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[发明专利]银行产品信息推送方法及装置-CN201910887267.X在审
发明人：丁平;宋科;孙宇千;吴文建;王冠华;郭钰洁;朱江波;陈园园;张靖;常成娟;闫小雨 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2019-09-19 - 公布日： 2020-01-03 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种银行产品信息推送方法及装置，该方法包括：获得银行客户的表情图片；将银行客户的表情图片输入至表情识别模型，识别出客户表情；根据识别出的客户表情，获得客户体验评价值；根据客户体验评价值，确定向客户推送银行推荐产品信息的时刻，所述银行推荐产品信息是将客户的属性信息和在银行的资产信息输入至机器学习模型而获得的。本发明可以更高效、更准确地向客户推送银行产品信息。
客户推送银行产品信息表情图片产品信息客户体验银行客户表情机器学习模型银行表情识别属性信息资产信息

[发明专利]一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统-CN201510007849.6有效
发明人：姜华 -专利权人：深圳前海大数金融服务有限公司
申请日： 2015-01-04 - 公布日： 2018-02-27 - 主分类号： G06F3/01 文献下载
摘要：一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统使用步骤如下1、银行客户经理将穿戴式眼镜初始化。2、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置有银行设备或人脸识别装置发现客户，则指令大数据处理服务器检查当前客户数据完整性，并给出询问指引给银行员工询问客户以完整客户数据。3、银行业务服务器根据客户的数据特征，按业务优先级别和业务对应客户数据成功率发出营销指引给具相关能力的银行客户经理。4、如果客户经理能力服务器判定该位置银行客户经理不具相关能力，则指令具相关能力客户经理前来服务。5、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置没有发现客户，通过人脸识别服务器和车牌识别服务器寻找客户。
一种基于穿戴眼镜实时银行营销指挥方法系统

[发明专利]一种信用卡进件方法、装置、计算机存储介质-CN202211441682.0在审
发明人：张明乐 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2022-11-17 - 公布日： 2023-03-14 - 主分类号： G06Q40/03 文献下载
摘要：本申请提供了一种信用卡进件方法、装置、计算机存储介质，响应于客户端输入的第一进件信息，按照第一进件信息获取客户端的第一客户信息；基于第一客户信息生成客户预约编号；按照第一客户信息中的地址信息搜索预设地区范围内的业务员；在预设地区范围内存在相关业务员时，按照客户预约编号对应的第一客户信息，以及相关业务员的业务端输入的第二进件信息，生成最终进件信息；按照最终进件信息完成信用卡的申请。通过上述方式，能够简化银行客户端的操作流程，提高进件效率，提高客户转化率。
一种信用卡方法装置计算机存储介质

[发明专利]客户画像生成方法、装置、设备及存储介质-CN202210585685.5在审
发明人：辜伟鹏 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2022-05-27 - 公布日： 2022-09-13 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能领域，公开了一种客户画像生成方法、装置、设备及存储介质，用于提高客户画像生成的准确率。所述客户画像生成方法包括：采集待处理的银行客户的名片数据，得到名片数据，并对名片数据进行数据提取，得到内容数据和浏览数据；对内容数据进行标准化处理，得到属性数据，并根据属性数据生成待处理的银行客户对应的客户属性标签；对待处理的银行客户进行个人信息认证并对浏览数据进行归一化处理，得到访问数据；将访问数据输入客户画像处理模型进行用户标签计算，得到客户访问标签；根据客户属性标签和客户访问标签确定待处理的银行客户对应的客户画像此外，本发明还涉及区块链技术，客户访问标签可存储于区块链节点中。
客户画像生成方法装置设备存储介质

[发明专利]快速访问银行客户信息数据的方法及系统-CN201510205404.9在审
发明人：常勇 -专利权人：交通银行股份有限公司
申请日： 2015-04-27 - 公布日： 2015-08-26 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明提供了一种快速访问银行客户信息数据的方法及系统，所述系统包含：银行终端、银行电子渠道应用系统和内存缓存系统；所述银行终端与所述银行电子渠道应用系统通信连接，用于根据用户操作指令输出访问请求；所述银行电子渠道应用系统与所述内存缓存系统通信连接，用于接收所述访问请求并向内存缓存系统发起访问请求和接收反馈结果输出至所述银行终端；所述内存缓存系统包含复数台服务器，所述复数台服务器分别与所述客户信息数据同步层通信连接，用于接收到银行电子渠道应用系统发起的访问请求，并根据访问请求查询本地应用内存中存储的银行客户信息数据，根据所述银行客户信息数据，输出反馈结果至所述银行电子渠道应用系统。
快速访问银行客户信息数据方法系统

