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[发明专利]一种业务处理方法及装置-CN202010908152.7有效
发明人：万明霞 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-02 - 公布日： 2023-07-18 - 主分类号： G06N3/08 文献下载
摘要：本发明提供一种业务处理方法及装置，接收客户发送的业务处理请求，业务处理请求携带有客户的基本信息和请求处理的业务的业务信息；将业务信息作为业务处理时间预测模型的输入，利用业务处理时间预测模型对业务信息进行业务处理时间预测，输出预测的业务处理时间；基于基本信息确定客户的客户等级，并根据客户等级、业务信息和业务处理时间确定业务在业务队列中的排列顺序；基于基本信息获取客户的历史业务处理信息，并根据客户的历史业务处理信息，从当前处于空闲状态的业务处理设备中确定处理业务的目标业务处理设备，将业务处理请求发送至目标业务处理设备。基于本发明，能够减少业务处理时间，以及减少客户等待处理业务的时间。
一种业务处理方法装置

[发明专利]信息处理方法、装置、设备、存储介质及产品-CN202210992076.1在审
发明人：陈涛 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-08-17 - 公布日： 2022-11-04 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本申请提供一种信息处理方法、装置、设备、存储介质及产品。该方法包括：解析终端发送的业务查询请求获取待处理的业务信息；根据待处理的业务信息确定对应的业务信息等级，根据对应的业务信息等级确定对应的信息处理时效；获取历史业务信息处理结果，在显示区域显示待处理的业务信息、对应的信息处理时效及历史业务信息处理结果；响应于针对显示区域的输入操作，获取待处理的业务信息对应的业务信息处理结果；基于待处理的业务信息对应的业务信息处理结果生成对应的反馈信息，将反馈信息发送至终端。本申请的方法，处理人员可参考历史业务信息处理结果对业务信息进行处理，还能够提醒处理人员业务信息的处理时限，以便及时向客户反馈处理结果。
信息处理方法装置设备存储介质产品

[发明专利]基于大数据和人工智能的业务信息安全防护方法及系统-CN202110708167.3在审
发明人：钟蕙冰;杨文静;邓华;林和音 -专利权人：东莞市爱学爱玩教育科技有限公司
申请日： 2021-06-25 - 公布日： 2021-08-27 - 主分类号： G06Q20/38 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种基于大数据和人工智能的业务信息安全防护方法及系统，通过获取预先获得的业务大数据集中分别与不同的业务分组对应的业务信息作为参考信息，并获取包括多个待处理业务信息的待处理信息序列，然后将预先获得的各所述待处理业务信息与所述参考信息进行特征分析，得到各待处理业务信息对应的业务类别描述信息，最后根据各待处理业务信息的业务类别描述信息获取对应的信息安防策略，对各待处理业务信息进行业务信息安全防护。如此，在待处理业务信息被后续应用之前通过考虑业务信息的业务类别描述信息得到针对所述业务信息的信息安防策略对待处理业务信息进行信息安全防护。由此，可以实现针对业务信息的安全防护处理。
基于数据人工智能业务信息安全防护方法系统

[发明专利]业务处理方法、装置及电子设备-CN202111091429.2在审
发明人：李科研;李智勇;陈孝良 -专利权人：北京声智科技有限公司
申请日： 2021-09-17 - 公布日： 2021-12-14 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种业务处理方法、装置及电子设备，其中，所述方法包括：获取用户的第一业务信息，所述第一业务信息为待处理业务信息；获取用户的第二业务信息，基于所述第二业务信息对应的业务与所述第一业务信息对应的业务不同，将所述待处理业务信息变更为所述第二业务信息；识别预设业务信息库中与所述待处理业务信息匹配的目标业务信息；获取所述目标业务信息对应的处理结果并输出，所述处理结果用于提示客服人员进行业务处理，所述第一业务信息和所述第二业务信息为基于语音信息识别得到的文本信息可以提高对用户的响应速度，提高业务处理的准确性和效率。
业务处理方法装置电子设备

[发明专利]一种业务信息下达系统和方法-CN201310325021.6有效
发明人：李永妮;刘辉辉;范田;柳少华;孙华;文勃;魏巍;陈施宇;李百毅;胡松;田硕华;陶伟;张弛 -专利权人：南车青岛四方机车车辆股份有限公司
申请日： 2013-07-30 - 公布日： 2014-03-12 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：发明涉及一种业务信息下达系统和方法，包括业务终端，用于输入业务信息；业务信息处理系统，用于对输入的业务信息进行处理；执行终端，用于接收所述业务信息处理系统处理过的业务信息，并为执行部门提供处理过的业务信息，业务信息处理系统包括数据库，业务信息处理系统通过业务信息的关键词在数据库中检索业务的流程、方法等信息，并将业务信息按时间、内容和人员制定执行文件发送到执行终端，业务终端通过网络与业务信息处理系统连接，业务信息处理系统通过网络与执行终端连接。通过本发明可使业务信息的下达快速、准确，方便了人员之间的交流和沟通，提高了工作效率。
一种业务信息下达系统方法

