[发明专利]一种多行业多品类的意图识别方法、装置及存储介质在审
| 申请号： | 202110060484.9 | 申请日： | 2021-01-18 |
| 公开（公告）号： | CN112381186A | 公开（公告）日： | 2021-02-19 |
| 发明（设计）人： | 宋子文晗;江岭;黄鹏 | 申请（专利权）人： | 成都晓多科技有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/62 | 分类号： | G06K9/62;G06F16/332;G06N3/04;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 成都睿道专利代理事务所(普通合伙) 51217 | 代理人： | 薛波 |
| 地址： | 610000 四川省成都*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 本申请提供一种多行业多品类的意图识别方法、装置及存储介质，方法应用于电商店铺中的智能客服问答，方法包括：将买家问题向量输入至预先训练得到的若干个行业意图识别模块进行多个单一行业的意图识别计算，获得买家问题向量在各个单一行业对应的行业意图识别模块中的所有行业意图分数；从所有行业意图分数中确定出满足预设条件的备选行业意图分数，取每个备选行业意图分数对应的意图映射出的至少一个品类作为备选品类；将买家问题向量输入至与每个备选品类对应的品类意图识别模块中，获得每个品类意图识别模块的识别概率；综合备选行业意图分数和识别概率获得最终意图识别结果，以提高多行业多品类的识别准确率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 行业 品类 意图 识别 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
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