[发明专利]网点异常时效业务管理方法、计算机设备及存储介质有效
| 申请号： | 202210856683.5 | 申请日： | 2022-07-21 |
| 公开（公告）号： | CN114936930B | 公开（公告）日： | 2022-11-29 |
| 发明（设计）人： | 梁翰哲 | 申请（专利权）人： | 平安银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/02 | 分类号： | G06Q40/02;G06Q10/10;G06N5/02;G06F16/9035 |
| 代理公司： | 深圳市威世博知识产权代理事务所(普通合伙) 44280 | 代理人： | 李申 |
| 地址： | 518000 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种网点异常时效业务管理方法、计算机设备及存储介质，网点异常时效业务管理方法包括：利用异常时效业务模型对业务记录信息和/或日志信息进行异常时效业务分析，确认业务时效发生异常的业务；利用数据定位下发模块确定所述业务时效发生异常的业务所对应的业务办理人员或其主管；向所述业务办理人员或其主管展示所述业务时效发生异常的业务中存在的问题和/或问题产生的原因。本申请通过建立模型，将银行业务办理过程中的异常时效业务筛选出来，并通过责任人定位、异常数据问题追踪、原因反馈等，使得时效异常的业务数据可以形成一个处理的闭环，提高业务处理质量和处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 网点 异常 时效 业务 管理 方法 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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