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[发明专利]全球移动通信系统无线网络利用率的获取方法-CN201110108719.3无效
发明人：刘华强;鲁帆;赵文革;薛永备;谢鹰;任国旭;姜炜红;张红;王立永;张鹏;赵鹏;张晨;林桐 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2011-04-28 - 公布日： 2011-09-14 - 主分类号： H04W24/08 文献下载
摘要：本发明提供一种全球移动通信系统无线网络利用率的获取方法，其中该方法包括：获取网络参数包括：全网小区数量、系统忙时全网全速率语音话务量、系统忙时全网半速率语音话务量、全网中各小区小区忙时全速率语音话务量和全网中各小区小区忙时半速率语音话务量；根据网络参数以及预定的呼损率和每载频的信道数获取系统忙时全网语音话务量和全网需要配置的语音话务容量，以获取全球移动通信系统无线网络利用率。通过本发明提供的全球移动通信系统无线网络利用率的获取方法，实现了能够针对一段时间内的话务量获取匹配的无线容量，以获取对应的最佳的GSM无线网络资源利用率。
全球移动通信系统无线网络利用率获取方法

[发明专利]一种基于泊松分布话务模型的话务量测试方法和装置-CN200510005395.5有效
发明人：陆鹏 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2005-02-04 - 公布日： 2006-08-09 - 主分类号： H04M3/36 文献下载
摘要：本发明提供一种基于泊松分布话务模型的话务量测试方法和装置，其方法的核心为：在预定时间范围内根据事件发生的独立性确定移动用户发起呼叫的各时间间隔，移动用户根据所述各时间间隔发起呼叫。本发明充分考虑了泊松分布规律中事件发生的独立性，通过寻找移动用户发起呼叫的时间点，在各时间点使移动用户发起呼叫，使话务量测试的模型更加符合泊松分布的话务模型，并且简化了话务量测试的方法，从而实现了提高话务量测试结果可靠性，提高话务量测试可行性的目的。
一种基于分布话务模型话务量测试方法装置

[发明专利]一种室内分布系统话务吸收程度量化方法和装置-CN201410063641.1有效
发明人：马军;杨驭龙;王浩;林正 -专利权人：中国移动通信集团新疆有限公司
申请日： 2014-02-24 - 公布日： 2019-10-15 - 主分类号： H04W24/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种室内分布系统话务吸收程度量化方法，根据单位时间内室内分布系统自身的第一测量报告数量确定室内分布系统的推算话务量；根据单位时间内所述室内分布系统相邻小区的第二测量报告数量确定室内分布系统的增量话务量；根据所述推算话务量及增量话务量确定室内分布系统延伸指数；本发明同时还公开了一种室内分布系统话务吸收程度量化装置。
一种室内分布系统话务吸收程度量化方法装置

[发明专利]无线网络利用率的获取方法和装置-CN201210215317.8有效
发明人：薛永备;马红兵;陈崴嵬;任国旭;谷磊;耿玉波;张鹏 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司;中讯邮电咨询设计院有限公司
申请日： 2012-06-26 - 公布日： 2012-10-24 - 主分类号： H04W24/02 文献下载
摘要：获取全网小区数、全网系统忙时语音业务的全速率话务量、全网系统忙时语音业务的半速率话务量、全网可用业务信道TCH数和预设的语音业务的平均每信道话务容量；根据全网小区数、全网系统忙时语音业务的全速率话务量、全网系统忙时语音业务的半速率话务量和全网可用TCH数，获取平均每小区系统忙时语音业务话务量和平均每小区可用TCH数；根据平均每小区系统忙时语音业务话务量、平均每小区可用TCH数和语音业务的平均每信道话务容量
无线网络利用率获取方法装置

[发明专利]话务量预测方法、系统、计算机设备及存储介质-CN202010051814.3在审
发明人：柳薇;盛妍;田诺;张明杰;王慧;朱龙珠;徐青 -专利权人：国家电网有限公司客户服务中心
申请日： 2020-01-17 - 公布日： 2020-06-12 - 主分类号： H04M3/36 文献下载
摘要：本发明涉及电力行业的数据分析技术，具体涉及电网客服中心的话务量预测方法、系统、计算机设备及存储介质，其方法包括：获取呼叫中心在建模时间窗口的原始话务量数据，并对其进行标准化处理；对标准化后的话务量数据重构计算重构序列的均值和方差，将重构序列及其均值、方差作为LSTM神经网络输入，设置神经网络输出层维数；建立LSTM神经网络模型，设置初始隐含层数和隐含层节点数量，训练、优化模型；将训练好的LSTM神经网络模型用于预测话务量，根据话务量数据的标准化处理过程，将预测变量逆向还原后与实际值对比，得到预测结果。本发明构建模型对话务量进行预测，精度较高、适应性较强，能够有效实现呼叫中心人力资源的最优配置。
话务量预测方法系统计算机设备存储介质

