[发明专利]故障推送方法及装置、存储介质及电子设备在审
| 申请号： | 202111504900.6 | 申请日： | 2021-12-10 |
| 公开（公告）号： | CN114205213A | 公开（公告）日： | 2022-03-18 |
| 发明（设计）人： | 种刚 | 申请（专利权）人： | 中国电信股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L41/0631 | 分类号： | H04L41/0631;H04L41/0686;H04L67/55 |
| 代理公司： | 北京律智知识产权代理有限公司 11438 | 代理人： | 王辉;阚梓瑄 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本公开提供一种故障推送方法及装置、存储介质及电子设备；涉及通信技术领域。该方法包括接收网络管理系统产生的告警信息；提取出故障光线路终端OLT和无源光纤网络PON字段信息；根据所述故障OLT和PON字段信息，查找到关联的产品实例标识信息；通过调用数据共享平台的数据传输接口，以使数据共享平台基于产品实例标识信息和基站数据匹配出活跃客户信息；通过客户关系管理系统对所述活跃客户信息进行分组，以使信息推送平台基于分组结果和活跃客户联系方式以及告警信息进行故障推送。本公开解决了现有被动询问方式导致的客户体验差，故障信息传输效率低且信息传输准确率差的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 故障 推送 方法 装置 存储 介质 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中国电信股份有限公司，未经中国电信股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202111504900.6/，转载请声明来源钻瓜专利网。
