[发明专利]用户流失预警方法、装置、电子设备和存储介质在审
| 申请号： | 202111461580.0 | 申请日： | 2021-12-02 |
| 公开（公告）号： | CN114329339A | 公开（公告）日： | 2022-04-12 |
| 发明（设计）人： | 侯博洋 | 申请（专利权）人： | 泰康保险集团股份有限公司;泰康在线财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/18 | 分类号： | G06F17/18;G06Q10/06;G06Q40/08;G08B21/18 |
| 代理公司： | 中原信达知识产权代理有限责任公司 11219 | 代理人： | 张春晓;郝红玉 |
| 地址： | 100031 北京市西*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了用户流失预警方法、装置、电子设备和存储介质，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取用户的稳定性参数和保险事件参数；调用预设的稳定性计算模型，以基于稳定性参数计算用户的稳定性得分；基于保险事件参数，统计各预设保险事件对应的次数，以根据预设的概率准换矩阵和次数，计算用户的流失率；根据稳定性得分和流失率，确定用户的流失状态，以对用户进行对应的流失预警。该实施方式能够解决现有技术无法对用户流失问题进行准确的分析，导致对用户流失管理的效率较低的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 流失 预警 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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