[发明专利]跨平台税务智能客服语料迁移方法及装置在审
| 申请号： | 202011131586.7 | 申请日： | 2020-10-21 |
| 公开（公告）号： | CN112418875A | 公开（公告）日： | 2021-02-26 |
| 发明（设计）人： | 王芳;刘振宇;张天飒;林文辉;王志刚;杨硕;马谊骏 | 申请（专利权）人： | 航天信息股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q40/00;G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京工信联合知识产权代理有限公司 11266 | 代理人： | 姜丽辉 |
| 地址： | 100195 *** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了跨平台税务智能客服语料迁移方法及装置。该方法包括：利用预先构建的目标平台的语料模型，对原有平台的源语料库去重，得到标准问题及相似问题；从原有平台的源语料库中，分别提取与各标准问题对应的答案；照语料模型对应的样式模板组织各标准问题对应的格式数据，得到适用于目标平台的目标语料库；将适用于目标平台的目标语料库迁移到目标平台，以使得目标平台利用目标语料库生成智能客服用知识库。该方法可以快速、准确地将智能客服原有平台的语料库迁移到智能客服的目标平台中，完成语料跨平台迁移，满足了智能客服系统对语料的精确搜索，逐步提升了纳税人对客户服务的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 平台 税务 智能 客服 语料 迁移 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于航天信息股份有限公司，未经航天信息股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202011131586.7/，转载请声明来源钻瓜专利网。
