[发明专利]针对客户流失的数据处理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202310295320.3 | 申请日： | 2023-03-22 |
| 公开（公告）号： | CN116342161A | 公开（公告）日： | 2023-06-27 |
| 发明（设计）人： | 陈剑飞 | 申请（专利权）人： | 深圳兔展智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/0201 | 分类号： | G06Q30/0201;G06Q30/01 |
| 代理公司： | 深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司 44334 | 代理人： | 梁飞龙 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请提供一种针对客户流失的数据处理方法、装置、设备及存储介质，针对客户流失的数据处理方法包括：采集客户的历史行为数据，并确定预设的流失行为数据；当所述历史行为数据与预设的流失行为数据匹配时，确定客户为预流失客户；调用预先训练的决策树模型处理所述历史行为数据，得到所述预流失客户对应的流失风险等级；确定所述流失风险等级对应的预警策略，并调用所述预警策略对所述预流失客户进行预警。上述方法能够对客户的流失风险等级进行精准分类，并对不同流失风险等级的客户提出个性化预警策略，提高预警的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 针对 客户 流失 数据处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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