[发明专利]一种语音信息的处理方法及装置

摘要

本发明公开了一种语音信息的处理方法及装置。该方法的一实施例包括：获取待消解语音信息；对所述待消解语音信息进行处理，得到至少一个第一语义槽；确定每个所述第一语义槽的对应的第一抽象实体；基于抽象实体与实体值的映射关系，从数据库中选取与所述第一抽象实体对应的第一实体值；利用所选取的第一实体值替换所述待消解语音信息中的指代词。本发明实施例基于映射关系完成了通用的指代消解，不需要进行指代词特征识别，也不依赖NLU的序列标注模型，能够适应不同场景的多轮对话，支持多实体指代继承，提高了多轮对话中指代消解的准确率。