[发明专利]基于智慧燃气呼叫中心的突发事件处理方法与物联网系统有效
申请号: | 202310219945.1 | 申请日: | 2023-03-09 |
公开(公告)号: | CN115936449B | 公开(公告)日: | 2023-05-05 |
发明(设计)人: | 邵泽华;李勇;权亚强 | 申请(专利权)人: | 成都秦川物联网科技股份有限公司 |
主分类号: | G06Q10/0635 | 分类号: | G06Q10/0635;H04M3/51;F17D5/02;F17D3/01;G06Q10/0631;G06Q10/04;G06Q50/06;G06N20/00 |
代理公司: | 成都七星天知识产权代理有限公司 51253 | 代理人: | 刘书华 |
地址: | 610100 四川省*** | 国省代码: | 四川;51 |
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摘要: | 本发明提供一种基于智慧燃气呼叫中心的突发事件处理方法与物联网系统。该方法通过基于智慧燃气呼叫中心的突发事件处理物联网系统实现,该物联网系统包括智慧燃气用户平台、智慧燃气服务平台、智慧燃气管理平台、智慧燃气传感网络平台和智慧燃气对象平台。该方法由智慧燃气管理平台执行,包括:基于智慧燃气呼叫中心接听的电话,获取燃气突发事件信息;基于燃气突发事件信息,确定燃气突发事件的严重程度;基于燃气突发事件信息和严重程度,自动确定燃气突发事件的应急响应方案。 | ||
搜索关键词: | 基于 智慧 燃气 呼叫 中心 突发事件 处理 方法 联网 系统 | ||
【主权项】:
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G06 计算;推算;计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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