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[发明专利]一种电力时间序列数据生成方法、装置及存储介质-CN202310359780.8在审
发明人：康峰;章春锋;苏立伟;覃浩;伍广斌;雪映;陈海燕;陶飞达;梁瑞莹;李文虎 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2023-04-04 - 公布日： 2023-08-18 - 主分类号： G06F18/213 文献下载
摘要：本发明公开了一种电力时间序列数据生成方法、装置及存储介质，其中方法包括：基于自回归模型建立一维时间卷积嵌入层，并对时间序列数据的特征向量空间进行降维处理，得到潜在特征向量空间；基于自回归模型建立具有注意力机制的重建层，在一维时间卷积嵌入层和重建层的组成框架中构建生成器和鉴别器，将潜在特征向量空间作为生成器和鉴别器的输入；利用重建层对潜在特征向量空间进行重建，并建立组成框架的重建损失函数；建立生成对抗网络的有监督损失函数和无监督损失函数；基于重建损失函数、有监督损失函数和无监督损失函数进行重建后的特征向量空间进行训练，生成电力时间序列数据。本发明能够有效提高生成的时间序列数据质量。
一种电力时间序列数据生成方法装置存储介质

[发明专利]一种基于回归分解的电网客服话务量预测方法-CN202310498368.4有效
发明人：覃浩;廖云亭;蒋崇颖;陈海燕;苏立伟;邓文扬;康峰;叶慧萍;伍广斌;王帅 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2023-05-06 - 公布日： 2023-08-08 - 主分类号： H04M3/36 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于回归分解的电网客服话务量预测方法，包括采集电网客服话务量数据、用户信息、气象信息和停电信息，形成话务量数据信息库；采用孤立森林算法进行异常数据识别；建立拉格朗日插值函数对异常数据/缺失数据进行修补；利用层次分析法量化用户信息、气象信息和停电信息；采用回归分解的方法将话务量分解为周期分量、趋势分量和随机分量；采用改进灰色关联法分析各分量的影响因子；将各分量的影响因子作为输入，采用CNN卷积神经网络预测各分量；最后叠加各分量得到总的话务量预测结果；考虑电网客服增值服务，将预测结果进行修正，得到最终的话务量预测结果。本实施例实现了精细化预测电网客服的话务量，提高话务量预测准确率。
一种基于回归分解电网客服话务量预测方法

[发明专利]一种家庭用能辅助决策方法及系统-CN202310260018.4在审
发明人：苏立伟;覃浩;章春锋;张勇军;伍广斌;康峰;陈海燕;叶慧萍;简冬琳;杨英勃 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2023-03-16 - 公布日： 2023-07-11 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明提供了一种家庭用能辅助决策方法及系统，该方法包括获取电价数据向量和天气数据向量；获取家庭用能设备的电力负荷数据并将其转换为用户可用性特征、用能设备使用特征以及典型负荷曲线特征；计算用户可用性概率和用能设备可使用概率；针对于任意一个用能设备，当推荐日内用户可用性概率和用能设备可使用概率均大于其对应的阈值时，通过电价数据向量、天气数据向量和典型负荷曲线特征计算该推荐日内中代价最低的启动小时并对家庭用能进行辅助决策。上述方法综合电力价格、天气数据信息及家庭用能设备的电力负荷数据，全面考虑了用能设备负荷转移的过程，可以有效提高家庭住宅的用能效率，直观地为个户提供用能设备的使用建议。
一种家庭辅助决策方法系统

[发明专利]一种客服人员的排班优化调度方法、装置及存储介质-CN202310258693.3在审
发明人：覃浩;苏立伟;姚蓝霓;康峰;林楷东;陈海燕;伍广斌;简冬琳;谭火超;廖云亭 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2023-03-16 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明公开了一种客服人员的排班优化调度方法、装置及存储介质，其中方法包括：获取客服人员的各项业务的历史业务处理时长，根据所述历史业务处理时长对客服人员的业务能力进行评分，得到每一客服人员的业务能力评分；根据客户对话服务中的客户排队时间和对应客服人员的业务能力评分，确定服务质量指标；建立排班优化调度模型，将班次安排矩阵作为优化变量，基于所述优化变量建立考虑服务质量指标和人力成本的优化目标函数；基于所述优化目标函数，求解所述排班优化调度模型，得到客服人员的最优排班方案。本发明不仅能够保证话务服务的质量，还能有效降低人力成本。
一种客服人员排班优化调度方法装置存储介质

