[发明专利]一种综合号码查询服务中基于多轮对话的需求匹配方法在审
| 申请号： | 202211687308.9 | 申请日： | 2022-12-27 |
| 公开（公告）号： | CN116303924A | 公开（公告）日： | 2023-06-23 |
| 发明（设计）人： | 施道平;沙淮;赵东旭;陈辉;薄萌萌;徐珊 | 申请（专利权）人： | 江苏号百科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F40/194;G06F40/295;G06F40/30 |
| 代理公司： | 南京钟山专利代理有限公司 32252 | 代理人： | 徐燕 |
| 地址： | 210006 江苏*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 一种综合号码查询服务中基于多轮对话的需求匹配方法，首先对于综合查询服务中遇到的多轮对话场景进行分类和总结，确定多轮对话的场景，而后对于每一种多轮对话场景，通过大量日志质检和分析，找出通用规律，根据通用的规律运用现有的技术给出每一种多轮对话场景的解决方案。本发明用于解决目前综合查询服务机器人查询准确率不高且不满足用户的查询需求，采用本发明的方法，我们不会对用户的提问形式做任何要求，在对话过程中我们收到用户反馈之后对用户的意图作判断和解析，并给出对应的回复语，通过多轮对话，将智能机器人查询准确率提升了5%，用户对于智能机器人不智能的投诉也降低到了万分之0.84。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 综合 号码 查询 服务 基于 轮对 需求 匹配 方法 | ||
【主权项】：
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