[发明专利]任务分配方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品在审
| 申请号： | 202110746473.6 | 申请日： | 2021-07-02 |
| 公开（公告）号： | CN113327139A | 公开（公告）日： | 2021-08-31 |
| 发明（设计）人： | 王启云;周贤舜;陈烈 | 申请（专利权）人： | 拉卡拉支付股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 北京智宇正信知识产权代理事务所(普通合伙) 11876 | 代理人： | 李明卓 |
| 地址： | 100094 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开实施例公开了一种任务分配方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，所述方法包括：响应于通话被启动，获取第一通话对象与第二通话对象之间的通话内容；根据所述通话内容预估通话时长；根据所述预估通话时长对于下一通话任务进行分配。该技术方案能够减少通话任务分配的等待时间，有利于对于通话任务的高效调度，有利于提高客服坐席的工作效率，同时也有利于提升用户的使用体验。 | ||
| 搜索关键词： | 任务 分配 方法 装置 电子设备 存储 介质 程序 产品 | ||
【主权项】：
暂无信息
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