[发明专利]一种电网客服话务量区间预测方法及系统-CN202310483798.9在审
发明人： 伍广斌;苏立伟;蒋崇颖;覃浩;康峰;林楷东;陈海燕;谭火超;王帅;张艳 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2023-05-04 - 公布日： 2023-06-06 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种电网客服话务量区间预测方法及系统，通过获取历史话务数据和话务量影响因素数据，并进行缺失值补充后，再对补充后的话务量影响因素数据进行相似日聚类。在利用预测模型对处理好的数据和聚类结果进行特征提取得到特征数据后，采用分位数回归模型对特征数据进行计算得到条件分位数，再采用非参数核密度估计方法对条件分位数进行计算得到区间预测结果，将区间预测结果发送给电网客户服务排班系统，以使电网客户服务排班系统根据区间预测结果进行话务排班调度。本方法通过结合话务影响因素对电网客服话务量概率进行预测，可以实现现代供电服务体系预测不确定性的有效量化，提高电网客服话务量区间预测的准确率。
一种电网客服话务量区间预测方法系统

[发明专利]客服排班优化方法、装置、设备及存储介质-CN202310483804.0在审
发明人：苏立伟;姚蓝霓;覃浩;张勇军;康峰;陶飞达;陈海燕;伍广斌;吴海波;曾晓锋 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2023-05-04 - 公布日： 2023-05-30 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本申请公开了一种客服排班优化方法、装置、设备及存储介质，通过获取业务量预测信息和客服人员的业务处理信息；利用预设粒子群优化算法，根据业务量预测信息和业务处理信息，对预设排班优化模型进行迭代，得到每次迭代的客服排班方案；基于预设疲劳度指标模型和预设公平性指标模型，计算客服人员在客服排班方案下的目标函数，目标函数包括疲劳度指标数据和公平性指标数据；若目标函数达到最小值，则将目标函数达到最小时对应的客服排班方案确定为目标客服排班方案。从而利用计算机通过优化算法对客服排班进行优化，提高排班效率，并在优化模型中考虑了疲劳度和公平性以量化客服人员的工作量，使得排班结果更加合理。
客服排班优化方法装置设备存储介质

[发明专利]电费数据处理方法、装置、终端设备及存储介质-CN202110859805.1在审
发明人：覃浩;周纯;陶飞达;康峰;冼文祥;钱正浩;伍广斌;白艳玲;舒畅;沈尚锋;苏立伟;冯亮新;皮伟丰;廖云亭 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2021-07-28 - 公布日： 2021-10-26 - 主分类号： G06Q50/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种电费数据处理方法、装置、终端设备及存储介质，该方法包括：获取原始用电数据，计算所述原始用电数据的特征重要性；按照特征重要性的大小对原始用电数据进行排序，并按照预设比例对排序后的用电数据进行数据删除，得到特征用电数据；建立特征用电数据的特征子集，计算特征子集的袋外错误率，以确定目标特征集；按照目标特征集对所述特征用电数据进行特征选择，生成电费数据处理结果。本发明能够在删除大量无效、冗余电费数据特征的同时，保留最有效、利于电费差错分析的特征，从而有效进行特征集优化。本发明能够降低筛查工作难度，减少计算资源和时间成本的浪费，同时提高筛查工作的效率和结果的准确率。
电费数据处理方法装置终端设备存储介质

