[发明专利]保险业务处理方法、装置、存储介质与电子设备

摘要

本公开提供一种保险业务处理方法、装置、介质与设备，根据保险业务的领取时间以及预设的生存调查规则，确定待处理保险业务的服务对象；在待处理保险业务的领取时间之前的预定时间，查询服务对象的死亡标记，以从反欺诈平台获取死亡标记为空的服务对象的生存状态数据；当生存状态数据为空时，向客户服务平台或理赔调查平台线上推送服务对象的生存调查任务，以通过客户服务平台或理赔调查平台获取服务对象的生存调查数据；在领取时间，根据生存状态数据或生存调查数据确定待处理保险业务的审核结果，以在审核结果为审核通过时确定待处理保险业务的支付信息。本公开通过优化保险金领取方式，提高客户体验。