[发明专利]针对国干传输故障的任务单派单方法及系统

摘要

本发明公开了针对国干传输故障的任务单派单方法及系统，属于运维管理技术领域，要解决的技术问题为：如何实现任务单与保障人员“点对点”快速匹配。包括如下步骤：基于突发事件的特性构建突发事件的分类规则，分类规则确定突发事件对应的事件类型、任务类型、事件等级、检索专业类型以及检索事件等级；对于上报的突发故障信息，基于分类规则生成突发故障事件，并结合突发故障事件对应的目标片区，生成对应的任务单；基于移动运营商划定的片区，基于配置的检索规则集合检索当前在岗的现场保障人员；基于配置的匹配规则集合，选出符合匹配度的现场保障人员作为派单人员；将任务单派送至所述派单人员。