[发明专利]文本机器人的问题推荐方法及装置在审
| 申请号： | 202011050614.2 | 申请日： | 2020-09-29 |
| 公开（公告）号： | CN112148860A | 公开（公告）日： | 2020-12-29 |
| 发明（设计）人： | 梁雨霏 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F16/36;G06F16/9535 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 吴学锋;吕俊刚 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种文本机器人的问题推荐方法及装置，该方法包括：采集用户与文本机器人在历史交互场景下的历史提问信息；根据历史提问信息，分析得到用于表征用户对知识语料偏好程度的偏好矩阵；根据用户的提问信息，基于知识库得到多个问题，利用偏好矩阵对得到的多个问题进行排序；按照排序后的顺序，将多个问题推荐给用户。该方法通过确定用户对知识语料偏好程度的偏好矩阵，将问题进行排序后推荐给用户，相较于固定顺序的问题推荐方式，提高了推荐问题的灵活性；能够快速准确地提供给用户希望被推荐的问题，从而改善了用户的体验。 | ||
| 搜索关键词： | 文本 机器人 问题 推荐 方法 装置 | ||
【主权项】：
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