[发明专利]基于决策树的电费异常数据分析方法、装置、设备及介质-CN202110860566.1在审
发明人：陶飞达;周纯;覃浩;康峰;钱正浩;冼文祥;伍广斌;白艳玲;舒畅;苏立伟;皮伟丰;廖云亭 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2021-07-28 - 公布日： 2021-10-22 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于决策树的电费异常数据分析方法、装置、设备及介质，方法包括：根据电力客户数据获取原始数据，采用插值法和填充法处理所述原始数据，获取实验数据；遍历所述实验数据确定的分割特征构建多个子集，获取多个所述子集对应的子结点，构造决策树模型；计算多个所述子集的信息增益比，获取对应所述子结点的判断特征；将待分析的第一电力客户数据输入到所述决策树模型；若所述第一电力客户数据不满足所述判断特征，则确定所述第一电力客户数据为异常用户数据，否则，确定所述第一电力客户数据为正常用户数据。本发明结合电力数据和决策树模型进行用户数据分析，降低识别异常数据的难度。
基于决策树电费异常数据分析方法装置设备介质

[发明专利]基于随机森林的电费分析方法、装置、设备及介质-CN202110860569.5在审
发明人：周纯;覃浩;陶飞达;康峰;钱正浩;冼文祥;伍广斌;白艳玲;舒畅;沈尚锋;苏立伟;杨英勃;廖云亭 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2021-07-28 - 公布日： 2021-10-22 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于随机森林的电费分析方法、装置、设备及介质，方法包括：采用混淆矩阵评估随机森林模型，获取电费差错分析模型，其中，所述随机森林模型根据电力客户用电数据确定；根据预处理待分析电力客户用电数据获取归一化数据，将所述归一化数据输入所述电费差错分析模型进行电费差错分析，获取电费分析结果。本发明基于电力客户用电数据构建及训练随机森林模型，并采用混淆矩阵进行评估确定电费差错分析模型，进而获取电费分析结果，提高获取电费差错分析结果的效率及准确度。
基于随机森林电费分析方法装置设备介质

[发明专利]一种电费异常数据分析方法、装置、终端设备及介质-CN202110801303.3在审
发明人：覃浩;周纯;陶飞达;康峰;冼文祥;伍广斌;白艳玲;舒畅;沈尚锋;苏立伟;杨英勃;冯亮新;廖云亭 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2021-07-15 - 公布日： 2021-09-24 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种电费异常数据分析方法、装置、终端设备及介质，该方法包括对历史电费数据及待测电费数据进行预处理，得到第一数据和第二数据；将第一数据按预设比例划分为训练样本和测试样本；利用训练样本对深度森林模型进行训练，将测试样本输入至训练后的深度森林模型，根据输出结果计算深度森林模型的评估指标的数值；判断数值是否达到预设阈值，若是，则将当前深度森林模型作为目标模型；若否，则返回执行利用训练样本对深度森林模型进行训练操作，直至数值达到预设阈值时将对应的深度森林模型作为目标模型；将第二数据输入至目标模型，生成电费异常数据分类结果。本发明基于深度森林模型分析电费数据，提高了分析效率和结果的准确率。
一种电费异常数据分析方法装置终端设备介质

[发明专利]一种电费数据预处理方法、装置、终端设备及介质-CN202110804375.3在审
发明人：康峰;覃浩;周纯;陶飞达;冼文祥;伍广斌;白艳玲;舒畅;冯亮新;苏立伟;杨英勃;皮伟丰;廖云亭 -专利权人：广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心
申请日： 2021-07-15 - 公布日： 2021-09-24 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本发明公开了一种电费数据预处理方法、装置、终端设备及介质，该方法包括：获取第一电费数据集，按照是否有缺失值字段将第一电费数据集划分为完备电费数据子集和非完备电费数据子集；利用K‑means聚类算法对完备电费数据子集进行聚类，生成聚类结果；根据聚类结果，利用KNN算法对非完备电费数据子集中的缺失值进行填充，将填充后的结果与完备电费数据子集组合得到第二电费数据集；对第二电费数据集进行分层采样，生成采样结果。本发明先通过K‑means算法对完备电费数据子集进行聚类，然后在聚类结果的基础上再使用KNN来进行缺失值填充，不仅操作简单、同时提高了数据处理效率及缺失值填充的准确率。
一种电费数据预处理方法装置终端设备介质

