[发明专利]基于人工智能的数据分析方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202310699562.9 | 申请日： | 2023-06-13 |
| 公开（公告）号： | CN116628137A | 公开（公告）日： | 2023-08-22 |
| 发明（设计）人： | 袁美璐 | 申请（专利权）人： | 中国平安财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/35;G06F16/332;G06F16/901;G06F16/903;G06N3/042;G06N3/0464;G06N3/048;G06N3/08 |
| 代理公司： | 深圳市世联合知识产权代理有限公司 44385 | 代理人： | 姜妍 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请实施例属于人工智能领域，涉及一种基于人工智能的数据分析方法，包括：获取用户与坐席在业务沟通过程中的语音对话数据；将语音对话数据转化为文本数据，并按照对文本数据进行转换得到对话文本；按照预设规则对对话文本进行分类处理，得到与对话文本对应的主题标签；基于对话文本与主题标签构建对应的有向图；基于预设的相似分析模型对有向图进行相似分析处理，生成各个有向图之间的相似结果。本申请还提供一种基于人工智能的数据分析装置、计算机设备及存储介质。此外，本申请还涉及区块链技术，相似结果可存储于区块链中。本申请基于相似分析模型的使用对话术的主题路径的相似关系进行分析以实现快速准确地得到相应的相似结果。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人工智能 数据 分析 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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