[发明专利]一种设备故障问答方法、装置、计算机设备及介质在审

专利信息
申请号: 202110843910.6 申请日: 2021-07-26
公开(公告)号: CN113569026A 公开(公告)日: 2021-10-29
发明(设计)人: 贾淇超;张成龙;孙明;李晓璐;诸葛慧玲 申请(专利权)人: 青岛海尔工业智能研究院有限公司;海尔卡奥斯物联生态科技有限公司;海尔数字科技(青岛)有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F16/36;G06F40/295;G06Q10/00;G06Q50/04
代理公司: 北京品源专利代理有限公司 11332 代理人: 刘臣刚
地址: 266510 山东省青岛市黄岛*** 国省代码: 山东;37
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摘要: 发明公开了一种设备故障问答方法、装置、计算机设备及介质,包括:接收用户针对目标设备发生的故障输入的故障问题,并确定故障问题中包括的至少一个目标实体;在预设的与目标设备对应的知识图谱中,确定与目标实体对应的多个关联实体;对目标实体与各关联实体构成的三元组进行向量表示,得到与目标实体以及各关联实体分别对应的目标向量;根据目标实体以及各关联实体分别对应的目标向量,计算目标实体与各关联实体之间的余弦相似度,并根据余弦相似度的计算结果,确定针对故障问题的维修答案。本发明实施例的技术方案可以提高维修工程师对工业设备的维修效率。
搜索关键词: 一种 设备 故障 问答 方法 装置 计算机 介质
【主权项】:
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