[发明专利]一种话务量预测方法及装置-CN200810225394.5有效
发明人：杨晓范;王文明;吴晓梅;周莅涛;王晋龙;李欣然;乔琳;郭同文;马云飞;刘莉莉;高翔;黄卫正;孙向光;王鹏 -专利权人：中国移动通信集团北京有限公司;北京沃泰丰通信技术有限公司
申请日： 2008-10-31 - 公布日： 2009-06-10 - 主分类号： H04W24/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种话务量预测方法及装置，基于海量测量报告对话务量进行预测，该方法包括：根据接收到的测量报告MR的上报位置，确定所述MR上报时所在的栅格；所述栅格为预先对待预测话务量的地理区域进行划分后得到的；根据所述MR的上报时间和所在的栅格，统计出每个栅格中各个时间段内上报的MR数量；获取每个栅格中当前时间段的相邻前M个时间段上报的MR数量，采用时间序列预测算法，计算得到每个栅格当前时间段的话务量预测值实现了实时、细粒度、高精度的话务量预测。
一种话务量预测方法装置

[发明专利]一种基于无线网络动态负荷能力的载频配置调整方法-CN200610104028.5有效
发明人：张国华;罗彩艳 -专利权人：亿阳信通股份有限公司
申请日： 2006-07-31 - 公布日： 2007-01-31 - 主分类号： H04Q7/38 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于无线网络动态负荷能力的载频配置调整方法，该方法包括：从动态数据库中选取载频完好率、话音信道拥塞次数满足网络服务质量要求的样本小区信息；将所述样本小区信息中的话务量按照不同的载频配置进行分组求平均，得出不同的载频配置小区的临界话务量；确定与目的小区信息中的话务量最接近的临界话务量，参考与所述临界话务量对应的载频配置，调整所述目的小区的载频配置。本方法可以确定更合理、更准确的载频资源配置，使载频资源调整得更加符合网络实际情况，从而降低网络的掉话率和拥塞率，提高话务接通率，提升网络服务质量。
一种基于无线网络动态负荷能力载频配置调整方法

[发明专利]话务异常检测方法及其设备-CN201710698916.2有效
发明人：陈浩 -专利权人：携程旅游信息技术（上海）有限公司
申请日： 2017-08-15 - 公布日： 2019-09-24 - 主分类号： H04M3/36 文献下载
摘要：本发明提供一种话务异常检测方法及其设备，包括步骤：定时计算历史趋势阈值步骤，清洗历史话务数据，并根据清洗后的历史话务数据定期计算历史趋势阈值；历史阈值检测步骤；实时趋势检测步骤，根据当前检测点前第一时间段内的话务数据计算实时趋势阈值，检测当前话务量是否超出实时趋势阈值；历史趋势检测步骤，检测当前话务量是否超出历史趋势阈值；发出告警步骤，当前话务量超出历史阈值，超出实时趋势阈值以及超出历史趋势阈值时，发出告警信息。在历史阈值检测的基础上，加入实时趋势检测以及历史趋势检测，克服了直接采集历史话务量设置告警中的缺陷，提高了话务异常检测的准确性。
话务异常检测方法及其设备

[发明专利]一种小区话务量的密度图即时渲染方法及装置-CN201510116469.6有效
发明人：李成中;王庆磊 -专利权人：北京神州泰岳软件股份有限公司
申请日： 2015-03-17 - 公布日： 2019-07-30 - 主分类号： G06F16/29 文献下载
摘要：本发明公开一种小区话务量的密度图即时渲染方法及装置，所述方法包括：接收浏览器发送的获取地图瓦块图片的请求，所述请求包括当前瓦块的信息；根据所述请求生成所述瓦块对应的栅格矩阵；获取所述瓦块对应范围内的小区，小区扇形覆盖图形以及小区的话务量；将所述小区，小区扇形覆盖图形栅格化到所述栅格矩阵上；将所述小区的话务量填充到栅格化后的所述栅格矩阵上；将填充话务量的所述栅格矩阵渲染为瓦块图片；遍历所述瓦片图片中的像素点，确定每个像素点的话务量值；根据所述每个像素点的话务量值确定所述每个像素点的颜色，得到地图瓦片图片；将所述地图瓦块图片反馈给所述浏览器，以使所述浏览器将所述地图瓦块图片显示给所述用户。
一种小区话务量密度即时渲染方法装置

[发明专利]一种话务量预测方法和系统-CN202110573292.8在审
发明人：刘喜庆;王文平 -专利权人：北京域天科技有限公司
申请日： 2021-05-25 - 公布日： 2022-11-25 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明涉及一种话务量预测方法和系统，属于通信技术领域，解决了现有方法会造成资源极大浪费的同时，仍然会造成部分区域人员不能正常使用通信网络的问题。该方法包括获取网元的历史话务量数据的时间序列作为样本序列；基于样本序列构建零均值时间序列；对零均值时间序列进行平稳化处理以将非平稳时间序列转换为平稳时间序列，并且将平稳时间序列按照时间划分为第一平稳时间序列和第二平稳时间序列；基于第一平稳时间序列利用NDARIMA模型估计模型参数；以及将模型参数代入NDARIMA模型生成话务量预测模型并将第二平稳时间序列作为话务量预测模型的输入对未来话务量进行预测。通过大数据机器学习算法实现精准的话务量预测，能够解决目前运营商面临的困境。
一种话务量预测方法系统