[发明专利]一种业务信息处理方法及系统-CN201410594891.8在审
发明人：何万涛;庞博;刘波;陈凌志;杜翠红;王崇鉴;曹清鑫;曾莉 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2014-10-29 - 公布日： 2015-03-04 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种业务信息处理方法及系统。其中的方法包括：接收用户的业务信息处理请求，所述业务信息处理请求包括业务信息处理类型和用户标识；根据所述业务信息处理请求，确定所述用户标识对应的用户是否具有请求处理所述业务信息处理类型对应的业务的权限；当确定具有所述权限时，处理所述业务信息处理请求，并输出业务信息处理结果。本发明实施例还相应地公开了一种业务信息处理系统。采用本发明实施例，通过对用户处理多种业务信息进行权限管理，可以接收各类型的业务信息进行统一处理，从而实现统一的业务信息处理。
一种业务信息处理方法系统

[发明专利]一种处理组播业务信息的方法、装置及系统-CN200710153879.3无效
发明人：黄世碧;祝宁;左羽 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2007-09-13 - 公布日： 2009-03-18 - 主分类号： H04L12/18 文献下载
摘要：本发明公开了一种处理组播业务信息的方法、装置及系统，以实现对组播业务进行相应的处理。处理组播业务信息的方法包括：组播业务信息收集处理实体接收组播业务信息采集实体上报的组播业务使用信息；组播业务信息收集处理实体根据所述组播业务使用信息进行相应的处理。组播业务信息采集实体，包括：采集单元，用于采集用户的组播业务使用信息；上报单元，用于上报采集单元采集的组播业务使用信息。组播业务信息收集处理实体，包括：接收单元，用于接收上报的组播业务使用信息；处理单元，用于根据接收单元收到的组播业务使用信息进行相应的处理。
一种处理业务信息方法装置系统

[发明专利]业务处理、业务处理模型训练方法、装置及电子设备-CN202210010629.9有效
发明人：王硕;郑祺星 -专利权人：北京达佳互联信息技术有限公司
申请日： 2022-01-06 - 公布日： 2022-04-15 - 主分类号： G06N20/00 文献下载
摘要：本公开关于一种业务处理、业务处理模型训练方法、装置及电子设备，该业务处理方法包括获取目标业务对应的目标业务特征信息；将目标业务特征信息输入目标业务处理模型进行业务处理，得到目标业务指标数据，目标业务处理模型为基于目标业务对应的业务训练特征信息分类后的预设数量个特征信息组，对初始业务处理模型进行业务处理训练得到的，初始业务处理模型的模型参数为基于预设数量个分布差异信息配置的，预设数量个分布差异信息表征预设数量个特征信息组与业务训练特征信息中正负样本特征信息的分布差异；基于目标业务指标数据执行目标业务利用本公开实施例可以提升业务处理效果，降低计算资源的消耗，提升系统性能。
业务处理模型训练方法装置电子设备

[发明专利]业务处理服务器、系统和方法-CN201110267112.X在审
发明人：黄钦;杨新 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2011-09-09 - 公布日： 2011-12-21 - 主分类号： H04L12/16 文献下载
摘要：本发明公开了一种业务处理服务器、系统和方法。其中，该业务处理服务器包括：业务信息聚合模块，用于对互联网上的业务信息进行聚合，其中，该业务信息包括用户订阅各个类型的业务对应的指定信息；业务信息分类模块，用于对业务信息聚合模块聚合的业务信息进行分类；业务信息处理模块，用于按照用户对应终端的类型对业务信息分类模块分类后的业务信息进行处理；业务信息提供模块，用于将业务信息处理模块处理后的业务信息提供给终端。通过本发明解决了网络侧提供的业务信息不能满足用户需求的问题，并增强了系统的性能。
业务处理服务器系统方法

[发明专利]终端处理业务数据的方法及装置-CN201710132201.0有效
发明人：王磊;朱明浩;张仁寿;马思奇;贝俊达;林毅雄 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2017-03-07 - 公布日： 2020-11-13 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：一种终端处理业务数据的方法及装置，一个实施例中的方法包括：接收包括URL信息的业务数据处理发起请求；在根据URL信息确定业务处理类型为浮层展示业务内容时，向与URL信息对应的业务服务器发送业务信息请求，获取与URL信息对应的业务信息；创建浮层，在浮层上叠加创建WEB页面层，并将业务信息在WEB页面层上显示；在WEB页面层上接收到业务处理确认指令时，关闭WEB页面层，并在浮层上显示业务处理页面；通过业务处理页面接收业务处理信息，将业务处理信息向对应的业务处理服务器发送；接收业务处理服务器返回的业务处理结果，并将业务处理结果以及与业务处理结果相关的业务处理详情信息在浮层上显示。
终端处理业务数据方法装置

