，根据流程节点信息为呼入请求提供交互式语音应答服务。该方法提供的实施例针对同一个接入号码配置多个不同的交互式语音应答版本，从而能够根据不同的交互式语音应答版本提供不同的交互式语音应答服务，提升了服务的灵活性。
交互式语音应答方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种交互处理方法及装置-CN202110770158.7在审
发明人：李德强;罗涛;李峰 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2021-07-07 - 公布日： 2021-10-15 - 主分类号： G06F16/78 文献下载
摘要：本公开提供了一种交互处理方法，包括：响应于用户的交互输入信息，在交互应答库中确定是否存在针对所述交互输入信息的参考应答信息；在所述交互应答库中不存在所述参考应答信息的情况下，向人工客服发送所述交互输入信息，以供人工客服获知所述交互输入信息；获取所述人工客服针对所述交互输入信息的人工应答信息，以及获取基于虚拟客服生成的预设模拟交互视频；对所述人工应答信息和所述模拟交互视频进行融合处理，得到针对所述交互输入信息的目标应答信息并输出本公开还提供了一种交互处理装置、一种电子设备以及一种计算机可读存储介质。
一种交互处理方法装置

[发明专利]一种终端与呼叫中心交互式通信的方法-CN202310542441.3在审
发明人：吕红楠;顾睿 -专利权人：深圳市容大数字技术有限公司
申请日： 2023-05-15 - 公布日： 2023-08-22 - 主分类号： H04M3/436 文献下载
摘要：本发明提供了一种终端与呼叫中心交互式通信的方法，包括：对接收周期内接收到的所有待接通呼叫进行目标解析，获得目标解析呼叫请求；确定出接收周期内的每个目标解析呼叫请求的交互应答方式；基于交互应答方式搭建出对应目标解析呼叫请求的交互应答通信通道；基于交互应答通信通道获得对应目标解析呼叫请求的初次应答反馈；基于初次应答反馈判断是否需要对对应目标解析呼叫请求进行二次应答，并获得判断结果，基于判断结果获得对应目标解析呼叫请求的交互式通信结果；用以基于呼叫请求的目标差异确定对应的交互应答方式和交互应答通信通道，实现了终端与呼叫中心之间有针对性地交互通信过程，提高终端和呼叫中心之间的交互式通信的效率。
一种终端呼叫中心交互式通信方法

[发明专利]一种交互应答项的配置方法、装置、电子设备及存储介质-CN201911404440.2在审
发明人：方奇敏 -专利权人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司
申请日： 2019-12-30 - 公布日： 2020-10-30 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本申请提供了一种交互应答项的配置方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括在接收到用户的服务请求时，基于获取的用户信息，从预先配置好的应答项配置流程树中确定出与用户信息相匹配的应答项初始节点；以应答项初始节点为查询起点，基于用户信息和每个节点上的查询服务事项信息查询应答项初始节点所属的查询链路中与用户信息相匹配的应答项初始节点的应答项子节点，并将应答项子节点对应的交互应答项发送至用户的用户端。这样，可以通过用户的用户信息，匹配应答项配置流程树上的相应链路，来得到预测的交互应答项，可以减少用户呼入后交互应答过程中的无用节点的交互，减少节点交互的请求次数，降低交互时间的浪费。
一种交互应答配置方法装置电子设备存储介质

[发明专利]交互式语音应答配置系统、方法、电子设备和存储介质-CN201810508800.2在审
发明人：蒲成 -专利权人：携程旅游信息技术（上海）有限公司
申请日： 2018-05-24 - 公布日： 2018-11-16 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本发明提供交互式语音应答配置系统、方法、电子设备和存储介质，其中系统包括：配置模块，提供图形化界面供配置交互式语音应答流程，交互式语音应答流程包含多个子流程；同步模块，根据配置模块发出的配置完成信号，获取交互式语音应答流程，将交互式语音应答流程同步至高速缓存数据库；测试模块，根据话务请求，从高速缓存数据库中调取交互式语音应答流程中对应的子流程，根据子流程控制基于话务请求的交互过程；记录模块，记录交互过程产生的交互数据；及发布模块，于交互数据与预设数据匹配时，将交互式语音应答流程发布至生产环境。本发明自动进行交互式语音应答的配置和测试，能够提高配置效率，避免人工操作出错。
交互式语音应答高速缓存数据库存储介质电子设备交互过程交互数据配置模块配置系统子流程话务配置配置完成信号图形化界面测试模块发布模块记录模块人工操作生产环境同步模块预设数据调取出错匹配测试记录发布

