[发明专利]一种基于人工智能的电话营销派单和外呼方法及其系统

摘要

本发明涉及智能派单技术领域，具体为一种基于人工智能的电话营销派单和外呼方法，包括以下步骤:S1、营销资源入库：营销资源批量入库，使用散列函数进行分表，营销资源包括手机号码、权属、资源描述、客户标签；S2、营销资源派单：每日晚间利用计量模型对入库的所有营销资源进行甄别，批量生成待派单池，从所述待派单池中向前端用户派单；S3、外呼：前端用户收到派单后，使用安装有拨号工具软件的手机或平板电脑扫码后自动拨号；S4、知识库智能辅助：建立营销知识库，用于在前端用户外呼过程中辅助营销沟通。该基于人工智能的电话营销派单和外呼方法可以提高派单效率，利用计量模型对入库的所有营销资源进行甄别，并且借助营销知识库提高营销成单率。