[发明专利]基于情绪识别的智能协助方法及系统在审
| 申请号： | 202310342153.3 | 申请日： | 2023-03-31 |
| 公开（公告）号： | CN116308718A | 公开（公告）日： | 2023-06-23 |
| 发明（设计）人： | 张溢泽;曾光;罗伟;陈亚 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/02 | 分类号： | G06Q40/02;G06V40/16;G06V10/44;G06V10/764;G06V10/82;G06N3/0464;G06N3/08 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 任默闻 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种基于情绪识别的智能协助方法及系统，涉及智能设备应用领域，可应用于金融领域和其他领域，所述方法包含：获取第一用户的面部视频数据，对所述面部视频数据进行解帧处理获得多个面部图像；根据预设情绪识别模型分析所述面部图像获得面部动作特征，根据所述面部动作特征和所述面部图像的时序关系获得用户情绪状态值；根据所述用户情绪状态值和预设状态的比较结果生成协助提示，将所述协助提示提供至一个或多个协助终端，通过所述协助终端引导对应的第二用户协助第一用户完成业务办理。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 情绪 识别 智能 协助 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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