[发明专利]全球移动通信系统无线网络利用率的获取方法-CN201110108524.9有效
发明人：刘华强;鲁帆;赵文革;薛永备;谢鹰;任国旭;姜炜红;张红;王立永;张鹏;赵鹏;张晨;林桐 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2011-04-28 - 公布日： 2011-09-28 - 主分类号： H04W24/08 文献下载
摘要：本发明提供一种全球移动通信系统无线网络利用率的获取方法，该方法包括：根据获取的第一网络参数、系统忙时全网语音话务量、系统忙时全网数据话务量和预先设置的第二网络参数，获取第一无线网络利用率和第二无线网络利用率；若两种无线网络利用率的差值不为零，则调整系统忙时全网语音话务量或系统忙时全网数据话务量，并根据调整后的话务量和各参数获取全球移动通信系统无线网络利用率。通过本发明提供的全球移动通信系统无线网络利用率的获取方法，实现了能够针对当前的网络配置快速获取最匹配的综合业务话务量，以获取对应的最佳的GSM无线网络资源利用率。
全球移动通信系统无线网络利用率获取方法

[发明专利]一种网络资源优化方法和装置-CN201611265626.0有效
发明人：刘毅;韩增富;肖涛;申永婷 -专利权人：中国移动通信集团公司;中国移动通信集团山东有限公司
申请日： 2016-12-30 - 公布日： 2020-11-06 - 主分类号： H04W16/04 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种网络资源优化方法和装置，所述方法包括：获取无线网络小区的无线资源配置和预设时间内的话务量，其中所述话务量包括语音业务话务量和数据业务话务量，所述无线资源配置包括定义信道数；根据预设规则获取所述无线网络小区的需求信道数本发明实施例综合了语音业务话务量和数据业务话务量，与原有的无线网络小区的资源配置进行比较，给出合理的网络资源优化方案，提升了网络资源调整工作的准确性和工作效率。
一种网络资源优化方法装置

[发明专利]一种话务资源调度方法及预测调度装置-CN201510859398.9有效
发明人：王伟;唐朝辉;高林;卢信先 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2015-11-30 - 公布日： 2019-10-25 - 主分类号： H04M3/523 文献下载
摘要：本发明提供一种话务资源调度方法及预测调度装置，涉及IP呼叫中心领域，用于调度IP呼叫中心的话务资源，能够提高话务资源调度的准确性，在一定程度上避免资源组接入的话务量与资源组的坐席数量不匹配。包括：预测第一资源组在预设时长内可接入的预测话务量；根据预测话务量、第一资源组的话务资源数目以及话务资源能力值，计算获得第一资源组在所述预设时长内的预测接通率；根据预测接通率、第一资源组在预设时长内的目标接通率、预测话务量以及话务资源能力值计算获得第一资源组的预测资源缺口数；根据N个资源组中的至少两个资源组的预测资源缺口数，对至少两个资源组的话务资源进行调度。
一种话务资源调度方法预测装置

[发明专利]一种电网客服话务量区间预测方法及系统-CN202310483798.9在审
发明人：伍广斌;苏立伟;蒋崇颖;覃浩;康峰;林楷东;陈海燕;谭火超;王帅;张艳 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2023-05-04 - 公布日： 2023-06-06 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种电网客服话务量区间预测方法及系统，通过获取历史话务数据和话务量影响因素数据，并进行缺失值补充后，再对补充后的话务量影响因素数据进行相似日聚类。采用分位数回归模型对特征数据进行计算得到条件分位数，再采用非参数核密度估计方法对条件分位数进行计算得到区间预测结果，将区间预测结果发送给电网客户服务排班系统，以使电网客户服务排班系统根据区间预测结果进行话务排班调度本方法通过结合话务影响因素对电网客服话务量概率进行预测，可以实现现代供电服务体系预测不确定性的有效量化，提高电网客服话务量区间预测的准确率。
一种电网客服话务量区间预测方法系统

[发明专利]一种话务量预测方法-CN201410204692.1有效
发明人：曾立平;成立立;于笑博 -专利权人：北京融信数联科技有限公司
申请日： 2014-05-15 - 公布日： 2017-09-26 - 主分类号： H04W24/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种话务量预测方法，首先计算每个小区的话务统计特征，并对统计特征进行分组，将话务统计特征中的均值和中间值分为集中组特征，将方差、标准差、最大值和最小值分为离散组特征；之后对所选择的所有话务小区的均值和标准差分别进行聚类，根据聚类结果划分出小区类型；再对聚类结果建立分类模型，根据分类模型得到不同类型小区的界定规则；最后根据所述的界定规则识别出小区类型，并对同一类型的小区建立差分自回归移动平均模型，根据模型进行话务量预测采用该方法进行话务量预测，能有效提升聚类划分小区的质量，从而提升话务量预测精度，且采用该方法的分类模型识别聚类结果能固化到算法，提高话务量预测的效率。
一种话务量预测方法