[发明专利]气动双向主动旋伸柔性关节-CN201410029728.7有效
发明人：耿德旭;张金涛;伍广斌;张志义 -专利权人：北华大学
申请日： 2014-01-22 - 公布日： 2017-01-04 - 主分类号： B25J17/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种气动双向主动旋伸型柔性关节，包括基盘、气动双向驱动器、输出部件、中心骨架；基盘、气动双向驱动器和输出部件构成柱状结构，中心骨架在柱状结构的轴线处，所述中心骨架穿过双向驱动器，两端分别与基盘和输出部件固联。本发明的优点是关节体积小和运动灵活，关节的驱动装置与关节合为一体，可实现仿生人工关节的双向主动旋转和伸长复合动作，该关节具有1个自由度和1个机动度，可采用一个比例阀和四个换向阀进行控制，关节力矩可调、控制方法灵活、方便。
气动双向主动柔性关节

[实用新型]一种野战净水车消毒装置-CN201420039835.3有效
发明人：吴尚军;徐长山;伍广斌;罗辉跃;侯季刚;龚毅;姜浩;周道裕 -专利权人：中国人民解放军76161部队
申请日： 2014-01-22 - 公布日： 2014-12-31 - 主分类号： B60R11/00 文献下载
摘要：本实用新型涉及野战净水车技术领域，更具体地，涉及一种野战净水车消毒装置，所述消毒装置为装设有用于对净水车内部装置进行清洗以及消毒药品的箱体结构，所述箱体结构通过可拆卸结构与野战净水车的车底板外部相连接。箱体结构通过可拆卸结构与野战净水车的车底板外部相连接可避免消毒药品漏洒腐蚀车厢以及车内的其它设备，提高野战净水车的安全性、清洁型以及使用寿命，同时具有可拆卸性便于携带。箱体结构通过箱顶设置开口结构以及侧壁设置活动面板，使消毒装置可有多种取清洗以及消毒药品的方式，且本实用新型设计合理，结构简单，成本低，使用方便。
一种野战净水消毒装置

[实用新型]一种军需被装服务大巴车-CN201420039866.9有效
发明人：梁晚祥;郑晓军;罗辉跃;徐长山;伍广斌;吴尚军;侯季刚;龚毅;姜浩;周道裕 -专利权人：中国人民解放军广州军区联勤部军需物资油料部
申请日： 2014-01-22 - 公布日： 2014-06-25 - 主分类号： B60P3/14 文献下载
摘要：本实用新型涉及车辆设备技术领域，尤其涉及一种军需服务大巴车，包括车厢，所述车厢内设置有若干被装维修设备，以及熨烫平台，车厢上还设置有独立供电装置，所述若干被装维修器材的电源输入端连接所述独立供电装置。本实用新型通过把若干数量的军需被装维修设备安装在较大空间的大巴车车厢内，使军队军需服务人员能够深入基层单位上门服务；由于车厢内还设有衣物的熨烫平台，使大件衣物和被子能够在熨烫平台得到处理；车厢上的独立供电装置能够为被装维修器或车厢内的其它熨烫、修补工具提供电源，为服务人员提供了机动灵活的被装维修服务平台。
一种军需服务大巴

[实用新型]一种军需服务车-CN201420039851.2有效
发明人：徐长山;伍广斌;梁晚祥;郑晓军;罗辉跃;吴尚军;侯季刚;龚毅;姜浩;周道裕 -专利权人：中国人民解放军76161部队
申请日： 2014-01-22 - 公布日： 2014-06-25 - 主分类号： B60P3/00 文献下载
摘要：本实用新型涉及车辆设备技术领域，尤其涉及一种军需服务车，包括车厢，包括车厢，所述裁缝机、补鞋机的电源输入端分别连接面包车的电力系统。本实用新型通过把裁缝机、补鞋机设置在面包车内，使流动服务平台更具机动性，便于军需服务队能够携带被装维修器械深入边海防和边远山区进行远程服务；由于车厢内还设有衣物的熨烫平台，使大件衣物和被子能够在熨烫平台得到处理；裁缝机、补鞋机均由面包车的电力系统提供电源，不必额外加装电源装置，使得结构简单，有利于部队在现有的面包车上批量改装。
一种军需服务

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