[发明专利]业务处理方法、装置及设备-CN202310792808.7在审
发明人：孟祥玲 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2023-06-29 - 公布日： 2023-09-12 - 主分类号： G06Q40/04 文献下载
摘要：本申请提供一种业务处理方法、装置及设备，可用于金融领域或其他领域。该方法包括：获取任务信息，任务信息包括多个业务的业务信息；根据多个业务的业务信息，对多个业务进行聚类处理，得到至少一个业务集合；确定每个业务集合中业务的业务数量；针对任意一个业务集合，根据业务集合中业务的业务数量、以及业务集合中业务的业务信息，确定业务集合对应的至少一个目标处理设备，并向目标处理设备发送业务集合中各业务的业务信息，以使目标处理设备对业务集合中的业务进行处理。本申请的方法，可以根据业务信息和业务数量灵活确定多个业务对应的目标处理设备，提高了目标处理设备对多个业务的处理效率。
业务处理方法装置设备

[发明专利]一种基于大数据和云计算的业务处理方法及装置-CN202011328123.X在审
发明人：陈志明 -专利权人：常熟友乐智能科技有限公司
申请日： 2020-11-24 - 公布日： 2021-08-20 - 主分类号： G06F9/46 文献下载
摘要：本发明提供的基于大数据和云计算的业务处理方法及装置，首先获得历史业务终端在第一业务场景中的第一业务处理信息，其次获得所述历史业务终端在当前业务终端所对应的第二业务场景中的第二业务处理信息，所述第二业务处理信息与所述第一业务处理信息相匹配，然后根据所述第一业务处理信息和所述第二业务处理信息，对所述当前业务终端进行业务处理评价。如此，通过对当前业务终端进行业务处理评价，能够确保当前业务终端的业务评价准确性。
一种基于数据计算业务处理方法装置

[发明专利]业务处理方法、装置和系统-CN202210880414.2在审
发明人：曹恺 -专利权人：支付宝（杭州）信息技术有限公司
申请日： 2020-04-16 - 公布日： 2022-10-04 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本说明书提供业务处理方法、装置和系统，该系统可以包括：特征采集终端，特征采集终端用于采集第一业务参与方的特征信息，并将特征信息发送至业务处理方；业务处理方，所述业务处理方用于将接收到的特征信息转换为第一业务参与方对应的第一账号信息，并将第一账号信息返回至特征采集终端，第一账号信息被用于生成业务处理请求；业务受理方，业务受理方用于将业务处理请求传输至业务分析方；业务分析方，业务分析方用于通过对接收到的业务处理请求进行解析，生成针对业务处理方的业务处理指令，业务处理指令包含第一账号信息和处理方式，以指示业务处理方对第一业务参与方的账号执行相应的处理操作。
业务处理方法装置系统

[发明专利]业务处理方法、装置和系统-CN202010300583.5有效
发明人：曹恺 -专利权人：支付宝（杭州）信息技术有限公司
申请日： 2020-04-16 - 公布日： 2022-06-17 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本说明书提供业务处理方法、装置和系统，该系统可以包括：特征采集终端，特征采集终端用于采集第一业务参与方的特征信息，并将特征信息发送至业务处理方；业务处理方，所述业务处理方用于将接收到的特征信息转换为第一业务参与方对应的第一账号信息，并将第一账号信息返回至特征采集终端，第一账号信息被用于生成业务处理请求；业务受理方，业务受理方用于将业务处理请求传输至业务分析方；业务分析方，业务分析方用于通过对接收到的业务处理请求进行解析，生成针对业务处理方的业务处理指令，业务处理指令包含第一账号信息和处理方式，以指示业务处理方对第一业务参与方的账号执行相应的处理操作。
业务处理方法装置系统

[发明专利]一种业务处理方法、装置、设备及存储介质、程序产品-CN202210114552.X在审
发明人：梁锦思;程川;姚崇;左雨鑫;林恒;曹江波;宾振华;朱波 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2022-01-30 - 公布日： 2023-08-08 - 主分类号： G06F8/71 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种业务处理方法、装置、设备及存储介质、程序产品，方法包括：接收业务处理请求，业务处理请求包括目标业务数据；确定目标业务数据所属的目标业务类型，并获取与目标业务类型匹配的配置描述信息，配置描述信息包括：业务逻辑描述信息和任务流描述信息；基于配置描述信息和目标业务数据，构建业务处理请求对应的任务流对象，其中，任务流对象包括：根据目标业务数据和业务逻辑描述信息得到的业务关联数据、和根据任务流描述信息得到的逻辑顺序指示信息；基于任务流对象包括的业务关联数据和逻辑顺序指示信息对业务处理请求进行响应处理，并在对业务处理请求进行响应处理过程进行个性化检测和异常处理，可以灵活进行业务处理。
一种业务处理方法装置设备存储介质程序产品

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