[发明专利]基于手势交互的业务办理方法、装置及自助服务设备在审
| 申请号： | 202211070526.8 | 申请日： | 2022-09-02 |
| 公开（公告）号： | CN115437500A | 公开（公告）日： | 2022-12-06 |
| 发明（设计）人： | 宋雨;李敬文;杨晓明;程璐;黄康;陈欢;赵辉;柏莹;王舒倩;程轼博;简苡霖 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F3/01 | 分类号： | G06F3/01;G06F3/0484;G06Q40/02;G06N5/02 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 侯珊 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种基于动态手势交互的业务办理方法、装置、自助服务设备及存储介质，可应用于人工智能、云计算、大数据等多个领域或金融领域，本申请通过响应针对请求办理业务客户的服务模式切换指令，触发自助服务设备进入手势交互服务模式后，可以输出业务办理询问手势，来主动询问客户想要办理的业务，这样，客户可以据此输入办理业务答复手势，通过这种手势交互方式，告知自助服务设备客户想要办理的业务，通过查询预先构建的业务知识库，获得针对客户请求办理业务的业务办理引导手势后输出，以指导客户快速且准确办理业务，提高业务办理效率，且无需业务工作人员学习手语指导语言障碍客户办理业务，降低了人工成本。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 手势 交互 业务 办理 方法 装置 自助 服务 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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