[发明专利]服务请求处理方法、系统、电子设备和介质在审
| 申请号： | 202310566503.4 | 申请日： | 2023-05-18 |
| 公开（公告）号： | CN116542677A | 公开（公告）日： | 2023-08-04 |
| 发明（设计）人： | 陈茂宇;黄桥 | 申请（专利权）人： | 佛山市华跃计算机系统有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/016 | 分类号： | G06Q30/016;G06Q10/20;G06F16/953 |
| 代理公司： | 广州嘉权专利商标事务所有限公司 44205 | 代理人： | 冯健良 |
| 地址： | 528300 广东省佛山市顺德区*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请公开了一种服务请求处理方法、系统、电子设备和介质，属于数据处理技术领域，该服务请求处理方法包括：获取售后服务请求信息，确定售后请求信息的文件类型；根据文件类型将售后服务请求信息转换为文本信息，文本信息包含售后服务请求，售后服务请求包括维修问题和维修类别；利用预设的数据库对维修问题进行检索匹配，得到检索结果；根据检索结果和维修类别，确定目标处理对象，并向目标处理对象发送售后服务请求；响应于来自目标处理对象反馈的维修结果，将维修结果发送至用户终端，能够有效提高售后服务请求的处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 服务 请求 处理 方法 系统 电子设备 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于佛山市华跃计算机系统有限公司，未经佛山市华跃计算机系统有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202310566503.4/，转载请声明来源钻瓜专利网。
