[发明专利]通话数据处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质有效
| 申请号： | 202010790594.6 | 申请日： | 2020-08-07 |
| 公开（公告）号： | CN111935362B | 公开（公告）日： | 2021-07-16 |
| 发明（设计）人： | 张振虎 | 申请（专利权）人： | 北京新唐思创教育科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/36;H04M3/22 |
| 代理公司： | 北京合智同创知识产权代理有限公司 11545 | 代理人： | 李杰;兰淑铎 |
| 地址： | 100144 北京市石景山区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请实施例提供了一种通话数据处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质，该通话数据处理方法包括：通过获取历史通话数据样本集，每个通话数据样本中包括多个不同的外呼影响因子参数和该通话对应的接通状态，外呼影响因子参数可从多个维度对通话能否被目标对象接起进行描述，而接通状态则可明确表明该通话是否被接通了，基于此，可以针对每个通话数据样本统计不同的外呼影响因子参数对该通话接通与否的影响程度，确定较为准确的外呼系数。提高了对历史通话数据进行处理后得到的处理结果的准确性，该外呼系数在后续可被用于对待拨出通话的接通率的预测中，使得后续根据处理结果预测得到的接通率能准确反映当前拨打周期的接通率。 | ||
| 搜索关键词： | 通话 数据处理 方法 装置 电子设备 计算机 存储 介质 | ||
【主权项】：
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