[发明专利]基于电力行业用户画像的电网智慧服务系统在审
| 申请号： | 202010912729.1 | 申请日： | 2020-09-02 |
| 公开（公告）号： | CN112115355A | 公开（公告）日： | 2020-12-22 |
| 发明（设计）人： | 李海英;柳进刚 | 申请（专利权）人： | 南方电网深圳数字电网研究院有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9535 | 分类号： | G06F16/9535;G06Q50/06;G06Q50/10 |
| 代理公司： | 深圳市顺天达专利商标代理有限公司 44217 | 代理人： | 郭伟刚;车大莹 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市南山区沙河街道高*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于电力行业用户画像的电网智慧服务系统，包括数据分析模块、策略制定模块以及应用模块，其中：数据分析模块，用于基于客户评估模型，对用户数据进行多维分析，基于多个画像维度，生成用户画像；策略制定模块，用于基于用户画像，对不同的用户群体，根据消费习惯制定营销策略；应用模块，用于利用数据分析模块的分析结果，通过营销策略，基于客户关键特征为客户提供智慧服务。本发明通过客户画像的五个维度：客户偏好维度、综合价值维度、信用评估维度、能效评估维度、客户满意度维度分析结论，制定营销策略，最终落实在业务应用上，实现了管理目标。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 电力行业 用户 画像 电网 智慧 服务 系统 | ||
【主权项】：
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