[发明专利]一种虚拟场景下的业务处理方法、装置及计算机设备在审
| 申请号： | 202211228763.2 | 申请日： | 2022-10-08 |
| 公开（公告）号： | CN115617168A | 公开（公告）日： | 2023-01-17 |
| 发明（设计）人： | 卢辉杰;程浩;刘继忠 | 申请（专利权）人： | 中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司 |
| 主分类号： | G06F3/01 | 分类号： | G06F3/01;G06Q30/01;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 阚传猛 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请涉及元宇宙技术领域，特别是涉及一种虚拟场景下的业务处理方法。包括：响应目标对象登录虚拟场景的请求，展示个性化虚拟场景以及虚拟客服，个性化虚拟场景和/或虚拟客服基于业务服务方的特征数据和/或目标对象的特征数据生成；响应虚拟客服与目标对象第一交互，获取目标对象已授权的对象信息，并发送至业务服务系统；响应业务服务系统反馈的对象信息已注册的消息，指示虚拟客服在个性化场景中执行向目标对象展示业务信息的操作；响应目标对象选择的目标业务，指示虚拟客服与目标对象进行第二交互，完成目标业务的办理。采用本方法能够通过元宇宙构建出的虚拟场景以及数字客服辅助用户办理业务，从而改善用户的业务办理体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 虚拟 场景 业务 处理 方法 装置 计算机 设备 | ||
【主权项】：
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