[发明专利]基于手机APP的车辆质量投诉信息收集平台有效
| 申请号： | 202111503781.2 | 申请日： | 2021-12-10 |
| 公开（公告）号： | CN114240456B | 公开（公告）日： | 2023-05-19 |
| 发明（设计）人： | 张明丽 | 申请（专利权）人： | 北京质云数据科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/012 | 分类号： | G06Q30/012;G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京冠和权律师事务所 11399 | 代理人： | 田春龙 |
| 地址： | 100000 北京市朝阳区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了基于手机APP的车辆质量投诉信息收集平台。包括：预处理层：用于接收电子信箱的投诉信息，并对所述投诉信息进行信息分类预处理，确定执行车辆信息；初反馈层：用于对投诉信息进行归类处理，并确定投诉处理方案，根据所述处理方案进行一次投诉反馈；事件信息控制层：用于基于所述一次反馈信息对投诉事件进行处理，生成事件处理结果，根据所述事件处理结果，生成二次反馈信息，本发明不仅可以对车辆质量进行监控，还可以及时通知监督人员对问题车辆进行排查。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 手机 app 车辆 质量 投诉 信息 收集 平台 | ||
【主权项】：
暂无信息
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