[发明专利]一种基于多任务学习的用户反馈分析方法在审
| 申请号: | 202011128752.8 | 申请日: | 2020-10-22 |
| 公开(公告)号: | CN114388108A | 公开(公告)日: | 2022-04-22 |
| 发明(设计)人: | 吴俊宏;马仕强 | 申请(专利权)人: | 浙江远图互联科技股份有限公司 |
| 主分类号: | G16H40/20 | 分类号: | G16H40/20;G06Q10/04;G06F16/25;G06F16/35;G06F16/951;G06F40/284;G06F40/295;G06N5/04;G06N20/00 |
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| 地址: | 310030 浙江省杭*** | 国省代码: | 浙江;33 |
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| 摘要: | 本发明涉及一种基于多任务学习的用户反馈分析方法,包括:步骤1,以文本形式收集用户对医院流程优化系统涉及的软硬件产品的反馈信息,并对用户反馈信息进行人工标注;步骤2,基于多任务学习模型及关系抽取模型对用户反馈信息进行分析,得到医院流程优化系统优化指导信息;步骤3,基于得到的医院流程优化系统优化指导信息对医院流程优化系统进行优化升级。本发明分析用户对医院流程优化相关产品的反馈评价,评估软硬件产品的用户满意度,可供后续有方向性的优化升级相应产品,提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词: | 一种 基于 任务 学习 用户 反馈 分析 方法 | ||
【主权项】:
暂无信息
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