[发明专利]基于人工智能的历史问题召回方法、装置及相关设备有效
| 申请号： | 202111016985.3 | 申请日： | 2021-08-31 |
| 公开（公告）号： | CN113688246B | 公开（公告）日： | 2023-09-26 |
| 发明（设计）人： | 黄玉胜;刘丹 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F40/289;G06F16/33;G06F18/22 |
| 代理公司： | 深圳国新南方知识产权代理有限公司 44374 | 代理人： | 代文成 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路5033号*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于人工智能的历史问题召回方法，应用于人工智能技术领域，用于解决历史问题召回的过程中对于简问问题无法进行召回，导致历史问题召回率低、召回效果不完善的技术问题。本发明提供的方法包括：获取同一会话中包含有简问问题和完整问题的历史问题；将每个该简问问题与任意一该完整问题两两进行组合，得到多组历史问题；通过预先训练好的问题对该简问问题和完整问题分别进行处理，得到第一文本特征和第二文本特征；将该第一文本特征和第二文本特征分别输入训练好的问题对比模型的分类层，得到对应组中的简问问题和完整问题是否为相似问题的预测结果；当该简问问题和完整问题为相似问题时，将该简问问题和该完整问题同时进行召回。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人工智能 历史 问题 召回 方法 装置 相关 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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