[发明专利]一种银行产品风险控制方法和装置-CN202210555682.7在审
发明人：朱江波;赵兴改;马克 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-05-19 - 公布日： 2022-08-09 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种银行产品风险控制方法和装置，涉及金融领域，该方法包括：根据银行客户的历史交易数据，对银行客户分类，获得多个客户类别；构建客户类别空间；根据银行的历史风险交易数据，确定银行的多个风险类别；构建风险类别空间；对银行产品集合中的每个银行产品，确定该银行产品在客户类别空间中的客户类别坐标，以及在风险类别空间中的风险坐标；依据各个银行网点的历史交易数据，确定该银行网点在客户类别空间中的客户类别坐标、在风险类别空间中的风险坐标；根据银行产品在客户类别空间中的客户类别坐标和在风险类别空间中的风险坐标，以及该银行网点在客户类别空间中的客户类别坐标和在风险类别空间中的风险坐标，确定投放银行产品。
一种银行产品风险控制方法装置

[发明专利]银行客服坐席推荐方法及装置-CN202110677620.9在审
发明人：刘小彤;党娜;刘洋 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-06-18 - 公布日： 2021-08-10 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种银行客服坐席推荐方法及装置，涉及人工智能技术领域，该方法包括：在接收到客户的服务请求后，获取客户的历史服务记录数据和客户的声音特征参数；根据客户的历史服务记录数据，推测客户的服务请求对应的客户待办理业务；根据客户的声音特征参数，确定客户的性格特征参数；基于银行客服坐席推荐神经网络模型，根据推测出的客户待办理业务，和客户的性格特征参数，确定与客户匹配的银行客服坐席；为客户接入上述与客户匹配的银行客服坐席本发明可针对不同客户个性化匹配客服坐席，避免了现有技术下由于为客户随机分配客服坐席，而造成客户坐席与客户难以沟通的问题，提升了客户对客服坐席的满意度，改善了客户的电话沟通体验。
银行客服坐席推荐方法装置

[发明专利]一种向社交软件中联系人转账的方法、装置及电子设备-CN202210095485.1在审
发明人：赵惊;王骏一 -专利权人：中国农业银行股份有限公司
申请日： 2022-01-26 - 公布日： 2022-04-29 - 主分类号： G06Q20/10 文献下载
摘要：该向社交软件中联系人转账的方法应用于掌上银行客户端，利用转账发起者和目标联系人在社交软件中的好友关系，在掌上银行客户端中的掌银转账界面上确定社交软件转账生成社交软件转账请求，并将社交软件转账请求发送至社交软件中的目标联系人
一种社交软件联系人转账方法装置电子设备

[发明专利]一种客户端业务处理方法、装置、设备及可读存储介质-CN201910286449.1有效
发明人：王小梅 -专利权人：苏州浪潮智能科技有限公司
申请日： 2019-04-10 - 公布日： 2022-04-22 - 主分类号： H04L67/1097 文献下载
摘要：本发明公开了一种客户端业务处理方法，包括：当接收到对指定类型客户端的业务处理任务时，确定执行客户端类型；获取当前接入系统的客户端的类型信息，得到接入客户端类型；将执行客户端类型与接入客户端类型进行匹配比对，确定当前接入系统的客户端中的匹配客户端；向匹配客户端发布业务处理任务。该方法通过对接入的客户端类型进行区分识别，可以实现单独针对某种类型的客户端进行数据操作，从而提升了多类型客户端下的业务处理性能。本发明还提供了一种客户端业务处理装置、设备及一种可读存储介质，具有上述有益效果。
一种客户端业务处理方法装置设备可读存储介质

[发明专利]密码重置方法、系统、自助终端及计算机可读存储介质-CN201810209530.5在审
发明人：王秋雨 -专利权人：深圳怡化电脑股份有限公司;深圳市怡化时代科技有限公司;深圳市怡化金融智能研究院
申请日： 2018-03-14 - 公布日： 2018-09-28 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明适用于自助终端技术领域，提供了一种密码重置方法、系统、自助终端及计算机可读存储介质，其中方法包括：若接收到账户密码重置指令，则提示客户输入身份验证信息；将用户输入的身份验证信息和客户的账户号码建立关联后发送至银行客服终端，使银行客服终端根据账户号码从银行后台服务器中查询与其相关的客户信息，并将查询到的客户信息与身份验证信息进行比对，对客户进行身份验证；若验证通过，则切换自助终端显示的屏幕画面，提示客户填写密码更改申请单；将客户填写的申请单经由银行客服终端提交至银行后台服务器，使银行后台服务器重置客户的账户密码。本发明可以使客户通过自助终端远程完成账户密码重置操作，提升了客户体验。
自助终端身份验证信息客户客服终端账户密码重置计算机可读存储介质银行后台服务器客户信息账户号码提示查询银行建立关联客户输入客户体验密码更改屏幕画面身份验证验证通过银行后台重置操作比对申请发送指令服务

