[发明专利]一种智能电话接听方法、系统及存储介质在审
| 申请号： | 202011223356.3 | 申请日： | 2020-11-05 |
| 公开（公告）号： | CN112565529A | 公开（公告）日： | 2021-03-26 |
| 发明（设计）人： | 梁凯丰;曹玉龙 | 申请（专利权）人： | 北京中凯信通信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/54 | 分类号： | H04M3/54;H04M3/436;H04W4/16;G10L15/18;G10L15/26;G10L15/30;G10L13/04;H04M3/42;H04W4/14;H04L29/06 |
| 代理公司： | 北京轻创知识产权代理有限公司 11212 | 代理人： | 赵秀斌 |
| 地址： | 100080 北京市海*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种智能电话接听方法、系统及存储介质，方法包括：通过呼叫转移技术代接被叫用户直接挂断的来电呼叫，并建立与来电呼叫的主叫方的话路连接；向主叫方播放预设应答语音，并采集主叫方的语音信息；对语音信息进行语义分析，根据语义分析结果与主叫方进行语音交互，并对来电通话过程进行录音；当来电接听完成后，将来电记录信息发送给被叫方，来电记录信息至少包括来电通话过程录音；帮助被叫用户有效过滤骚扰电话。通过呼叫转移的方式代接被叫用户无法接听的来电，通过语音识别和语义分析，与主叫方进行交互，同时进行全程录音，并在来电接听完成后，被叫方可通过来电通话过程录音直接获悉来电呼叫过程，避免用户漏接重要电话。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 电话 接听 方法 系统 存储 介质 | ||
【主权项】：
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