[发明专利]一种基于互联网的酒店服务管理方法和系统

摘要

本申请公开了一种基于互联网的酒店服务管理方法和系统，首先获取客房清洁人员对客房进行打扫、更换客房用品和消毒过程的影像信息以及获取酒店公共区域预置采集点的空气质量信息。然后分析影像信息中客房清洁人员操作是否规范和空气质量信息是否符合国家相关规定，将分析结果传送给内部私有链上的各个节点，使各节点部门根据分析结果及时做出工作响应。最后将分析结果和各节点部门对分析结果的响应过程保存到内部私有链和云端服务器中，以便于用户访问云端服务器进行调取和查阅。解决了现有的酒店服务管理方式比较简单，消费者不能提前了解酒店各处的卫生消毒状况，且出现问题时，消费者取证难，维权不便的技术问题。