[发明专利]客户端程序健康管理方法、装置、电子设备、存储介质-CN202211240470.6在审
发明人：姚晓星;周嘉林 -专利权人：携程旅游网络技术（上海）有限公司
申请日： 2022-10-11 - 公布日： 2022-12-20 - 主分类号： G06F11/07 文献下载
摘要：本发明提供一种客户端程序健康管理方法、装置、电子设备、存储介质，方法包括：响应于打开客户端，客户端与主服务建立通信；所述主服务检测所述客户端是否健康；响应于所述主服务检测所述客户端异常，所述主服务检测所述客户端处的本地修复程序是否健康；响应于所述客户端处的本地修复程序异常，所述主服务通过软件模组下载修复程序，并调用所下载的修复程序进行客户端修复；响应于所述客户端处的本地修复程序健康，所述主服务调用所述本地修复程序进行客户端修复。本发明能够提高异常客户端排查和修复效率。
客户端程序健康管理方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种用于一卡通充值的商户额度自动授值的系统-CN202010701965.9有效
发明人：黄先刚;叶航升;彭莹锦 -专利权人：佛山市广佛通电子收费营运有限公司
申请日： 2020-07-20 - 公布日： 2023-04-28 - 主分类号： G06Q20/34 文献下载
摘要：本发明公开了一种用于一卡通充值的商户额度自动授值系统，所述系统包括：银行客户端，用于定时扫描所述运营商子账户是否有资金转入，若是，自动将资金归集到运营商总账户中，并且向所述商户额度授值系统服务端发起额度授值请求；商户额度授值系统服务端，用于对接收到的所述额度授值请求进行合法性验证，若验证通过，则向所述运营商商户额度管理端发出所述额度授值请求；若验证不通过，则向所述银行客户端返回相应错误代码和错误信息；运营商商户额度管理端
一种用于一卡通商户额度自动系统

[发明专利]银行系统的等待时间控制方法及装置-CN202210687187.1在审
发明人：朱江波 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-06-17 - 公布日： 2022-08-19 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本发明提出了一种银行系统的等待时间控制方法及装置，涉及计算机数据处理技术领域，包括：获取银行客户的客户信息及交易数据；对银行客户进行分类，获得多个客户类型；对每个客户类型进行聚类，获得客户类型对应的多个客户子集；依据客户子集的交易数据，确定客户子集的风险系数向量；从客户类型对应的多个客户子集中选取出客户类型对应的参考客户子集；依据客户类型对应的参考客户子集，确定客户类型的等待时间与风险系数的第一对应关系；依据客户类型对应的非参考客户子集，确定客户类型的等待时间与风险系数的第二对应关系；根据第一对应关系及第二对应关系，修正客户类型对应的非参考客户子集的银行客户使用银行系统时的等待时间阈值。
银行系统等待时间控制方法装置

[发明专利]基于图模型的银行精准营销方法-CN202010201982.6有效
发明人：邢怀康;季颖生;夏宇;蔡明 -专利权人：北京中亦安图科技股份有限公司
申请日： 2020-03-20 - 公布日： 2023-05-02 - 主分类号： G06F16/901 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种基于图模型的银行精准营销方法，包括：根据各银行用户的转账交易数据和资产使用信息构建图模型；对所述图模型进行优化处理，构建具有用户社团的图模型；根据具有用户社团的图模型进行银行精准营销本发明实施例提供的一种基于图模型的银行精准营销方法，基于银行客户之间的资金交易行为存在的关联性和相似性，建立资金交易行为的图模型，可用于银行客群定位和银行产品推荐，找到目前客群及具有较大影响力的客户进行推广另外，该图模型生成特征，客户所在社团、社团相关属性及客户在社团中的属性，可以作为银行客户标签体系的补充，有助于数据分析，增强可解释性。
基于模型银行精准营销方法

[发明专利]一种客户端请求处理方法、装置、设备及可读存储介质-CN201910717188.4在审
发明人：王晓天;范渊;黄进 -专利权人：杭州安恒信息技术股份有限公司
申请日： 2019-08-05 - 公布日： 2019-11-05 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种客户端请求处理方法，包括：获取客户端请求；客户端请求包括目标参数和验证参数；将目标参数和预设密钥进行拼接加密，得到安全参数；判断安全参数与验证参数是否一致；若是，则执行客户端请求；若否，则确定出现SSRF攻击，不执行客户端请求；本方法通过对各个客户端请求进行验证，执行通过验证的客户端请求，不执行未通过验证的客户端请求，以此来达到完全防御SSRF攻击的效果；此外，本发明还提供了一种客户端请求处理装置
客户端请求安全参数目标参数验证参数验证计算机可读存储介质可读存储介质处理装置攻击密钥预设加密拼接防御

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