[发明专利]一种基于识别技术的营业厅客户服务系统

摘要

本发明公开了一种基于识别技术的营业厅客户服务系统，涉及客户服务技术领域，解决了客户较多的情况下会员客户到达营业厅之后得不到良好的服务的技术问题；本发明对智能物联模块的计算能力进行了评估，通过CPU温度值和CPU的资源利用率对智能物联模块的计算能力进行评估，并根据评估结果来对计算资源进行分配，有助于提高系统的工作效率；本发明设置了区域调度模块，该设置在接收到客户提醒信号之后获取休息区域，并通过智能语音将客户引导至休息区域，整个过程自动识别会员客户，且能够保证会员客户的识别率；本发明设置了人员调度模块，该设置根据工作人员的总评分数派遣工作人员服务不同会员等级的客户，保证了服务效率。