[发明专利]一种客户价值评分方法和装置在审
| 申请号： | 202111253362.8 | 申请日： | 2021-10-27 |
| 公开（公告）号： | CN114022198A | 公开（公告）日： | 2022-02-08 |
| 发明（设计）人： | 刘彬;许克峰;张婕 | 申请（专利权）人： | 中国人民财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q40/04 |
| 代理公司： | 北京国昊天诚知识产权代理有限公司 11315 | 代理人： | 许振新 |
| 地址： | 100022 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种客户价值评分方法和装置，用以解决人工确定客户价值不准确的问题。本方案包括：获取历史客户组的多个历史客户的历史交易数据；根据多个历史客户的历史交易数据中的交易贡献值确定历史客户组的交易贡献评价模型；根据多个历史客户的历史交易数据中的交易赔付值确定历史客户组的交易赔付评价模型；将待评价客户的交易贡献值和交易赔付值分别输入交易贡献评价模型和交易赔付评价模型，以得到待评价客户的交易贡献评分和交易赔付评分；根据待评价客户的交易贡献评分和交易赔付评分确定待评价客户的价值评分。本方案能根据待评价客户的历史交易数据生成相应的模型，用以综合确定目标客户的价值评分，能客观准确评价客户的价值。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客户 价值 评分 方法 装置 | ||
【主权项】：
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