[发明专利]语义交互方法、装置及电子设备-CN201710620732.4有效
发明人：刘强;袁翠丽 -专利权人：微鲸科技有限公司
申请日： 2017-07-26 - 公布日： 2021-04-02 - 主分类号： G06F40/30 文献下载
摘要：本发明提供了一种语义交互方法、装置及电子设备，通过将用户输入的初始交互内容输入到预设的分类模型中以得到初始交互内容对应的应用场景，获取该应用场景对应的应答核心要素，判断初始交互内容是否包括全部的应答核心要素，在初始交互内容未包括全部应答核心要素时，生成补充缺失的应答核心要素的询问，接收用户响应询问的接续交互内容，直到接收到的接续交互内容补全应答核心要素时，根据应答核心要素的内容生成用户需要的应答。本发明通过分类模型将用户的初始交互内容分类到对应的应用场景，在特定的应用场景中进行交互，提高交互的准确性。此外，当交互内容不完整时，给出补充完整信息的询问，引导用户完善信息，应答更加准确、人性化。
语义交互方法装置电子设备

[发明专利]智能家居系统及其应答控制方法-CN202210606309.X有效
发明人：张新星;陈峰峰;邓宏;高向军;李晓彦 -专利权人：四川虹美智能科技有限公司
申请日： 2022-05-31 - 公布日： 2023-08-18 - 主分类号： G05B15/02 文献下载
摘要：本申请提供了一种智能家居系统及其应答控制方法，该方法包括：独立语音交互终端接收用于承担应答功能的应答指示指令；所述智能家居系统包括多个独立语音交互终端及应答控制装置；所述独立语音交互终端响应于接收到所述应答指示指令，判断是否满足设定的免应答指定条件；所述独立语音交互终端在确定满足设定的免应答指定条件时，仅进行灯光反馈。本申请的方案能提高人与家电之间的交互体验。
智能家居系统及其应答控制方法

[发明专利]一种人机交互的方法、装置、终端和计算机可读存储介质-CN201810895923.6在审
发明人：高雪丽;丁祥 -专利权人：瑞声科技（新加坡）有限公司
申请日： 2018-08-08 - 公布日： 2019-01-18 - 主分类号： G06F3/0488 文献下载
摘要：本发明实施例涉及电子技术领域，公开了一种人机交互的方法、装置、终端和计算机可读存储介质。本发明的人机交互的方法，包括：接收传感器获取得到的用户的交互信息，该传感器包括通过触摸方式获取交互信息的传感器；确定该交互信息对应的应答控制信号，该应答控制信号包括触觉应答控制信号和视觉应答控制信号；根据该触觉应答控制信号产生对应的触觉应答响应，以及根据视觉应答控制信号产生对应的视觉应答响应；触觉应答响应用于为用户提供触觉刺激的响应动作，视觉应答响应用于为用户提供视觉可见的响应动作。本实施方式的人机交互方法，使得终端可以根据用户输入的交互信息及时向用户进行反馈，提高人机交互的效率，增强用户对终端的使用体验。
应答人机交互交互信息控制信号应答响应触觉视觉终端计算机可读存储介质控制信号产生响应动作传感器电子技术领域用户提供触觉用户提供视觉接收传感器触摸方式反馈刺激

[发明专利]用于提供电话交互语音应答功能的方法和系统-CN200310121821.2有效
发明人： T·E·克里默;P·杰斯沃;N·A·卡茨;V·S·莫尔 -专利权人：国际商业机器公司
申请日： 2003-12-19 - 公布日： 2004-09-29 - 主分类号： H04M3/50 文献下载
摘要：一种接收和呈现交互语音应答数据的方法，包括发送电话连通请求，该请求用于在发端装置和交互语音应答系统之间建立语音信道连接。在建立该语音信道连接之前，可以通过回铃信道接收与所述交互语音应答系统关联的交互语音应答菜单。可以向发端装置的用户提供所述交互语音应答菜单的至少一部分。
用于提供电话交互语音应答功能方法系统

[发明专利]语音交互方法、系统、终端设备及存储介质-CN202210404699.2在审
发明人：刘焕玉;肖龙源;李稀敏;叶志坚 -专利权人：厦门快商通科技股份有限公司
申请日： 2022-04-18 - 公布日： 2022-09-06 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明提供了一种语音交互方法、系统、终端设备及存储介质，该方法包括：对用户进行语音采集，得到待交互语音，并对所述待交互语音进行属性分析，得到语音属性信息，所述语音属性信息包括年龄、性别和情绪中一种或多种的组合；根据所述语音属性信息确定应答属性信息，并对所述待交互语音进行应答分析，得到应答语音；根据所述应答属性信息对所述应答语音进行语音渲染，得到输出语音，并根据所述输出语音对所述用户进行语音交互。本发明通过将应答属性信息对应答语音进行语音渲染，使得针对不同年龄、性别和/或情绪的用户，能对应进行不同语音状态的应答，提高了语音交互的多样性，进而提高了用户的交互体验。
语音交互方法系统终端设备存储介质

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